AMZ123获悉，日前，据外媒报道，根据Radial对1000名美国成年消费者进行的最新调查，美国消费者对假日季购物送货体验的期望正在提升。
数据显示，29%的消费者希望商品能在两到三天内送达，与2023年相比增长了53%。同时，45%的消费者认为三到五天的送货时间是合理的，同比增长了22%。 仅有26%的消费者接受等待一周或更长时间的配送周期。
值得注意的是，73%的消费者表示，如果零售商在节日期间提供了不理想的送货或退货体验，将不会再从该商家处购买。此外，消费者希望更好地控制他们的送货体验。超过一半（58%）的消费者表示，若收费合理且有选择余地，可能会使用能选择特定送货日期的功能，凸显了对送货灵活性的需求。
调查还发现，由于今年感恩节和圣诞节之间只有27天，比去年短，消费者正在调整他们的假日购物时间表。绝大多数（90%）的消费者将在12月1日之前开始假日购物，其中31%从10月开始购物，与亚马逊等平台的早期假日促销活动相吻合。
尽管购物时间逐渐提前，11月仍将是最繁忙的购物月。42%的消费者表示，他们将在“黑五网一”期间集中购买节日礼品。此外，18%的消费者计划使用“先买后付”等支付方式，其中千禧一代的选择比例最高，达到27%。还有超半数的Z世代（55%）和千禧一代（52%）愿意为合理价格的礼品包装服务支付费用。
作者✎ Rayna/AMZ123
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