率先定义发货时效!仓盛海外仓重磅推出品质一件代发服务
导读:据2022年3月,跨境眼观察联合中国邮政对300+跨境电商卖家进行的调研发现,33%以上的卖家吐槽海外仓订单处理慢、处理不及时。海外仓应如何满足卖家吐槽订单处理慢的诉求?
海外仓作为突破跨境电商物流瓶颈的途径之一,近些年发展迅猛。但与此同时,行业中也衍生出了新问题,其中发货时效较为突出。据2022年3月,跨境眼观察联合中国邮政对300+跨境电商卖家进行的调研发现,57%以上的海外仓服务商认为发货效率是优势,33%以上的卖家吐槽海外仓订单处理慢、处理不及时。因为这可能导致一连串问题,如客户收货变慢、体验下降、评价评分低,从而导致账号表现、销售受影响。该调研数据显示,行业服务水平与卖家期望仍存在较大差距,海外仓在订单处理效率、保证发货时效、服务标准化方面仍有很大的提升空间。
海外仓业务看似简单,但若想规模化做好、服务持续提升却很有挑战,它需要长期坚持、不断积累打磨,形成一整套严谨细致的服务体系和技术驱动的运营系统,包括多年实操流程优化和经验沉淀,持续加强的IT技术投入,把优化的流程和沉淀的经验固化到运营系统中,同时通过积累的订单大数据,持续迭代库内操作算法,沉淀智能拣选技术,提升库内操作准确率和效率。
仓盛在美西、美东、美中和美南都有自营仓库,可帮助客户提前对货物规划、配置离客户更近仓库,从而就近发货,有效降低尾程费用。
针对行业卖家吐槽订单处理慢的诉求,仓盛结合自身运营能力和资源,重磅推出“128限时发”一件代发服务,即卖家中午12:00前同步的订单,承诺当天下午8:00前发出,如果逾期未履约,免收订单处理费。仓盛创新思路方案,主动升级服务标准,提升订单处理效率,助力卖家品牌出海。
结语:仓盛坚持踏实本分的发展,较少对外宣传。该公司深耕家具家居,小家电,宠物用品等行业的跨境供应链管理多年,深度了解和掌握行业产品的发货、仓储和物流特征和关键细节,能为客户提供专业有效的操作建议、方案。另外在客户发展数量方面,仓盛一直克制,不贪多激进,坚持与长期主义、同向而行的卖家合作,各司其职,卖家做好产品品质,仓盛做好服务体验,一起借力中国品牌出海势能,做更利长远发展的事情,相互赋能成就!