亚马逊英国站：将更新预付退货标签豁免流程！

AMZ123获悉，亚马逊英国站发布公告称8月31日起将更新亚马逊预付退货标签豁免流程以为卖家提供更好的体验，减少卖家手动申请豁免的工作量，以下是公告内容：

自2021年8月31日起，我们将更新亚马逊预付退货标签豁免流程，以便为那些使用亚马逊预付退货标签功能履行在 amazon.co.uk上销售的订单的卖家提供更好的用户体验。我们正在根据我们的退货政策自动执行多个类别豁免，以减少卖家手动申请豁免的工作量。这意味着卖家提交的所有现有豁免申请只要符合验证标准（例如高价商品 > 100英镑）都将得到验证和覆盖。

自 2021 年 8 月 31 日起，以下产品类别如遇退货时将自动免除预付费退货标签，并将发送给您进行人工审核和授权：

• 手工制作产品
• 亚马逊定制产品
• 保健产品
• 经认证的二手手表
• 专业医疗用品和专业牙科用品
• 非实体项目（例如，保修、数字软件或数字代金券）
• 法律规定不可退货的物品和任何危险品
• 规定产品类别中的重型和大件物品

预付退货标签的豁免是基于您在上架产品时提供给亚马逊的信息。请确保您所提供的产品信息的准确性和完整性，尤其注意是危险品的信息。欲了解更多信息，请访问“危险物品和有害物品”。

注意：亚马逊除了更新预付退货标签豁免流程外，还自动免除了以下类别和子类别的自动退货授权 ，这也会发送给您进行人工审核：

• 杂货和葡萄酒
• 视频、视频游戏、软件和 DVD
• “鲜花和花束”
• 婴儿产品、美容产品、健康和个人护理产品、个人护理电器

对于所有待处理的退货请求，卖家需在24小时内回复。有关如何手动查看和处理此类请求的信息，请参阅“处理退货请求 ”。如需监控退货进度，请参阅“管理退货”或下载“退货报告”。

以上更新将简化预付退货标签的豁免申请流程，您将无需再针对以下原因代码手动申请豁免：

• REQUIRES_SPECIAL_SHIPPING：商品无法使用亚马逊预付退货标签功能中集成的 3P承运人提供的标准运输标签（例如危险品）运输。
• TOO_LARGE_HEAVY：重量超过承运商同意的重量和尺寸准则的重型和大件物品，因为这些物品将自动为您豁免。
• 退货退款：您仍然可以通过退货退款继续使用此功能。打开：设置 > 退货设置 > 不退货退款下可用的选项。

您可以继续为以下类别的 SKU 申请豁免：

• HIGH_PRICE_GREATER_GBP_100：需要特殊运输的高价值物品（例如需要特殊运输保险的物品）

注意：对于卖家申请的将SKU免于预付退货标签功能的所有产品的退货请求将自动获得授权。对于不受亚马逊预付退货标签功能限制的卖家提交的SKU退货而言，卖家仍可以选择上传卖家预付标签。超出政策或类别豁免的退货请求将继续发送给卖家以进行手动退货授权。

有关更多信息，请参阅卖家自配送订单的预付退货 。

要为特定 SKU 提供无退货解决方案，请访问“无退货退款 ”。

要为特定 SKU 配置多个退货地址，请访问“多个退货地址”。

以下是公告原文截图：

小编✎   Estella/AMZ123

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