亚马逊卖家必知:推品成功vs失败的几个关键特征!
(以下正文)
在2023年一个阳光明媚的上午,一位佛山的微信好友联系我,问我有没有代运营或者合作的机会,想让帮忙把链接搞起来。
当时我觉得没兴趣,因为以前也有一些人找过来问有没有代运营,我们全部都否决了。
我的认知中,代运营公司口碑不好,很多都是为了赚服务费和提点。
代运营的用户群体很多都是小白老板或者传统公司老板,想转型做亚马逊,图省事,直接找代运营公司。
我们不想去做这种割韭菜的生意。
包括我们的课程内容,全部都是进阶的内容,没有任何小白的内容,也从来不讲亚马逊多好做,更没有吸引人和宝妈类人群,从不忽悠行外的人进入亚马逊这个坑。
我们只想让已经入坑的人,别跳更大的坑,让初阶的运营晋升为高阶运营,让链接单量提高,利润提高。
但是当时这个佛山客户说,她已经有2年运营经验了,是个人卖家,只需要我们帮助分析链接,更准确的把握推品的节奏,优化下数据,后来我们在看了她的实际数据后,觉得有增量空间,才尝试着接下来。
当时觉得尝试一下这种帮客户分析链接并给出方案策略的的合作方式,类似于陪跑或者链接运营顾问这种方式。市面上还真没这种类型的交付方式。
用我们的能力和经验是否能帮助卖家实战完成链接增量。
第一次尝试,就报价非常便宜。
这个客户的链接还是江总亲自陪跑,搞了大半年,最终,不负众望,链接效果还是不错的。
随后才正式开启了我们1v1链接陪跑的项目。
真正开始接这个类型的项目后,我们发现了一些问题,
主要的咨询报名的群体有以下几类:
1,个人卖家,推了几个品,全部失败,把我们当救命稻草
2,个人卖家,有成功的有失败的,找我们解决推不起来的品
3,公司负责人,找我们解决推不起来的品
4,公司负责人,找我们把关潜力的链接,或者季节链接,提高成功率
5,公司打工的运营,自己为了做出业绩,私下自费找我们陪跑
在以上几种人群中,其实对于我们来讲,没有好坏之分,只能说不同的人,不同的产品,命运确实不一样。
我先给分享下链接的一些结果。
这个链接当时是第10名,帮助客户增量,直接给干到第1。
后面客户复购了3次链接陪跑。有一个品是从0开始给干到一天70单
这个客户也是给做到类目第一,货不够,需要空运。
这个客户说不让再往前走了,维持单量就行。
这个还没怎么操作直接新品榜第1,还要断货了!
这个客户链接,总共推了3天,上的3个还是非VP评论,关键词全进入第一页,新品榜第1。
这个客户大概是从第10干到类目第一。
还有,
太多了,我都懒得去翻聊天记录了。
很多链接,有推到类目前5,前10,前20的。还有产品进入淡季,维稳就好。
当然不可能所有的结果都是好的,还是有一些不好的案例。
产品不行,我们会让客户换链接,换产品。
还有这种我们觉得沟通不顺畅,即使我们已经完成客户预期,我也会让服务终止。
确实在服务的过程中,我们会看到不同人的,不同的公司,不同的运营水平,不同的认知水平,不同的做事态度,对亚马逊这个项目的不同理解,不同的产品。
不能否认我们有些地方做的不够好,对我们服务的不满意,对链接的结果不满意等。
我们总体客户是能完成70%以上达到客户目标预期的。
但是还有30%达不到预期,是链接的问题,我们会建议客户换链接,是类目问题,挣不到钱,也会建议换类目。
还有一些是产品本身有质量问题老来差评,这种确实任何运营技巧都是无效的。
记得有一个上海的客户,卖100多美金客单的产品,目标是日出10单。
接手的时候几天出一单,我们好不容易弄一天出几单了,就接连来差评,评分都掉到4星以下了,只能给客户说怎么解决评论问题,等到后面给客户稳定到一天出15单了。终于客户还是满意的。我们还专门做了回访:
复盘下来,我们要求陪跑老师在第一周要出具类目分析报告,要提供链接优化建议,要制定推品节奏,要研究测试不同价格和折扣的转化和利润额最高,要每周跟客户开电话或者腾讯会议进行复盘。
同时,我们知道什么客户的链接能接,什么链接不能接。
第一类,初,中阶运营或者个人卖家老板。
这类卖家对爆款打造可能没太多经验,我们会从关键词整理到链接实际增量,中间的一系列操作给演示一遍,帮助客户完成爆款打造全流程的掌握。
第二类,重点爆款潜质链接。
这类卖家我觉得是非常有眼光和智慧的,无论是个人,还是公司,他们是有一些爆款的经验的,也懂得投入,更敢定大批量的货。
但是订货越多风险点就越高,直接找我们陪跑,从链接优化上架,到如何搞评论,以及定价折扣,广告架构和预算等,给自己的爆款打造再上一个保险。这真是聪明!
第三类,疑难杂症链接
这种链接,很多客户都遇到过,相信你手里可能也会有这种情况,来找我们陪跑的这种链接占我们总陪跑链接的比例确实是排第一的。
没办法,是个人都知道,我搞不起来的链接找外面的陪跑机构来搞,这不是最正确的选择吗?
