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大量应用被Google Play下架?你可能犯了大错!

出海有望是一个专注于金融科技、跨境电商领域的出海服务平台,主要提供全球的金融科技市场调研、现金贷市场考察、市场调研、支付对接、出海贷超、现金贷系统开发、牌照申请、流量推广、投融资、稿件采访、催收对接、跨境电商资源等。
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2020-01-20 17:25
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出海有望
出海有望是一个专注于金融科技、跨境电商领域的出海服务平台,主要提供全球的金融科技市场调研、现金贷市场考察、市场调研、支付对接、出海贷超、现金贷系统开发、牌照申请、流量推广、投融资、稿件采访、催收对接、跨境电商资源等。


谷歌推出了新版开发者政策中心之后,发现大量 CP 都遇到了 App 被下架的现象。这并不是 App 无缘由被 Google Play 下架,而是多数 App 怀着侥幸心理,违背了 Google Play Policy,钻空子薅羊毛,从而将自己的利益最大化。


至此说明 Google Play 平台已有海量 App,不像早期资源缺乏,然而清扫不听话的 App,是给用户一片净土,让用户可以更安全放心的使用 Android 手机,让我们先来看一下,Google Play Policy 有哪些:(排序不分先后)


既然知道了 Google Play Policy 有哪些,那我们就聊一下,中国区常犯的错误,

主要包括:露骨色情内容、危害儿童、暴力内容、欺凌和骚扰、仇恨言论、敏感事件、赌博、非法活动、用户原创内容(UGC 内容)

UGC 相关提示:

●禁止令人反感的内容

●要求用户遵守应用服务条款

●打造强大有效的滥用行为举报系统

●屏蔽/移除滥用服务的用户

●为应用设置正确的分类和 IARC 分级

Tip:每天都会有世界各地不同年龄段的用户从 Google Play 下载应用和游戏,所以官方希望 App 符合当地法律规定及选择正确的内容分级进行上架。

另外,App 所有内容(广告、图片、文字、描述)正文都不允许违反内容政策。如:接入第三方广告投放系统 API、APK ,广告都不允许。如果一旦被 Google Play 发现,则立马被下架。


 

知识产权、欺骗和垃圾内容

1、知识产权

仅能使用有版权的内容,请勿侵犯他人知识产权,在中国因为知识产权违规的行为占 58%。

●遵守知识产权法

●创作原创内容

●如使用他人作品,请首先获得对方许可

●利用提前通知渠道(如果有使用版权,要提前与谷歌联系,以免误判

●如果发现他人使用自己内容,可以向谷歌投诉

2、欺骗性行为:谷歌不允许通过任何方式来欺骗用户

●应用必须提供准确的功能说明,并按用户合理预期的方式运行。

●应用不得试图模仿操作系统或其他应用中的功能或警告。

●对设备设置的任何更改必须在用户知情并同意的情况下进行,而且必须提供简单的方式可让用户撤消更改。

违规案例:

A、误导性声明

●应用在说明和屏幕截图中声明是竞速游戏,但实际上却是使用汽车图片的益智方块游戏。

●应用声称是防病毒应用,但却只用一个文本指南来说明如何清理病毒。

●开发者或应用名称提供的相关信息不符合应用目前在 Google Play 上的状态或表现(例如谎称应用已列入“编辑精选”、“最热门应用”、“热门付费应用”)。

B、未经授权使用或模仿系统功能

C、以欺骗性手段更改设备设置

●不允许应用在用户不知情或未许可的情况下,比如修改浏览器、增加快捷方式等

●不允许误导用户移除或停用第三方应用或者修改设备设置或功能

●不允许以欺骗的方式,从而以宣传广告为目的

3、垃圾内容:不允许应用向用户发送或在 Google Play 中提供垃圾内容,例如向用户发送垃圾消息或邮件,或者提供重复且品质低劣的内容

违规案例:

