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FreeYond:迅速走红的非洲手机新军,用实力赢得市场

Jumia成立于2012年,2015年进入中国开启国际业务,是全球领先的非洲跨境电商平台,也是第一家在纽交所上市的非洲科技企业。
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2023-07-14 17:21
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Jumia非洲跨境电商
Jumia成立于2012年,2015年进入中国开启国际业务,是全球领先的非洲跨境电商平台,也是第一家在纽交所上市的非洲科技企业。
近日,在湖南长沙举行的第三届中非经贸博览会上,一个鲜为人知的手机品牌FreeYond,成了E1展馆的明星。在展会期间,该品牌展位始终被非洲客商包围,4天内连包括智能手机、智能手表、耳机在内的几乎所有展示样机都被售空,还引起了CCTV、CGTN等多家媒体的关注和采访报道
如果知道FreeYond早些时候在Jumia的表现,你可能就不会太过惊奇。上线4个月,FreeYond就进入了Jumia肯尼亚站点Top 4、尼日利亚站点Top9,全非洲手机类目即将进入Top10。
那么,FreeYond到底是何方神圣,以至于如此抢手?
图为:展会期间央视国际频道CGTN采访FreeYond
FreeYond于2022年5月9日创立,作为一家初创品牌,其在国内名不见经传,但在非洲市场却出手不凡,表现不可谓不耀眼。
FreeYond在创办之初,就确定非洲作为主要目标市场之一。认识到非洲手机市场处于高速发展阶段,正经历着从2G向3G、3G向4G以及功能手机向智能手机的转变,市场空间极大,适合新品牌拓展,而FreeYond“科技的、自由的、具有探索精神的、离经叛道的”的品牌定位,更是符合非洲年轻人的心理特征,因此便坚定地重兵投入非洲市场。
怀着对开拓非洲市场的满腔热血,FreeYond于2022年12月入驻Jumia平台,正式进军非洲市场。创立仅一年时间,FreeYond在Jumia平台上就进入手机类目榜单,上线几个月之内成为尼日利亚站点Top9、肯尼亚站点Top 4,即将闯入全非洲手机类目的Top10。
这一成绩,在所有进入Jumia平台的手机品牌中,也是相当出众的。
对于品牌卖家来说,进入新的市场后,了解并把握当地市场情况和平台消费者偏好,是其后期运营布局的重要依据。为此FreeYond做了大量调研工作,去了解非洲消费者的使用习惯和偏好,了解当地消费者的使用场景,从拍照、内存、屏幕尺寸、电池容量、OS等多个方面调整优化适合当地的产品,甚至从卡槽设计、耳机孔的开孔方向这类细节也做出精心设计。


比如为满足消费者对拍照以及性价比的追求,FreeYond定制了一款双摄拍照、前置800万、后置1300万+200万像素的产品。通过优化供应链和整合相关资源,以100美元内的产品价格实现了200美元级别的产品体验


在宣传产品时,FreeYond为了贴合当地市场,包括产品主推的颜色、配置、详情页内容均做到定制化的同时,也花了大量精力去挑选更适合的黑人模特来做产品展示。


图为:FreeYond产品页面

如今,FreeYond在非洲当地积极推进本土化战略。为此,他们一方面致力于产品定位,针对消费者的实际需求进行优化,另一方面则注重优化运营。


FreeYond格外重视消费者体验。在线上,FreeYond要求社媒账号半小时内回复消费者的售前咨询和售后问题,做到100%回复和100%满意。在线下,FreeYond通过开设线下门店,实现消费者需求的快速响应,提升产品售前售后服务。与此同时,他们还与当地的物流商建立了稳定的合作关系,以确保有效的物流配送。


为了增加品牌自身的影响力,FreeYond十分重视利用社交媒体平台进行营销。其中,品牌发布在Facebook上的帖子阅读量超千万,一方面为Jumia店铺引流,另一方面也为品牌积累了大量忠实粉丝。


基于现状,FreeYond畅想未来,“未来希望在非洲市场能够开拓更多国家,同时在主要的几个国家地区的城市里,开拓更多FreeYond线下体验店和售后服务点,以更好服务消费者。”
仅不到一年时间,FreeYond在Jumia肯尼亚站点就取得了品类前五的优异成绩。而这一骄人成绩的背后得益于品牌的精心经营,当然也离不开Jumia对品牌的帮助和支持


Jumia对品牌的入驻服务可谓是细致入微。除了提醒品牌填写入驻的各类细节外,还会有专门的客户经理跟品牌进行辅导,帮助品牌更加快速地融入平台。而为了让卖家产品在平台“人找货”的场景中得到更多、更精准的展示,帮助卖家提高店铺订单转化,Jumia提供了一系列广告推广工具


谈及优化产品,FreeYond团队表示高度赞赏,“Jumia团队还会向我们提供手机品类市场情况,在对产品进行定位时,我们会跟Jumia团队进行沟通,在产品上解决消费者的痛点需求。”同时,FreeYond可以在Jumia卖家后台了解到产品的主要消费群体情况,为后续品牌宣传和客户服务商的调整提供数据支持。
图为:FreeYond在Jumia上的店铺页面
除了站内优化之外,Jumia还鼓励FreeYond跳出平台进行站外营销。Jumia团队特别提示在站外推广时要注意的关键点,如主图展示以及卖点提炼等。而在Jumia团队的建议之下,FreeYond优化过后的社媒帖子阅读量飙升。


总的来说,Jumia的服务从入驻前到售前、售中、售后完整覆盖,全程均有专属的客户经理跟品牌对接。从前期开店入驻各类细节,到介绍专业收款服务团队,再到引荐靠谱的物流公司为品牌提供坚实的后勤保障,最后到帮助品牌产品曝光、孵化等等,可以说无微不至。  


如今,每次大促来临之际,FreeYond均会提前制定目标预期、费用规划并对流量来源和竞品进行分析,以此制定符合产品定位且具有价格竞争力的产品营销推广策略,并且对产品详情页进行优化和升级。在FreeYond的全情投入和Jumia团队的精心辅导下,FreeYond在非洲地区快速崛起。


谈到未来,FreeYond满怀信心地说道,“品牌旨在从智能手机出发,用科技4.0重做消费电子,致力让全球消费者能够尽享智能科技。”


Jumia中国区商业总监Josie对FreeYond未来展望表示支持,“Jumia与FreeYond即将签署年度框架合作协议,我们期待FreeYond能够在Jumia、在非洲地区取得更加令人瞩目的成绩。”

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