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近期频发验证Bug:亚马逊后台又登录不了?

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三头六臂跨境电商联盟,致力于打造公平、公正、共同成长的跨境电商生态圈,联合中小卖家,互帮互助共享资源,为卖家提供国内外公司注册、国际商标专利、VAT、账号申诉、会务沙龙等服务;提供跨境电商的行业资讯和运营干货,帮助卖家更好地创造价值。
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2024-01-26 16:13
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临近春节假期,卖家们都在规划春节期间的运营节奏。


在计划假期安排中,建议卖家朋友把可能发生的突发紧急事件跟预案也做到列表中,比如信用卡失效...


其实每一年都有信用卡无效的店铺,只是2023年从11月开始发生的频率变高了。甚至“快速解决信用卡无效”问题都能成为一项赚钱业务,从被服务商刷屏的朋友圈可见需求之旺盛。


来源朋友圈截图


信用卡无效非常麻烦,会导致无法登录后台,打不开订单广告等页面,即使出现信件和新订单也无法处理。


信用卡无效仅仅出现在个别的特殊情况上。为此,卖家可以先对自身账户进行逐一地排查,确认是否真的出现了以下的问题:


信用卡无效的原因排查

(1)信用卡信息错误

确保输入的信用卡信息准确无误,其中包括卡号、有效期、CVV码等。如果有任何错误,可以尝试重新输入或更换一张信用卡。


(2)地址验证问题

确保输入的地址与信用卡账单地址一致,并且没有任何拼写错误,否则亚马逊可能无法验证账单地址或邮政编码。


(3)信用卡持有人信息待验证

部分卖家收到信息提示为“要求验证信用卡持有人身份”。如果收到该提示,卖家则需提交以下资料:

①政府颁发的最新身份证明;

②过去60天内的当前居住证明(例如水电费账单,租赁协议);

③过去60天内的当前就业/失业证明(例如工资单,证明退休单、自雇或失业的税务或政府文件)。


(4)银行限制

银行这边可能有时候会限制在线支付或跨境交易,卖家可以联系银行,是否是关闭了外币交易,并且及时解除限制。


(5)多站点扣费

单一站点扣费失败,通常是不常用的站点,比如墨西哥站(北美站扣费分为三个部分,墨西哥加拿大北美均摊月租)


(6)信用卡余额不足

绑定的信用卡和日常使用卡相同,某个月花费超额度,导致亚马逊无余额进行扣费


(7)时间问题

最为常见,信用卡即将到期或已到期的


以上原因排查结束后,确认信用卡是正常,即使更换新卡,但后台依旧显示无效情况下。那么就是遇到“亚马逊系统问题”-系统未能进行识别。


有卖家分享了亲身测验有效的方法,目的在于尽快触发亚马逊识别系统,具体步骤如下:


系统问题时-如何解决信用卡无效?

1.更换新卡(非对应的信用卡也可,虚拟信用卡也可以,重点是更换的动作)

2.等后台反应一下,然后再绑回原来的信用卡

3.收到信用卡扣费提醒,如1日元,0.01美元,对应是什么站点就是什么币种

4.刷新页面,就可以进去了


建议大家收藏起来,以备不时之需,另外一定要注意按步骤进行操作,才可以触发系统。

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