A、垃圾信息

不允许应用在未经用户确认内容和收件人的情况下,擅自以用户的名义发送短信、电子邮件或其他消息。

B、网页视图和关联公司垃圾内容

C、垃圾内容

不允许通过自动化工具及服务运营商在 Google Play 中提交应用

 

隐私权和安全

1、用户数据

●清楚说明对用户数据的处理方式,应用内、商品详情添加隐私权政策

●必须完整说明如何收集、使用和分享用数据,包括这类数据的分享对象类型

●必须以弹窗征得用户明确同意

2、设备和网络滥用(请勿规避、破坏或干扰其他网络、系统及设备)

●遵守其他应用和系统的服务条款

●附加应用应获得服务所有者的授权

●请勿攻击或绕开身份验证

恶意行为:不允许任何应用窃取数据、暗中监视用户或损害用户利益,或者做出其他恶意行为

A、第三方应用商店

不可以跳转到第三方市场,下载 APK

B、恶意下载

Google Play 禁止导致用户从 Google Play 以下的未知来源下载或安装应用

 

四、获利和广告

1、付款

A、店内购买

如果在 Google Play 中提供需付费的应用和下载内容,则必须通过 Google Play 的支付系统收费。

B、应用内购买

●如果通过 Google Play 下载的游戏内出售商品,需要提供游戏内容使用权限

●收费内容仅涉及实体商品, 不必使用应用内购买功能

●收费内容可以为应用本身以外的环境中使用的数字内容(例如可在其他音乐播放器上播放的歌曲)

●应用内虚拟货币只能在最初购买这些货币时所在的应用内使用。

●开发者不得针对所销售的应用或任何可供购买的应用内服务、商品、内容或功能,提供任何误导用户的信息。在 Google Play 上,如果您在商品说明中提到的应用内功能可能需要支付特定或额外的费用才能使用,则您必须在说明中明确告知用户此类功能需要付费才能使用。

2、订阅和取消

●如果用户取消了通过 Google Play 上的应用购买的订阅服务,那么无论在哪一天取消,都不会获得当前结算周期的退款,但用户在当前结算周期的剩余时间内会继续收到订阅内容。用户的取消订阅操作会从下一个结算周期开始生效。

●作为内容或使用权限的提供者,您可以直接为用户实施更为灵活的退款政策。不过,您有责任将退款政策的任何变更告知您的用户,并确保这些政策符合适用的法律规定。

3、广告

●广告展示方式应避免造成用户无意间点击

●广告只能在其本身所属的应用内展示

●广告必须适合应用的目标受众群体

A、欺骗型广告

广告不得模仿或假冒任何应用的界面或操作系统的通知/警告消息。您必须明确告诉用户每个广告都在哪个应用中投放。

模仿应用界面的广告

模仿系统通知的广告

B、干扰性广告

●广告的展示方式应避免造成用户无意间点击。禁止出于广告目的而强制用户必须点击广告或提交个人信息才能完整使用应用的行为。

●插页式广告只能展示在投放此类广告的应用内。如果您的应用会展示插页式广告或其他干扰正常使用行为的广告,您必须让用户能够轻松将其关闭且不会因此蒙受任何损失。

此广告未提供关闭按钮

C、干扰应用、第三方广告或设备功能

与应用相关联的广告不得干扰其他应用、广告或设备(包括系统或设备按钮和端口)的运作。这些广告包括重叠式广告、配套功能或部件化的广告单元。广告只能在其本身所属的应用内展示。

在所属应用以外区域显示的广告,说明用户从该应用转到主屏幕时,主屏幕上突然显示广告。

由主屏幕按钮或其他专用于退出应用的功能触发的广告。说明用户试图退出应用并转到主屏幕,但预期的操作流程却被广告打断。

D、不恰当的广告

E、Android 广告 ID 的使用

之前有小伙伴与我探讨,说自家其中一个开发者账户下的 App 违规,导致 Google play 将其所有开发者下的 App 全部下架,给出原因为账户关联,那我简单介绍一下账户关联:

