亚马逊物流流程更新

春节假期尾声，大家都陆陆续续返工，亚马逊卖家要多留意政策变更，这几天就跟大家一起消化下亚马逊的新调整吧！

近日，亚马逊发布了有关自然灾害导致物流配送受影响的相关通知。由于卖家发货地址位于最近因自然灾害、天气事件（如地震/强降水/风暴）导致交通运输受影响的地区，承运人可能会延迟取件和配送。为了避免对买家造成负面影响，任何由此导致绩效指标受影响的，可在响应卖家平台的任何相关绩效通知时简要说明你的业务受影响原因，具体措施可参考《配送延迟相关措施》，更多信息可见“由于自然灾害导致的交货延迟”帮助页面。

注：如预计无法达到运输服务水平，建议暂时关闭Prime徽章，以免影响客户体验。等能按时发货时再打开Prime徽章。

亚马逊还发布公告称，卖家使用合作承运人计划可享受包装箱级库存配置的优势。

包装箱级库存配置可帮助改善商品在已启用仓储服务的国家/地区的亚马逊运营中心的商品分配。对于符合条件的库存，亚马逊会将货件分为多个包装箱组，以便商品更快送达亚马逊运营中心。因为商品会被运送到离客户更近的位置，可以进行更快的配送，且运输费用或当前的物流情况不会发生变化，还可全面了解每个包装箱组的货件状态。

卖家无需注册，也不用支付任何额外的费用或满足其他要求即可开始使用包装箱级库存配置；只要在入库计划中选择了合作承运人，系统就会显示货件是否已通过包装箱级库存配置进行了优化，并直接联系您的合作承运人处理货件。更多信息可见“包装箱级库存配置”帮助页面。

此外，亚马逊为了改善买家的卖家自配送订单配送体验，确保买家能够尽可能查看详细的货件追踪信息，更新了确认发货流程。

卖家通过卖家平台的“管理订单”页面确认发货时，须提供承运人名称。这样不仅可以减少买家联系次数、订单相关的缺陷数量和货件丢失成本，还能提高卖家反馈评级。确认发货流程进行如下变更：

1、自2021年4月5日起，在通过批量上传数据、API 或集成商确认发货时，你必须提供承运人名称（即承运人代码carrier-code字段）。常用的承运人名称有 USPS、UPS 和 FedEx 等。

2、自2021年5月3日起，亚马逊将验证所有卖家自配送订单的追踪详情（包括承运人名称和追踪编码），并对无效的追踪详情显示警告。

注：

（1）添加承运人名称：在卖家平台上使用管理订单时下拉列表中选择承运人名称，如未看到您的承运人，可选择“其他”，然后在文本字段中输入承运人名称。

（2）使用批量上传数据或API时，请在确认发货时为每个订单提供carrier-code（使用 API时提供Carrier Code）。如选择的承运人不在列表中，将承运人代码设置为“其他”，然后在carrier-name字段（使用API时为Carrier Code字段）中输入承运人名称。

（3）如果您使用的是集成商，请与您的集成商合作，确保在确认发货时向我们提供承运人详情。

（4）使用“购买配送”时无需执行任何操作，亚马逊会自动收集通过“购买配送”使用的承运人和配送方式相关数据。

（5）如您在确认发货时提供了错误的追踪编码，在确认发货过程中，你将收到一条警告消息：“请输入有效的追踪编码以确认发货。” 只要输入有效的追踪编码后，即可完成确认发货。

（6）确认发货不要求提供配送服务级别（或配送方式）详情，但建议提供相关详情，这有助于亚马逊向买家提供准确的货件追踪信息。