最近一段时间,关于“品牌备案难度越来越高”的议论是越来越多,有的卖家前前后后提交了数次,折腾了几个月最终还是被拒,更有卖家品牌备案一连遭遇了7次拒绝:
卖家在进行品牌备案时遇到的各种问题,导致备案变得非常困难,甚至毫无头绪可寻,今天小白就和各位买家朋友来具体分析分析品牌备案被拒原因及解决方案!
品牌备案也要视频验证?
亚马逊品牌备案难以通过似乎已经见怪不怪,但令人炸裂的是竟然还要进行视频验证!有卖家反馈自己在品牌备案的时候遇到了亚马逊视频验证:
该卖家表示,这家新店铺是用自己的资料注册的,在进行品牌备案时一切都合规,但是在卖方验证环节卡住,尽管这个账户此前已经完成过一次视频验证。
这个店铺现在已经陷入进退两难的境地,既无法撤销备案,也不能取消申请,而且没有case ID。该卖家咨询了自己的招商经理,但对方也不知道具体情况,表示以前从未遇到过这种情况。
无独有偶,另一位卖家在备案新品牌时也遇到了同样的情况。亚马逊要求他进行视频验证,并在邮件中明确告知,视频验证时必须携带至少50件产品,并按照审核人员的指示拆开产品的随机样本,以便亚马逊检查备案品牌的产品和包装。
为什么要进行视频验证?
最近很长一段时间,跨境圈子中【亚马逊视频验证】似乎是躲不开的话题,但为什么连品牌备案都要进行视频验证?根据卖家反馈,该卖家在亚马逊后台收到的提示如下:
亚马逊提示
为了保证可信的体验,在某些情况下,我们可能会在Brand Registy注册过程中进行视频验证,这有助于我们收集所有必要的信息,以作出准确的决定。
我们会尽量安排在您最方便的时间。一旦您提交了您方便的时间点,我们将发送邀请,详细说明如何加入电话以完成视频验证。
请仔细阅读以下信息,为视频验证做准备:
1、必须携带至少50件产品。
2、在视频验证过程中,我们将要求您按照我们的合作伙伴的指示,随机打开产品的一个样品。随机样本将由同事挑选。
3、请确保有足够的光线让我们的员工能够看到你们的品牌产品和包装。
4、你需要将视频的重点放在品牌产品和产品上的品牌。我们还需要你把视频的重点放在整个产品系列以及你在电话会议上带来的所有50件产品上。
5、为了保护您的隐私,亚马逊不会记录视频验证过程。预计验证时间为30分钟。
亚马逊品牌备案有多难?
自从亚马逊新版品牌备案流程在去年11月生效以来,卖家们遇到的挑战也远大于从前,连续遭拒的情况屡见不鲜:
品牌备案被拒原因
据了解,许多卖家品牌备案遭拒,后台所收到的亚马逊回复邮件中的理由也各不相同。
总结原因大致如下:①资料不完整;②备案资料不专业③商标本身有问题;④店铺近期存在异常或违规记录。
此外,由于近期亚马逊处于【账户验证】严审时期,新店铺以及存在运营异常的老店铺,都有可能在品牌备案的过程中面临更加严格的审核。
关于亚马逊视频验证
品牌备案视频验证
视频验证主要内容:
1、跟你确认注册邮箱,法人姓名,以及品牌名称
2、请简单介绍一些你的品牌(品牌是XX,该品牌主要是做什么的)
3、是否有品牌官网?
4、请介绍几款该品牌下的产品?(在视频中拆开包装,把产品完整展示出来,展示的同时需要对产品进行简单的说明介绍,名称+功能性)
5、目前是否有在售产品,请提供几个ASIN,可以帮助将ASIN备注到此case中,以便审核团队更好的了解产品(如有在售listing就提供一个在售的ASIN)
6、工作人员会将前面所了解的信息与你进行确认,如果无误的话,就说是。如有疑问也可以现场问工作人员。
准备工作:
1、准备50个产品,并且在产品包装上要带有品牌的logo,或者使用LOGO不干胶贴纸,贴在我们的产品包装上;
2、营业执照、身份证(如果卖家回复邮件时选择的是商标持有人,则视频时需要持有人出席);
3、可视频的电脑,好的网络环境
视频结束后,卖家只需等待结果就好啦!一般3-5天就会有审核结果。
供应链视频验证
1、亚马逊审核人员会问到的问题很多而且问得很细,类似店铺注册信息方面,运营知识,产品销售数据情况,供应商信息,法人在公司的负责板块等。
2、亚马逊审核人员会调出卖家店铺的基本情况来进行审核提问,卖家需要正确无误回答。
3、亚马逊审核人员会全程眼睛直勾勾的重点注视着法人表情变化,真实意图是审核该法人身份的真实性,观察旁边是否有其他人在场辅助作弊等。
4、需要准备的材料:采购合同、采购发票、生产证明、采购文件和记录,如有做品牌授权需提供品牌授权书、品牌证书、品牌生产证明等,以及身份证、户口本、驾照、护照、营业执照等。
增强型视频验证
增强型视频验证是为了验证店铺真实运营人员是否是法人本人,打击出借资料注册店铺后违规套现活动的。如果被判定真实运营人员非法人本人,就会导致视频验证不通过,后期需要提供代运营资料。
在视频审核的过程中需要明确法人是本人运营,基本的亚马逊问题需要提前进行培训。增强型视频验证不同于开店的视频审核,开店视频审核基本就法人展示一下身份证,营业执照就结束,而增强视频审核基本时长要达到20分钟以上
品欺诈型视频验证
欺诈视频验证和供应链难度相仿,视频认证时间20-50分钟之间,需要准备的更加充分。建议视频审核过程中法人单独在房间中进行,防止视频审核过程中出现眼神飘忽的动作,因为现在的审核人员经常抓微表情。如果卖家能提供社保证明,结婚证,户口本等证明,可以直接让有经验的运营进行视频审核,否则就单独进行视频审核。
视频验证前的准备
1、中国公民身份证或护照原件;
2、纸质版的营业执照:营业执照上应显示法人代表姓名,与身份证件上的姓名一致;
3、供应链和产品信息:采购合同、采购发票、物流信息、商标证书、信用卡账单、水电煤账单等。
4、浏览器选择:Google Chrome,Mozilla Firefox,QQ或者搜狗浏览器等常用的浏览,Safari 浏览器(iOS系统专用),用来打开视频会议的链接;
5、提前确认网络稳定,测试摄像头和麦克风是否正常;
6、参与视频验证的人如果英文不好,可以带一个翻译陪同。
视频验证的注意事项
1、最好使用本地网络进行账号登录,因为用远程vps或者紫鸟浏览器是没办法启用摄像头的。google 下载 amazon chime,打开 amazon chime,或者在里面直接输入邮件通知的网址链接进入,输入 meeting ID,输入法人名字;
2、法人单独进行验证,如果法人年龄很大,可以有人在旁边协助进行验证;
3、语言不是问题,审核人员可以说普通话,如果是英文审核人员就会自带翻译器,法人只要会说中文普通话就行,听不懂的问题可以让对方打字在屏幕的聊天窗口;
4、以上准备的资料都会在视频验证过程中被记录;
5、视频验证结束后,需要将所有资料发送到指定邮箱当中。