进入2018年,亚马逊2.14封号、升级留评限制、大规模清理review、降低listing权重曝光……一系列的行动之后,今年注定又有一茬茬韭菜被割掉,随着平台政策收紧卖家利润也在持续降低。
利润每天流失!99%的Amazon卖家竟不知是这个原因
从今年开年到最近,小编在各大卖家群中,看到被提及最多的话题就是订单下跌。
针对此事,小编向几位业内卖家求证,答案基本和以上相似。亿恩网也做过卖家订单问卷调查,结果显示,订单下跌30%甚至50%的卖家占据的比例最大。
在此基础下,部分卖家开始恶意竞争,降价保排名、抢购物车、恶意跟卖、恶意下单之后退货,再加上美元汇率下跌等现象致使卖家利润降低。
有亚马逊卖家反馈从前几年的净利润30%以上,到今年净利润已不足10%。包括从一些大公司的数据披露中,也可以看出一些端倪,大佬也难逃这种魔咒。
不过,随着入局者逐渐增多,行业竞争加剧,无论在哪个平台,跨境卖家利润下滑是大趋势。但在此情况之下,一些从卖家身上撸羊毛的突发情况时有发生,致使卖家利润进一步下滑。
一位卖家告诉小编,他在查看自己佣金的时候,突然发现amazon按照45%佣金扣费,佣金被平台多扣了。
经过联系亚马逊客服团队,发现自己商品的标题、描述以及卖点包含了“Kindle”这类敏感词汇,所以被归入“亚马逊设备配件”这一分类。后来经过沟通,他拿回了被亚马逊多扣的钱。
除了佣金,卖家遇到其他模棱两可的现象,也会导致自己的利润受损,集中在亚马逊的FBA仓库里货物的管理、和退换货方面的问题就不少。
仅仅因在FBA仓库中,卖家忽视的以下可赔付情况,便可导致损失5‰到10‰的销售净利润。
1、超30天已丢失或损害的库存;
2、超30天亚马逊委托的运输公司在运输途中产品被损坏,而没有得到相应补偿;
3、未经过卖家允许而被亚马逊销毁的产品,没有得到相应补偿;
4、亚马逊补偿金额高于购买金额;
5、买家换货时间超30天,亚马逊没有给予35%的重新入仓费;
6、赔偿金额价值不符合实际产品价值;
7、亚马逊补偿金额少于对应补偿;
8、买家收到退款后,45天内没有退回商品;
9、客户退款的金额高于购买金额;
10、亚马逊接受买家30天外的退货退款,11、12月为90天;
11、买家换货时间超过30天,平台没有给予35%的重新入仓费;
12、买家换货亚马逊却退款并发货;
13、客户收到的货多于购买的货物;
14、因为尺寸与重量而多扣的费用。
99%的卖家忽视了这些问题,从而流失了一笔占销售额5‰-10‰的纯利润。在卖家利润普遍下跌的今天,这不是一笔小钱,卖家不可忽视。
卖家如何通过申诉追回这笔应得的钱呢?小编了解到AMZCB团队开发的一款申诉退款的服务,可以帮卖家解决这类问题,每天30分钟,两周内可追回100多个SKU的赔款,且该服务收费零风险,不退到款不收费。有需要帮助申诉退款的卖家,可联系客服AMZCB1,也可点击阅读原文了解详情。