干货 | 封号了?恢复要多久?阻碍有哪些?
当卖家被亚马逊关闭账号之后,就会开始坐立不安,资金被冻结,库存无法出售,也不知道这样的状态会持续多久。很多例子表明,只要你的账号未出现违规现象,或者有正当理由,让后看要求申诉,只要几天亚马逊就会恢复你的账号,如果是设计的修改行动计划,那么时间就会长一点,大概是十几二十天的样子。
下面列举出来一些,可能会阻碍账号恢复的一些原因:
1、亚马逊关闭你的账号,一定是有原因的。就像你有理由才可以去申诉。当然一些卖家的申诉邮件写的太荒谬,肯定是会被驳回的。比如直接使用Appeal按钮,说我没有错,或者要求澄清事实。如果你这么做了,那么你就麻烦了,因为你就没有退步的余地了,无法查清楚账号关闭的原因,也就没有办法写出有说服力的申诉邮件。
2、申诉邮件,要说明三点:第一,问题在哪?第二,怎么改正?第三,怎么预防?大部分人都是在说如何改正,没有说到怎么预防。所以亚马逊会认为你没有把问题解决清楚。所以拒绝恢复你的账号。
3、或许有些卖家认为申诉很简单,随便应付一下就可以了。所以没有认真调查,亚马逊认为你根本就没有解决问题,又怎么可能会恢复你的账号呢!
4、申诉邮件的排版也是很重要的,如果邮件杂乱无序,要找出的你想法,和看出你的改正是很花费时间的。所以审核很难通过。
5、亚马逊的“暂停账号”策略,每过几个月就要调查一次,亚马逊会把所有没有通过测试的账号全部暂停掉。
6、今年上半年来说亚马逊的封号数量是在上升的,不是因为他们的检查更加严厉了,而是因为,侵权,销售假货,产品与描述不符等等的情况是越来越严重了。
7、在亚马孙销售假货和侵权是两码事哦。一些买家之所以说你的产品是假的,是因为他们认为的这款产品有更多更好的功能。
8、“侵权”,可能出现在:图片、商标或品牌名称,即使你销售的是自有品牌产品。最好的处理方法是,联系产权人,交流沟通,证明自己的产品和你们的是无关的。不行的话,就和亚马逊认错咯(乖一点,诚恳一点,保证以后不再犯)。
9、亚马逊只要其他卖家对你的投诉,第一时间采取的做法是“先暂停账号,再问问题”,如果你不能得到货源方面的有力支持,那就危险了。