注意！亚马逊合规风控升级，协议3成卖家“新考验”
近期，亚马逊悄无声息地推出了一项名为“协议3视频验证”的新举措，这让众多卖家措手不及，感到困惑不已。这究竟是怎么一回事？为何会突然面临封号的风险？
实际上，“协议3视频验证”是亚马逊为了保障平台上商品的真实性和合规性，所采取的一项严格的审核措施。
今年以来，已经有大批卖家被这个协议三搞的头大，关于这个视频验证亚马逊是无差别扫号，不论老店铺还是新店铺都有收到通知。
其核心目标在于验证你所销售的商品是否为正品，并确保你的账户操作行为符合平台规定。
无论是新加入的店铺还是经营已久的老店，都有可能收到这项验证的通知。
一旦接到通知，你必须在规定的14天内，通过亚马逊提供的指定链接完成视频验证面谈。否则，你的账户将面临被冻结的风险。
视频验证过程是怎么回事？
简单来说，亚马逊的工作人员会通过视频面谈，询问你一些关于账号、产品、供应链等方面的问题。例如，法人身份信息、信用卡/收款账户信息、品牌和供应商背景、销量等，甚至还可能会问到你如何处理差评、如何推广产品等，要求你对后台操作了如指掌。
根据反馈，近期受影响的卖家还是不少的，但也有成功通过验证的卖家，主要就是资料相关问题，这里做个总结：
01提前准备资料
▲电子版-用于上传：
包括但不限于身份证原件、营业执照、银行或信用卡账单、品牌证书或授权书、供应链文件等。
ps：信用卡和法人名字不一样不影响。
供应链信息主要是发票和收据，其中包括但不限于：采购合同、商品描述、商品数量、供应商名称、供应商电话号码、供应商地址和网站，还可能要求提供其他文件示例包括品牌和授权品牌分销商提供的交货证明、提货单、进出口文件、清关文件、签收单以及授权书等。
▲纸质版-用于视频展示：
在视频验证过程中，可能需要展示一些实体文件的副本，如营业执照、发票、合同、收款银行对帐单和信用卡对帐单等。确保这些文件清晰可读，以便审核人员核实。
02虚拟验证流程步骤
一般提前会收到邮件或者绩效通知，打开邮件有一条虚拟视频验证的链接，点进去提交资料，提交完了之后，接下来会有一个与亚马逊人员的视频通话，这里会需要与法人进行问答（可以预约时间）。
03视频验证的问题参考
a.法人的身份验证：比如法人名字、身份证号码、出生日期、生肖等等信息。
b.账户真实性验证：公司名字、营业执照、注册日期、邮箱等信息
c.信用卡/收款账户真实性：信用卡卡号、开户行、预留手机号、银行流水等等
d.品牌/供应链信息验证：如供应链名称、联系方式、合同、发票、收据等等信息
e.账号销量/销售额验证：出第一单时间、产品上架时间、销量等信息
f.亚马逊的一些运营常识问题。比如遇到差评怎么处理？怎么推产品之类？
g.其他一些问题，非法人会询问是不是代运营、与法人什么关系等等其他问题
这里注意，近期有卖家被问到最后一次发货数量，以及最后一次入仓的入仓仓库号。亚马逊会提示仓库编号是四位数号，后台可以查询。
04其他注意事项
为了顺利进行视频验证，建议事先制作一份流程图供法人参考（便于即时查阅），并让法人提前预习相关的问答题库。
虽然网络上有些传言称视频验证的难度极高，稍有差池就会导致失败，但根据我们从网上搜集到的信息，实际上验证的难度是适中的，并不会因为一次回答错误就直接导致失败。
此外，虚拟身份验证并非亚马逊为了封店而设置的障碍。只要提供的资料真实无误，一般情况下，视频验证都能顺利通过。
收到协议3的潜在原因可能涵盖以下几种情况：
因销售的商品与描述不符，买家在收到商品后对其质量或真伪产生疑虑，进而发起投诉；
销售未经品牌方授权的产品，导致品牌商向亚马逊投诉，进而引发审核流程；
竞争对手可能出于恶意目的进行投诉，以损害竞争对手的声誉并获取竞争优势。
亚马逊系统还会定期对商品进行扫描，即所谓的“扫号”，要求卖家提供正品证明。特别是在销售旺季，如黑色星期五期间，这种扫号审核可能会更加频繁和广泛。
这是亚马逊为了确保消费者在购买商品时能够得到满意的产品，而在旺季前夕或期间进行的常态化系统性扫号。
同时，亚马逊后台设有各种指标来监控账号的安全状况。一旦账号行为出现异常，如违反亚马逊的销售政策等，就可能触发商品真实性审核。
亚马逊的大数据系统会对一批可疑店铺进行筛查，随后由审核人员介入，根据店铺情况判断是否需要采取14天视频验证警告或直接停用等措施。
事实上，随着合规风控政策的不断升级，近年来亚马逊卖家对于账户验证潮已经习以为常。总之，面对亚马逊严格的合规风控政策，作为卖家，我们必须保持警惕，加强自我管理，确保商品的真实性和合规性。只有这样，我们才能在亚马逊平台上持续发展，赢得更多消费者的信任和支持。