没错,到我们这里了,
我们没做好的30%链接大部分都在这类里面,
搞不起来的链接分几种情况,
第1种是产品本身就不行,老来差评,或者选品有问题。什么叫选品有问题?就是这个品客户不接受,不是说不接受你的价格,是不接受这个款式。
给大家看个广告数据就知道了。
这不用说,可能你们都知道什么类目,就这么高的cpc,点击率如此低,转化如此低,怎么调整价格都没用,是有评价的,不是没评价。
那acos不爆怎么可能呢。
第2种是单量遇到瓶颈,关键词排名不前进,这种还是有办法解决的,只是需要周期。
第3种是客户问题。要么是单量还没涨两天,客户自己就提价;要么是还没搞几天广告,说老板让压低ACOS;要么是还没搞几天,卖家让压预算,说不挣钱;或者昨天单量很好,今天单量有下降,焦虑的不行,在群里让赶紧给她调整。
这种,链接有机会提升起来的,也被弄的起不来,我们是最心力憔悴的,使不上力。
第4类,季节性产品链接
这类朋友,其实跟第2类很像,也可以理解为爆款潜质链接吧。
潜力链接很多都是四季款,推慢点推快点都可以,无非就是折扣和广告力度的差别。
但是季节链接不一样,什么时候搞评价,什么时候上架,什么时候砸广告预算,什么时候起量搞排名。什么时候收预算,什么时候要利润。
稍微不注意,可能就达不到当初的预期了。
所以一些季节产品的卖家会找到我们帮助辅导这个产品。
最后,我再说下遇到的一些客户,或者说什么类型的客户不用来找我们,我们也不接。并且这类客户推品失败是必然的,除非你改变你的认知:
第1,不愿意学习的人不适合
亚马逊变化这么快,不学习能行吗?
我们陪跑都是开的有课程的。有些学员陪跑半年了一节课没看过。
只想着解决这个链接的问题,从没想着我要学会如何推品,如何解决问题。
这造成的结果就是,关键词不会找,找不全,广告没逻辑,没节奏,只知道盯ACOS。
很多时候无法跟老师同频,老师出的优化方案,都要去问问为什么这样做,每一条操作都要解释原因。
并且学员都会有自己的想法,特别执拗,想法设法说服陪跑老师按照他的想法来出方案,那么你来陪跑的意义不就是自己想法和做法不太管用,想去尝试新的想法吗?
浪费的是大家双方的时间。沟通成本太高了。
第2,产品定价远高于市场同样赛道产品的不适合
有一些老铁找过来,那跟竞争对手同样的产品,一模一样,售价比别人贵1/3,别人卖$199,她敢卖$299,别人卖$9.99的,她卖$14.99。
问其为什么售价高,他就说产品质量好,采购成本高,头程运费贵,然后来了说排名推不起来。 你产品质量再高,你比大牌质量还高吗?你卖的比他还贵? 你头程运费贵是你自己造成的,为何要强加到客户身上呢?
导致的结果是转化率比对手低很多,ACOS爆表,怎么能推起来呢?
还有一些事老板让定这个价,不让降价,问利润率多少,不知道,老板不说成本。
这两天还有一个客户,我们问了几个卖这类产品的大卖,都说这个卖家的采购成本贵了,是正常采购成本2倍,客户就是不认,就说产品采购成本就是这么贵,真是没办法!
第3,不愿意投广告,只盯利润的人不适合
亚马逊不是一个捡钱的时代,更不是上个链接就能挣钱,不需要投入就能挣钱。
我不否认有第一个月就挣钱的链接,我们自己确实有,但是占比也比较低。
我们包括市面上,大部分链接亏损期都要在2-3个月,甚至于更长时间,我一些大卖朋友,推一个重点链接要亏50万以上,亏损期5个月以上。
我们都是小卖家,不是说非要干到什么市场份额,都是要盈利,但是一点不愿意投入就想赚钱,我们再牛逼也做不到。
第4,资金紧张,借钱做亚马逊的人不适合
亚马逊不是轻资产,采购货物,头成物流,以及推品的亏损,广告费,确实占用很多资金,
更何况亚马逊的改革,要求最低不能低于一个月库存,如果低了就会收低库存配置费,这就增加了我们备货的数量,
同时亚马逊发货又是分这么多仓库,很多都要发美东,物流时效又增加一个月,言外之意还要再多备货。
并且亚马逊又推出了延迟交易,给我们回款又延迟了很多天,你们应该都遇到下载报告的时候比上个月少很多订单吧。
更有很多客户遇见推品一个月两个月不见任何回款,只见信用卡扣广告费的。
你说,这种情况,你还是借钱做亚马逊,你一点风险承受能力都没有,把希望寄托我们身上能行吗?
记得以前有一个义乌的老铁,做两年还是三年亚马逊没做起来,赔几十万,家里不支持,贷款还做,非要来找我们报陪跑,我们都劝他还是改行,千万不要把亚马逊当做救命稻草。
还有一个老铁白天去送外卖,晚上做亚马逊,我们天天找不到人的,刚开始不知道她情况,后面才知道这个情况,直接退款了。
当你的链接推品遇到困境的时候,到底是产品问题,还是运营能力问题,不妨可以先填写下链接诊断表,看看到底是什么问题,这个产品还值不值的推可以联系心兰领取诊断表,自我诊断链接还有没有提升空间。
与其每个月花大几千的广告费没有结果,不如把这部分广告费花到寻求新的思路和方法上,才可能有改变和突破的机会,不是吗?