疫情红利逐步退却之后，独立站模式走向何方？

疫情使跨境电商逆势崛起，也使独立站备受关注，越来越多卖家开始在独立站上布局发力。

但是，相对于技术层面建站的轻松便利，海外流量的获取、选品、运营、支付、物流等全流程问题，对于众多独立站卖家来说，更是掣肘的难题。面对这些困扰，独立站该如何解决？

同时，疫情的红利推动新卖家不断涌入，跨境电商已成为一个非常火热的创业赛道，很多传统铺货型卖家也开始向品牌化转型。行业竞争加剧不可避免，整个跨境电商行业在后疫情时代将会走向何方？

2021年4月28日，百晓网受邀参加于深圳湾一号莱佛士酒店举办的“2021SHOPLINE独立站卖家峰会”，采访到SHOPLINE总经理乔冠元，并就独立站如何有效解决卖家海外流量等核心痛点、行业竞争加剧的情况下卖家如何借助独立站更好地突围等问题展开了探讨。

SHOPLINE总经理乔冠元

正如乔总所言，独立站的市场价值，最终还是要体现在如何更好地服务卖家。所以竞争力的核心要素，比拼的是如何更贴近客户、一站式解决客户的问题。而这些，都需要强大的服务能力，需要大量人力成本的投入做支撑。

SHOPLINE在中国创建了200多人的运营团队，设立了建站服务窗口、选品服务窗口、供应链服务窗口、流量服务窗口、物流服务窗口、支付服务窗口。这些服务窗口背后对应的则是建站产品、选品产品、供应链平台、流量产品、物流产品以及支付产品，但前端一定要附加“人的价值”，包括服务和温情的价值。

一系列增值服务，以全面布局实现全流程的打通，对卖家来说，可以一站式获取端到端的能力，而不需要额外花费时间精力和试错成本去寻找每个端口的优质资源。这也是独立站赋能卖家的重要价值点。

疫情对于跨境电商来说是一个红利，“红利”二字本质就是阶段性的供需不平衡。这个特征在平台电商方面体现得很明显，简单来说，如果去年的红利使一波人赚到了钱，今年必定有10倍以上的同类型竞争者涌入这个领域，这是由国内创业氛围和创业者个性所决定的。与平台相比，独立站领域的红利应该更具有长期性。

因为独立站是属于卖家自己的。很多卖家开始向品牌化转型，而品牌是要靠时间去积累的，独立站在卖家私域流量的基础上，可以产生很好的叠加效应，对于卖家品牌化是个天然的助力。

独立站的经营本质，首先卖家有私域流量，同时又关注消费者的使用体验，这两方面叠加形成增长螺旋。再加上数据的反哺，可以帮助卖家构建更多供应链的壁垒，继而形成自适应的模式增长螺旋。

这样的模式螺旋，核心前提是要有私域流量，这是平台电商无法给予的。这也是为什么独立站增长能够如此迅猛的原因。越来越多的平台型卖家在经营平台店铺的时候，逐渐意识到，在平台上赚取一部分利润，回过头来，还是要经营好属于自己的半亩良田。