亚马逊FBA模式中，卖家的常见问题解答

FBA全称是Fulfillment by Amazon，是指亚马逊提供的仓储配送服务，包括有仓储，打包，配送，收款以及售后。

通俗点说就是采用FBA发货的卖家，需要先在卖家中心后台创建发货计划，按照系统生成的发货计划，将货物发至亚马逊FBA仓储中心，由亚马逊提供仓储服务。

系统会根据卖家在仓储中心放置货物的重量，时长等，收取相应的仓储费。当客户下订单后仓储中心会自动提供货物的包装 配送。客服和售后处理等相关服务。

那么发FBA有哪些常见问题？

fba代发货买家要不要付邮费?

FBA发货，如果买家是prime 会员，那么他买所有带有prime标识的产品都是包邮的；如果不是prime会员，那么需要买够49美金才会包邮，不足这个金额需要买家自己付一定的运费，该费用在下订单的时候就会一起支付。

FBA退款，可以知道是什么原因吗?  

可以用订单号开case联系卖家支持，但是亚马逊也只能回复大概，后台不会有很具体的原因。

库存有时显示的多有时显示的少是什么原因？

库存数量有异常，一般有以下两种情况。

1.有买家下单，但是又取消；

2.亚马逊进行了移仓，将产品重新分配仓库；

FBA的货被退回了仓库，想处理如何操作？

首先要确定产品是否可以重新打包销售，如果可以则不需要处理；如果产品破损不能进行再次销售，则可以选择销毁或者通过创建移除订单移到海外仓中。

listing删除了，库存怎么办？

可以利用批量表重新上传，尽量把资料填完整。如果不想继续销售，可在后台创建移除订单或者销毁。

订单被退货，FBA费用会退回来吗？

会收取寄送的FBA费用，退80%的佣金给卖家，卖家无需承担买家寄回的费用。

不同listing的FBA ，如果要一起发货，只能申请合仓吗？

不需要合仓，把想发货的listing都转为FBA发货，一起勾选，进行补发货就可以了。

FBA 计划被分配到两三个仓库，怎么办？

可以使用合仓功能，依次点击 Settings—Fulfilled by Amazon—Inbound Settings 后勾选Inventory Placement Service，这个功能需要收费，超重产品收费更贵，具体情况可问客服或在后台搜索Inventory Placement Service。另一种方法是先全部发到海外仓，再由海外仓分别发到FBA仓库。  

创建 FBA 计划时，尺寸重量写错了导致费用预览超支，怎么解决？

可以到后台库存，找到该产品More Details中间的package信息，修改正常即可。

发FBA之后产品的价格需要修改吗？

产品的定价由卖家决定，所以要做好成本核算，然后确定价格。发FBA成本会提高，相应产品的销售价格也该提高。

一个产品做FBA，不管数量多少，标签都是一样的吗？打印标签的打印机如何选择？

同一个SKU的产品标签都是一样的，打印机建议：

1.可使用激光打印机和A4不干胶纸

2.也可使用条码打印机，条码格式设置为128B制式；

3.不能使用喷墨打印机， 喷墨打印机容易产生污点，导致图片模糊，导致标签难以辨认或扫描。

亚马逊可以帮贴标吗？

可以，进到后台，在“设置—亚马逊物流—亚马逊贴标签服务”进行设置，但是会收取费用（0.2美金/个）。这样间接地增加了产品成本，所以没有特殊情况，建议还是自己贴标

亚马逊美国站发往 FBA仓库货件的要求?

货物发往fba仓库的要求如下：

（1）箱子不得超出50磅(22.7kg)的标准重量限值，除非其中包含单件重量超出50磅的大件商品。

（2）对于单件重量超出50磅的大件商品，必须在箱子顶部和侧面贴上明确标明“TeamLift”的标签。

（3）对于单件重量超出100磅的大件商品，必须在包装箱顶部和侧面!贴上明确标明“机械升降”的标签。

（4）包含珠宝首饰或钟表的箱子不得超出40磅。

（5）包含多个标准尺寸商品的箱子在任何一侧的长度均不得超过25"(64cm)。