亚马逊平台上卖家之间竞争空前激烈，利益面前恶意竞争手段被屡禁不止。而在旺季来临之前，亚马逊作出一系列政策调整，以提升自家以客户为中心的形象，貌似却被多位卖家认为戳到了痛处。
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亚马逊一系列政策调整，是服务升级还是加剧恶意竞争？
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2017-08-08 09:35
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Best Seller被拖下水，遭围剿式恶意竞争？
今日，小编看到一位卖家的控诉：Best Seller的产品被拖下水，4.8星的生生被差评刷到4.2星。
有买家VP购买留评，留下的评价有几种：一些无关此产品的评价、关于此产品的差评、从网上下载的血腥图片，恐吓别人用此产品会怎样。留差评并损坏产品之后进行退款。
有人说，这是做到Best Seller之后树大招风，或遭多人合力围剿式竞争，把最好的拉下马。这样是自己的机会，但当后面的人做到Best Selle很可能会重蹈覆辙。
多位卖家遭殃，恶意竞争猖獗
什么，Best Seller树大招风？可近日，遭遇恶性竞争的并不是个例。
卖家一：我只想好好卖产品，然而listing里面却莫名其妙来了个小视频，别闹，并不是自己做的引流视频，而是跟自己产品半毛钱关系都没有的东西；
卖家二：竞争对手多次恶意购买，买多少给多少差评，然后投诉实物与图片不符，李思婷就这样被亚马逊停了；
卖家三：某产品标明了尺寸的，却被客户投诉尺寸有误，再定眼看看自家产品尺寸明明是对的，见鬼了！
亚马逊新功能Feedback Manager的bug？
好好做产品，却遭背后捅刀，规则被一群人玩坏之后，亚马逊开始动手清理门户。对恶意跟卖、差评等进行打击。但有卖家认为，近日出现如此多的恶意竞争并非偶然。亚马逊更新的功能Feedback Manager疑背锅。此功能推出后，好多产品差评被移上首位，这是给恶意差评者攻击的机会吗？
新功能更注重亚马逊自身处理问题的时效性及买家体验，卖家失去了更多与买家沟通移除差评的机会，并成功创造一个障碍，让那些潜在的、诽谤性的评论变得不容易跟进。
一系列的政策更新，是买家服务升级？
除了更新的Feedback Manage功能，近日，亚马逊做了一系列的改革，旺季来之前，试图让更多的真实评论走进买家的视线，更好的提升买家服务。
昨日，亚马逊新推按照主题过滤review的功能Themes，看差评66的！一机智卖家称，如果遭遇竞争对手一个主题的差评，那该产品就尴尬啦！加之新出的退货政策，10月2日开始，非FBA的商品，买家无需与卖家联系，可直接无理由退货，这对恶意购买者来说，不是个机会？
有卖家吐糟，政策调整后，貌似也加大了在遭遇恶意竞争时的处理难度，与买家沟通的机会减少，那差评、退货都要自己吃下去的节奏，中小卖家生存越来越难！
当Best Selle被围剿、多个卖家遭恶意竞争，与其说是亚马逊政策调整可能存在的BUG，倒不如说那些“有心人”的贪念在作祟，平台政策的调整是为了更好的发展，而不好好排队的人，谁能保证亚马逊永远看不到？旺季似乎与太平无关，愿卖家们各自安好。
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