警惕！亚马逊违规合并评论第一案！大卖违规被抓，罚款超400万！
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2023-02-23 11:49
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781亚马逊违规合并评论第一案诞生！
近日，美国联邦贸易委员会(FTC) 对亚马逊上一家名为The Bountiful Company的公司提起了诉讼。FTC称，Bountiful滥用亚马逊网站的一项功能来欺骗消费者，让他们认为其新推出的补充剂拥有更高的评级和更多的评论，以及“#1 Best Seller”和“Amazon's Choice”徽章。
除此以外，FTC还指出，在2020年和2021年期间，Bountiful还要求亚马逊为其具有不同配方的补充剂产品创建大量变体关系。
经过审查之后，FTC要求Bountiful支付巨额罚款！这是FTC针对亚马逊平台卖家滥用变体、违规合并评论的第一个案件，对亚马逊卖家“合并评论”的操作开出巨额罚单！
Bountiful总部位于美国纽约，主营维生素、矿物质、营养补充剂等营养品和个人护理用品，旗下品牌包括Nature's Bounty和Sundown，是亚马逊平台上的知名品牌。
小编还记得，前些年，这款 Nature’s Bounty 这款胶原蛋白护发护甲软糖还风靡于各大社交媒体平台，如今发生了这种事情，不禁令人唏嘘。
在亚马逊上，Nature's Bounty已形成稳定的客户群体，拥有rating超过40000的BestSeller产品。类似下图这款的热卖单品，从2008年开始在亚马逊销售，是一款成熟稳定的老品，可以说早已是一台稳稳的印钞机了。
但和所有亚马逊卖家同行一样，这家美国本土品牌并没满足于单个爆款吃老本，依然在不断推出新品。
而在推新过程中，Bountiful也和同行一样，起步阶段都会面临新品评论不足、销售速度不够快的问题。
亚马逊老卖家都清楚，要解决这个问题，其中一种“黑科技”就是“合并评论”，将相关甚至不相关的产品评论合并到新品链接之中，评论数看起来好看，流量和转化率都会相应提升。还有一种操作方法，是利用原有BestSeller产品、“Amazon Choice”产品来创建变体，以老带新，提升新品转化率。不过，现在这些黑帽玩法在平台上已经都不允许了。
而FTC的调查发现，过往Bountiful两种操作都用过！
最终，FTC要求Bountiful支付60万美元作为对消费者的经济补偿。除此以外，FTC拟禁止Bountiful再做出类似的欺骗消费者行为，禁止其通过滥用变体、合并评论等方式，操纵欺骗性评论，误导消费者。
此案可谓是亚马逊平台合并评论第一案，以60万美元的罚单告终。有此案例，从此之后，再打算这样推新品的亚马逊卖家可得掂量掂量。
从此案可以看出，亚马逊卖家钻平台规则空子的玩法一去不复返。现在的趋势，必须在产品、品牌、管理等各个维度全面精进，才能在未来留下立足之地。
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