购物车Buy Box丢失原因及获取方法

购物车的存在与否对转化率有着重大影响，而转化率又是影响产品销量的最重要因素之一。抢占购物车实际上就是在争夺订单！！

-01-

亚马逊购物车丢失的原因

• 新上架的Listing： 新上架的产品通常在系统中缺乏足够的权重，因此可能没有被分配到购物车，尤其是在自发货的情况下。

• 被跟卖： 如果产品被其他卖家跟卖，系统会根据跟卖者的账户表现、发货方式和价格等因素来分配购物车。表现优秀的账户可能会获得较长时间的购物车权重。

• 长时间无销量或销量大幅下降： 当产品长时间没有销量或销量急剧下降时，会导致该产品在系统中的权重大幅降低，系统会识别到这种权重变化，并判定失去购物车权重。

• 转化率过低： 如果产品的转化率过低，意味着该产品与消费者需求的匹配度不高。系统会针对性地对其降权，导致购物车丢失。

• 收到过多差评： 过多的差评会导致产品的权重大幅降低，可能直接导致购物车丢失。

• 产品大幅涨价或价格不具竞争力： 如果产品的价格在短时间内大幅上涨，很容易导致购物车丢失，尤其是价格没有竞争力时。

获取购物车方法

• 确保产品描述准确，图片清晰，并及时回复客户的询问和投诉。

• 卖家必须是professional account，也就是专业卖家账户。
  

• 产品必须是新品才有资格赢得购物车，二手以及翻新产品通常无法获得购物车。

• 在每个变量上设定目标，包括产品质量、运输时间等。重点放在影响较大的变量上，但不要忽略任何一个因素。

• 维持良好的卖家绩效表现，建议使用亚马逊FBA发货，并确保订单缺陷率、取消率等指标保持良好状态。确保FBA库存充足，以确保产品有足够的库存供应。

• 对于自发货卖家，及时快速发货，提高客户体验。
• 实时优化产品价格，采用手动调价、规则调价等方式，确保价格具有竞争力。
• 缩短客户响应时间，及时回复买家消息，提高客户满意度。
• 努力获取更多的 Feedback，注意卖家反馈的数量和质量。
• 预防和应对跟卖情况，注意监控是否有其他卖家跟卖自己的产品。
• 避免收到差评，通过积极沟通解决买家问题，保持产品评分和声誉。
• 避免随意更改产品信息，以免影响产品的排名和权重。

• 在不清楚购物车丢失具体原因的情况下，可以先及时联系卖家支持，按照提示采取相应措施去恢复购物车。

购物车的算法考虑多个因素，包括产品报价、卖家历史记录等，因此卖家需要全面优化产品和卖家表现，才能快速获得购物车 Buy Box。