比如说我有多个账户,A 账户违规,但是 B 账户没有,A 被封停,出现了 B 受到牵连,其实是 A 账户犯错严重(没有违规次数的限制,而是根据违规严重性),导致封号,必然会影响其他账户。

下面也和大家讲讲7种投放Google Adwords广告的常见错误

首先我们要认清一个事实

谷歌每天从Adwords广告里面赚取上亿美金的收入,Adwords账户有些默认或者推荐的设置,其实是让广告商多花钱。

所以很多新人投放广告的时候会掉进这个坑。

那么即使是一些广告服务商或者是谷歌账户优化师,他们也会默认的使用这些设置,因

那么这篇文章会列举七个常见的错误,大家要要注意看自己的账户是不是也这样设置的

 
一、搜索广告和联盟展示广告放在同一个campaign里投放

我们都知道Google Adwords有两种广告投放的渠道搜索广告和展示广告。

搜索广告,这个是我们在Google搜索关键词的时候出现的广告,

展示广告,我这种广告的通常会出现在谷歌合作的一些网站里面

最近,谷歌把这两种方式结合在一起,作为一个默认了一个选项,所以很多人不管三七二十七,就这样投放。

那么搜索广告与展示广告是两种完全不同的形式的广告,两种竞价模式不同,选择关键词是不同的,广告文案也是不同的。

我还是见过很多的广告账户把这两样广告在一起,这可以说是一个非常大错误,我见过很多的第三方的广告优化师这样做,其实这这
些人只会操作账户他并不懂得怎么去优化。顶多是看哪个广告有效果然后加大投入,哪个效果哪个广告没效果暂停。

