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Shein、Temu赢得了Z世代购物者的青睐！亚马逊等老牌零售商急了？
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2024-09-04 18:55
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461根据《Chain Store Age》报道的Omnisend的数据，四分之一的Z世代消费者每周至少在天猫、Shein、TikTok Shop和全球速卖通（AliExpress）等中国在线市场购物一次。
事实证明，中国电商平台上各种各样的廉价时尚商品对Z世代消费者来说是不可抗拒的，尽管这一代人宣称致力于可持续发展，但他们越来越关注价格。
近一半（44%）的Z世代用户每月至少在Shein上购物一次，使其成为最受这一群体欢迎的中国市场，Temu也以41%的比例紧随其后。
超过三分之一（36%）的人每月在TikTok Shop上购物，全球速卖通（AliExpress）以24%的比例排在最后。
然而，在客户体验方面，亚马逊有明显的优势：Z世代的受访者给这家零售商打了8分（满分10分）。
相比之下，Shein和TikTok Shop的得分都是7.1分，而Temu的得分只有6.4分。
Shein、Temu和TikTok Shop等平台在Z世代中越来越受欢迎，这促使亚马逊等老牌企业下定决心彻底改变他们购物体验，以赢回购物者的注意力。
亚马逊一直在努力寻找抵御Shein和Temu竞争的最佳方式，这两家公司的低廉价格和大量时尚产品在注重价值的购物者中引起了强烈共鸣。
虽然这家零售商此前曾在价格上做出了一些努力，包括降低廉价服装的卖家费用，但它主要选择强调其交付速度和可靠性，以对抗竞争对手提供的漫长的运输时间和时好时坏的体验。
据《The Information》报道，亚马逊很快将在其主页的专门版块上展示来自中国卖家的廉价商品，这是迄今为止为遏制Temu和Shein日益增长的影响力所做的最直接的努力。
它的激进转变表明它对这些公司对消费者的影响感到担忧，特别是像Shein和Temu这样的平台赢得了更多的回头客。
尽管亚马逊在购物者保留率和电子商务市场份额方面仍然遥遥领先，但该零售商显然已经感受到了压力，并准备奋力捍卫其优势。
亚马逊不仅实施了许多举措，包括直播商务、社交购物功能和类似TikTok的内容反馈，目的是让其平台上的购物更有趣，而且还计划推出一个预算市场，与新一波的中国电子商务平台直接竞争。
其他公司，如Etsy和eBay，也在向自己的利基市场倾斜，以区别于Shein和Temu。
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