西邮海外仓五维保障力升级，助力卖家旺季无忧

黑五大战已经打响

西邮海外仓今年全面升级

打造出旺季五维保障力

库容、时效、稳定性

客户服务、数字化支持

五大方向推出多重保障措施

确保卖家旺季无忧

赢战黑五大促

库容：承载力

开仓策略：关小仓，开大仓

2024年以来，针对大件产品的特性，西邮海外仓执行了关小仓开大仓策略，关闭了部分面积和库容利用率更低的仓库，同时新增了更多仓储面积更大，库容利用率更高的仓库，可以更好地为中大件卖家提供出海服务。

仓库总面积提升超40%

2024年至今，西邮物流新增了NJ9、LA15、LA16、TO1、PA2等多个海外仓，同时LA11等海外仓也完成了扩仓计划，海外仓总面积提升超过40%，达到700万+平方英尺。

时效：极速力

人力、运力、设备全面增加

西邮海外仓已提前一个月分析往年旺季数据，增加仓库的人力、运力及设备，人力方面，仓库已新增作业人员，其中出库环节新增人力占比最高，确保出库业务高效开展。

运力方面，提前和快递公司及卡车公司对接运力需求，卡车运力新增超过50%，确保仓库尾程运力充足，黑五货物可以高效发出。

设备方面，增加PDA、叉车、打印机等各类仓库运行设备，保障各环节高效运作。

运力精准规划，作业动态调整

提前和快递公司沟通，规划车辆到达时间和频次，减少仓库等车或车辆等待时间，提高整体运作效率，与此同时，仓储运营团队将实时监控每日作业数据，根据实际情况动态调整作业安排，确保效率最大化。

稳定：守护力

服务器全方位升级

旺季期间西邮系统服务器数量新增200%，提升系统运行稳定性，确保订单数据推送以及仓库数字作业的流畅性。

服务器设置不同分区，不同的系统执行操作进行分区处理，提升指令和业务运行的稳定性及流畅性。

新增备用网络专线，主线路一旦出现异常，可以立即切换至备用线路，确保系统运行不受影响。

云服务新增监控指令，实时监控数据和服务器，一旦出现异常即时提醒，保障各环节稳定运行。

标准化SOP，设备提前检修

仓库方面，严格执行标准化SOP，并对新增人员加强培训，确保员工快速上手，保障各环节稳定运行。

仓库叉车、地线、打印机等设备已提前一个月完成检修，完成故障排查，避免因设备问题影响仓库作业效率，目前仓库设备均可正常运作。

客户服务：协同力

提前提醒客户，推送值班安排

提前将西邮各环节的业务调整告知客户，提醒客户做好库存规划，确保旺季业务有序进行。

客服团队制定旺季值班计划，24小时为紧急情况待命，值班计划提前推送给客户，确保出现紧急情况可及时联系到值班客服。

除客服团队外，IT技术团队也制定了晚间和周末值班计划，随时关注服务器和系统运行情况，确保出现突发情况可以及时处理。

数字化支持：洞察力

数据分析，为卖家业务提供支撑

订单量、周转率、物流时效等关键数据形成沉淀，协助卖家进行业务洞察，同时基于历史数据和实时趋势，为卖家后续业务开展提供数据支撑，便于卖家调整库存及销售策略，提升竞争力。

多维技术，保障卖家数据安全

为了保障卖家的数据安全，西邮服务器在原有基础上增加了网络防火墙，所有数据加密存储，同时生产数据库增加IP白名单管理，进行数据操作需要走相关审批流程。

OMS端支持数据权限自由分配，管理者可按照公司实际情况进行分级管控，为各岗位或角色开通不同的数据查看权限，严防数据泄露。

以上就是西邮

围绕海外仓五维保障力

推出的旺季保障措施

最后祝各位卖家

黑五天天爆单

赚个盆满钵满

轻松拿下每个旺季