卖家精灵用户突破100万,打造数字化选品运营最佳方案
4月16日,亚马逊大数据选品运营明星软件——卖家精灵正式官宣用户规模突破100万大关,插件端安装数超过50万,日活卖家数超10万,稳坐国内同类软件第一把交椅。
在卖家精灵所属公司——云雅科技的官网上,清晰地写着卖家精灵用户的增长进程:
从第1位用户到第100万用户,卖家精灵花了7年时间;从2021年11月到今日,卖家精灵的用户从40万增长到100万,不到3年时间,整整增长了60万;从90万用户到100万用户,用了仅仅4个月的时间。这样引人注目的成绩,不只是依托于中国跨境电商的迅猛发展,也是卖家精灵全方面突出实力的有力证明。
产品主义:与时俱进,极致打磨
在亚马逊卖家圈子里,有一篇广为流传的文章叫作《盘点利用亚马逊大数据分析工具的20+条选品思路》,文中提及的20+条大数据选品思路,都可以借助卖家精灵选品功能去落地,如选产品、选市场、关键词选品、ABA数据选品。
这些是卖家精灵最先上线也最“能打”的功能板块,汇集亚马逊海量产品及关键词的多维度数据,卖家输入个性化的筛选条件后,就可以快速筛选出符合期望的产品,这些期望包括价格带、市场容量、FBA运费、竞争难度等。
选品功能的不断丰富,让“人眼”看不见的蓝海,不断被“数据”探测到,大大拓展了亚马逊卖家的选品路径,并通过卖家精灵上自带的市场分析功能进一步深入分析,得出16+维度的市场分析报告。
值得注意的是,卖家精灵的市场分析功能也在不断地迭代,“产品库”、“链接生成器”、“AI评论分析”等功能的上新,帮助卖家实现更精准、更深入、更高效率的市场调研。尤其是“AI评论分析”功能,在ChatGPT模型的加持下,结合自研模型的魔力,几乎是“十项全能”,不仅帮助洞察细分市场,从消费者的场景化需求出发,设计出市场真正需要的产品,还可以辅助产品的本土化营销。
跨境电商行业不断发展,市场环境不断变化,亚马逊卖家的需求不断地横向和纵向扩展,卖家精灵也与时俱进,始于选品,不止选品。目前卖家精灵网页端+插件端上的核心功能超30个,覆盖亚马逊选品、关键词优化、运营推广多个场景;人性化操作按钮有上百个,满足卖家深层次的需求,在效率显著提升的同时,也提升了卖家科学打造爆款的成功率。
重塑服务:360°赋能用户,与用户共成长
一般人能脑海中的软件服务,是做好售前售后的咨询应答,及时回复用户的问题。而在卖家精灵,服务更加多样化,且深入到用户的业务场景,赋能用户,陪伴用户从零起步和不断进阶。
世界上没有免费的午餐,但在卖家精灵,卖家可以享受到的免费好东西有很多。
新用户注册了卖家精灵之后,90%的功能可以永久免费试用;像Listing生成器、评论下载、1688找货源等实用小工具,可以一直免费使用;同时,官网知识库聚合了500多篇功能帮助文档、行业大咖创作的选品运营干货、行业报告、每周二大咖直播课程、每周四新手实操课堂,用户可以随时免费学习;自2020年起,卖家精灵还会于每年年初发布亚马逊前一年度数据报告及解读,亚马逊卖家可免费阅读,掌握行业全局概况,预见未来市场及营销发展趋势。
这些免费且很受用权益的背后,是卖家精灵对用户的同理心:除了提供有价值易上手的数字化选品运营工具,卖家精灵还想辅助卖家深度应用工具,建立“能够持续选出蓝海产品”的蓝海思维,提升数字化运营的能力,在出海的路上走得更稳更远。
当卖家有了即时的疑问或困难,还可以通过卖家精灵的在线客服、企业微信客服、官网社区、电话客服等多个客服通道,快速获得专业的解答。即时客服窗口还是用户反馈新需求、优化建议的通道,卖家精灵会将这些反馈记录在一个在线表格中,由产研部门进行进一步评估。被采纳的建议,有时最快2周就能上线。据卖家精灵的客服主管谭生反馈,卖家精灵在线客服的满意度超过94%。
真正落实用户至上的理念、与用户共成长,是卖家精灵率先突破100万的秘诀之一。未来,卖家精灵还将继续与用户并肩同行,继续深化服务,助力中国品牌在全球市场繁花盛开。
品牌“大考”:顺利通过亚马逊官方SPN认证
2023年,卖家精灵自上线以来荣获的行业奖项已经突破20个,包括创业邦颁发的《出海企业价值创新TOP100》、成都市跨境电子商务协会颁发的《优秀出海影响力奖》、AMZ123颁发的《2023年度最佳跨境软件奖》等。这些奖项是卖家精灵实力的证明,也是保持领先的动力。
2023年11月,经过亚马逊官方严格的资质审核,卖家精灵正式加入亚马逊的SPN(Amazon Service Provider Network)服务商网络。SPN是亚马逊官方认证的优质第三方服务商资源,帮助卖家高效找到优质服务商,助力卖家的跨境出海业务起步和发展,且亚马逊对此不会额外收取任何费用。
卖家精灵品牌影响力的不断提升,加强了新卖家的信任度和老卖家的忠诚度,也激励着卖家精灵步履不停,为我国跨境电商生态作出更多贡献。
用户突破100万大关,对于卖家精灵来说是一个里程碑,也是一个新的起点。我国跨境电商生态的发展势不可挡,前方也潜伏着各种各样的挑战,卖家精灵还须恪守初心,紧跟行业与用户发展需求,持续进化,为我国跨境电商生态贡献不可或缺的一份力量。