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非洲耳机新晋,穿越三周期打开非洲市场的几把钥匙?

Kilimall
Kilimall非洲领先的电商平台,“提升非洲人民生活品质,帮助中国品牌赢在非洲”。2014年在东非高原肯尼亚创办,愿景成为非洲第一电商平台。
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2024-03-28 10:29
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Kilimall
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一举拿下非洲电商平台 Kilimall 耳机类目销售的Top 1 ,把客户投诉率做到平台最低,将店铺综合评分做到平台最高,靠电商打造非洲知名耳机品牌,成功出圈儿后被线下零售商“名创优品”所重点关注。这个非洲耳机品牌的诞生和崛起,只用了短短四年时间。


令人瞩目的成果背后,是一次北大高材生和非洲新市场的双向奔赴,是一段世界500强企业高管挑战创业的逐梦之旅,是一个勇于试错、复盘转变、征服逆袭的传奇故事。

非洲耳机新晋,穿越三周期打开非洲市场的几把钥匙?


故事的主公翁不仅有着北大高材生、世界500强企业高管等华丽标签,还有着财务工作者天生低调的真性情,但讲真话,不愿留名,我们且称他“耳机先生”


“耳机先生”的首次创业是他一直看好的欧美知名平台跨境电商。作为行业新手,进入成熟平台做电商,面临的是经验的缺乏和强劲的对手,销售碰壁成了大概率注定的事件。在调整运营思路尝试跟卖时,不熟规则而导致接连失利,终因差评而使店铺被关闭。


“耳机先生”的首次创业复盘结论是:“新手打老市场不容易,选择蓝海新兴市场或可一试”。随后他转变了思路,反复思考后将目光投向了另一个尚未完全开发的市场——非洲。面临再次选择,或许又将试错,还有长期成长?穿越这三个阶段,是“耳机先生”品牌突围的必经之路……


非洲耳机新晋,穿越三周期打开非洲市场的几把钥匙?

Kilimall 消费者积极反馈评论


一、开拓期的选择:可信的平台,回款有保障是跨境生意可做的前提


“去一个陌生的世界,就会有莫名的恐惧感”,这句耳机先生透露的原话体现了开拓非洲市场时他所面临的迷茫和挑战。通过熟人、分析工具、网络搜索等一番深刻地市场洞察后,他认定要在陌生的土地扎根,就必须要找到一个可信的电商平台


非洲耳机新晋,穿越三周期打开非洲市场的几把钥匙?


在众多选择中,他押注在了Kilimall,这个由中国人创办的非洲电商平台。原因素朴简单,因为资金回款有保障;原因也至理深刻,因为Kilimall,他看到了消费者对优质商品的无限渴望。


没想到,他的此番押注,正逢非洲经济增长加速、人口红利突显、电商市场起步的窗口期,中国过剩的商品刚好匹配非洲消费者需求的大时代,他的这一选择,成为了他打开非洲市场的第一把金钥匙


非洲耳机新晋,穿越三周期打开非洲市场的几把钥匙?


二、试错期的定位:可信的商品,低售后高性价是店铺做起来的关键


弃美转非,选好Kilimall平台那年2019,耳机先生还没有和耳机结缘,面临的首要问题是卖什么?客户人群画像是男性?女性?哪个年龄层?都是待答题。


经过慎重考虑,结合自己在深圳的工作经历,本着“做熟不做生”的原则,耳机先生决定充分发挥地域优势,将创业焦点聚焦于电子产品。如何利用好深圳这座全球电子产品经贸中心,所提供的得天独厚的选品和拿货中心?迎接耳机先生的是一年时间的试错和摸索……


非洲耳机新晋,穿越三周期打开非洲市场的几把钥匙?

他尝试了各类商品的铺货,力求挖掘非洲消费者对味的商品,业绩虽然并不理想,但在数据分析中,他惊喜地发现了店铺流量最高的品类,是耳机。这个发现成为了他创业道路上的转折点,也是他打开非洲市场的第二把金钥匙。从此他开始专注耳机这个细分市场的电商精耕细作……

非洲耳机新晋,穿越三周期打开非洲市场的几把钥匙?


悟出“可信商品,售后率低是店铺做起来的关键”这个道理是耳机先生的一次血淋淋的教训。作为贸易型的卖家,本质就是选品进货和卖货出货,然而在一次选品中,他上架的一款耳机产品卖出几百件后,出现了大量的质量问题,好好的一个爆品潜力款中途夭折,花费大量精力处理售后问题不说,店铺也遭受极大的负面影响。直采直发所显现出来的质量不确定问题,一度让耳机先生困扰,同时也让他有了更清晰的目标:不给非洲发垃圾,尽一切办法解决质量问题

如何做?他先后做到了三点:

1、加大产品的质量监测力度,从抽检到普检,不放过每一个产品;

2、给供应链加价,力求做出更高标准更高质量的产品;

3、不惜自筹资金开设工厂,解决供应链满足不了的质量问题


非洲耳机新晋,穿越三周期打开非洲市场的几把钥匙?


为此,耳机先生曾自学焊烙与组装,拿着烙铁赴工厂一线,支撑起了其品牌的质量底线,正因为他们对耳机质量高标准的要求,让他们的定位“性价比”有了支点,让他们找到了打开非洲市场的第三把金钥匙,最终电商爆火,成功出圈。


非洲耳机新晋,穿越三周期打开非洲市场的几把钥匙?

耳机先生的耳机所开发功能


三、成长期的目标:要做非洲版的“安克”,成非洲最受欢迎品牌


耳机先生成功孵化出了自己的耳机品牌,4年后,随着在Kilimall平台耳机类销售TOP 1的身份确立,他的耳机已通过Kilimall平台销到的非洲千百万消费者的手中,他当初的愿景“我的品牌就是非洲性价比最高的耳机,听到耳机就是我的品牌”,也在某种程度上得到了应验


非洲耳机新晋,穿越三周期打开非洲市场的几把钥匙?
耳机先生 Kilimall 店铺销售额增长图

据说,“名创优品”等非洲知名线下零售商已在重点关注他的耳机品牌。在发展成为非洲知名品牌的路上,他们的目标很明确,要做非洲版的“安克”,成为非洲最受欢迎的耳机品牌,不是第一,就是唯一


追诉耳机先生的电商创业和品牌孵化的历程,他成功地穿越了开拓、试错和成长三个阶段,找到了“选对可信的Kilimall电商平台、选准耳机这个细分市场品类、质量第一定位性价比”这三把钥匙,成功打开了非洲市场,让他的品牌在非洲电商市场占据一席之地,有望成为行业的引领者。


非洲耳机新晋,穿越三周期打开非洲市场的几把钥匙?

这位北大才子的创业经历是否启发我们:每个创业者都可能迷茫,碰壁,但只要保持对未知世界的探索,对产品质量的追求,对客户需求的敏感,或许,你也能在商海中创造属于自己的神话?


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