展示类广告的缺点就是会得到大量的无效点击,优点也是价格比较便宜。

那么如果你想两种方式都想投放广告的话,

我建议是把搜索广告和展示广告单独投放,然后追踪效果,单独优化。

 
二、投放关键词依靠广泛匹配

我不知道这些投放广告的人哪来那么多钱,广告账户关键词全篇广泛匹配,

一般使用广泛匹配有两种情况

第一种是因为关键词出价太低或者关键词用到不准确,导致广告跑不起来,广告没人点击,采取广泛匹配能够多获得点点击。

第二种是因为想通过关键词广泛匹配获得一些潜在的有效果的关键词。

这些都是在投放初期可能遇到的情况,但是如果全部都是广发匹配,关键词都选不出来,只能说明投放的人太没有水平,利用这种浪费钱的方式获得关键词。

那么广泛匹配的关键词有哪些缺点

首先我们为很多不相关的关键词点击花钱,我们的广告点击率转化率和质量得分都会很差,

其次,由于关键词广泛匹配,我们不知道我们的关键词会匹配做什么什么相关的关键词,所以说我们很难去针对我们的关键词写好我们的广告语。

我们的广告语和关键词不相关,那就会很少有人来点击广告。

大多数campaign都是广泛匹配和精准匹配相结合,广泛匹配的词随着广告的优化变得越来越少,精准匹配变得越来越多。这样广告效果才会越来越好。

 
三、广告账户结构糟糕

这个糟糕英文里有个关键词叫做Poor可以很好的描述,有两层含义

第一种就是结构单一

我见过很多的广告账户,只包含一个Campaign,有的只包含一个广告组包含所有的关键词,通常还是广泛匹配,那么如果你的账户是这样那你要小心了。

这样的结构可以保证你一定会多花钱,你的目标客户也没有看到非常有针对性的广告。

如何在AdWords中组织关键字,广告组和广告系列,结果有很大差异。

构建广告系列的方式是将您的关键字(或展示位置,展示广告网络,地理位置)分到紧密相关的组中。

因此,如果您正在销售高尔夫体育用品,则不要把所有的高尔夫产品的关键字放在同一个的广告组。更好的是将这些关键字分解为不同的广告组…

比如

1个高尔夫球杆组

1个高尔夫球组

1个高尔夫球鞋组等

更好的是将这些广告群组分解成更有针对性的广告组,

比如高尔夫球杆还分为儿童高尔夫球杆,成人儿童高尔夫球杆,二手高尔夫球杆等等,根据你业务的具体情况,在广告系列中创建越来越多的有针对性的广告组。

因为这些高尔夫球杆卖点和功能会不一样,所以分成组广告文案会更具有针对性。

比如儿童高尔夫球杆,我们的广告可以针对安全环保,

二手高尔夫球杆可以针对性价比方便

在理想的世界中,每个关键字都将在自己的广告系列或广告组中,具有高度相关的广告文案,单一无二出价。但在现实情况中这可能不实用。

因为我么不能为每个关键词单独写文案,单独定价格,这样太耗费时间。

所以这个时候我们通常采取80/20法则,

一个简单而有效的策略是要有一个“专业”和“非专业”Canpaign。“专业”Canpaign满经过验证的成功关键词,这些关键非常的精准有效,是我们的热门关键词,然后我们把这些热门关键字(产生大部分流量/潜在客户/销售额的关键字)分成相关广告组或广告系列,然后优化。

“非专业”Canpaign是针对相对未经验证的关键字,我们需要测试验证,看看这些关键词有无效果。

这些关键词通常比较杂,无法统一分组,我们可以按照广告系列,目标,行业等分组,还可以根据地理位置,产品/服务类型,匹配类型等进行细分。

我们需要记住的是,不要通过少数广告组运行1个广告系列。分的越多越有针对性。

那么还有一种情况就是相反,广告账户混乱复杂不合理。这两种都是极端情况,我们按照正常的分类就可以。

 
四、广告位置

这一部分主要说的是展示广告的位置

那么根据某些产品或者行业不同,展示广告的效果是有机会可以超过搜索广告的。

那我们可以通过几种方式来定义到展示广告的人群

根据话题定位

根据兴趣定位

根据关键词定位

我们也根据话题定位来举例,那么根据划定为我们可以,把门广告投放在与产品或者服务行业相关的目录里。

我们假设我们产品是一个营销软件,那么我们把我们的广告投放在一个营销网站目录里面,里面可能包含很多关于营销的网站,但是我们知道一个关于营销的网站,他可能会写很多的话题,就像我的博客里面也一样,我除了写营销还写一些像电影,读书,建站啊 一些话题,那么展示你广告的内容可能与营销一点联系都没有,你们这就导致你的广告展示很大一部分是浪费的,没有展示给目标人群。

让我们投放展示类广告的时候我们要注意,展示我们广告的内容是否和我们的产品或者服务相关。

那么如何避免这样的事情发生,我们使用位置报告,他可以展示你的广告展示给哪些网页,以及展示点击和转化的一些数据。

定期进入到我们的的多媒体广告系列,查看广告展示位置并排除垃圾(您可以使用任何展示位置)。必须在展示广告网络上小心,因为除非您设置仅在特定网站(称为托管展示位置)上展示广告,否则您必须保持警惕并清除不良展示位置,否则你将为海量的垃圾流量支付费用。最后一个提示在这里... 在多媒体广告联盟广告系列中,有“网站类别”选项(您可以在帐户的展示广告网络标签中找到),可让您排除某些类型的网站,以便您的广告不会在其中显示。例如,如果你想排除...  具有性暗示内容的网站  停放域名  错误页面 这有助于防止您的广告出现在可疑网站上,尽管您仍然需要密切关注!

1 、没有做真正的拆分测试Split Testing

大多数人可能熟悉Split Testing概念。这是当您基本上在2个或更多的广告,着陆页,横幅等之间进行比赛,才能看到哪个效果最好。

在AdWords中,您希望每个广告组至少拥有2个广告,然后跑一段时间,根据数据以确定哪一个广告效果更好。然后暂停或删除效果不太好的广告,最好将其替换为新的广告,然后重新开始。

我看到的很多广告系列每个广告组至少有2个广告,这是很好的,但我仍然看到一些问题,人们处理拆分测试的方式,这些测试结果将会失败。

这里有3个主要的…

2、没有暂停表现不佳的广告

这很简单。如果广告组中的广告效果不佳,请将其删除!他们会降低广告的点击率,转化次数,需要支付付更多的费用。

如果需要帮助确定哪些广告获胜/失败分析测试,请使用像http://splittester.com这样的工具,这样可以计算您看到的结果是否具有统计学意义。

3、只关注点击率(CTR)

是的,点击率很重要。但是点击率高的广告可能转化率非常低。如果您的广告点击率是20%转化率为1%,和另一个广告点击率10%转化率为25%,那么您要保留哪一个?很多广告客户不会问自己这个问题。

因此,在进行分割测试时,请牢记您的广告系列的目标,并确保您正在查看如下指标:

转换率

广告的投资回报率

每次印象利润等

来确定到底保留那个广告

 
五、不测试各种广告

重新排列一些字词,改变标点或其他细微变化可能会带来点击率的差异。

但是,如果这是你正在做的,那么你并没有真正地分开测试不同的广告。

点击率最大的跳跃通常来自完全不同的广告概念。

所以测试你的广告文案中的情感,而不是像你的竞争对手一样玩直觉。

尝试专注于您的产品提供的不同的好处,比如质量,服务,价格等

尝试测试完全不同的优惠。比如“免费送货”“打5折”或者“购买1送一1”

测试不同的想法,不仅是暂停效果不好的广告,很可能一个没有效果的广告,稍微改变了一下就成功转化最好的广告。

 
六、忽略印象份额

AdWords广告系列中可以保持关注的指标不足。点击率,转化率和质量得分是一些重要因素。

但是你并没有听到很多人关注的焦点太多,我们认为是最重要的。

印象分享。

展示次数份额只是您的广告获得的展示次数除以符合资格的广告。
例如,假设有1000人搜索到完全匹配术语“水下保龄球”。您正在竞标该关键字,并获得500次曝光。所以你的印象份额将是50%。

您可以通过“自定义列”屏幕(见下文)中的“竞争性指标”选项,将展示次数份额数据添加到您在帐户中看到的指标。

为什么要关注Impression Share的重要性 有几个原因,

首先,印象分享是您的广告系列在您的核心关键字与竞争对手中表现良好的强力指标。如果您的印象份额低,您就需要继续努力改善广告系列。

第二,当你看到一个竞争对手提升排名并获得更高的印象份额时,这是一个很好的机会,发现他们在做什么不同。这通常会让您深入了解可帮助您改善自己的广告系列的广告素材或目标网页。

最后,最大化展示次数份额(因此,对于特定关键字或一组关键字,您的展示次数份额最高)总是意味着您不会在表上留下利润。它也总是意味着您比同一个确切关键字的所有其他广告客户少支付一次点击(50%或更多)。

如果您的展示次数份额较低,AdWords会提供数据,告诉您为什么。这通常是由于预算或低的广告评级。注意您的热门关键词的数据,以便您最大限度地获得从他们的回报。

 
七 、仅使用Google AdWords

首先需要承认AdWords很棒,我相信这可能是有史以来最好的付费广告平台。

但是广告有很多种,你有尝试其他类型的广告了吗?

如果您绝大多数销售依靠AdWords,那么你的风险也是最大的。

单独依靠谷歌很容易让人自满和厌倦了一个错误的安全感,谷歌将永远在那里为您提供效果显著的广告服务。

但是现在市场变化迅速,竞争更加激烈等等,恐慌也是如此。如果您的业务成功与AdWords(或任何单一流量)直接相关,那么如果哪天AdWords效果不好了,您也会感到恐慌。

互联网上有很多其他付费和“免费”流量来源,你需要找到最适合自己的广告来源,同时也可以规避风险。


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