虾秘来也,Shopee卖家蹲麻了!!
今年年初,Shopee泰国直播场次同比激增超 9 倍,订单量猛涨 40 余倍。
但带货的成功并不会是被动的,而是选品、达人建联、样品寄送、推广执行和复盘数据环环相扣的,每一环都关乎最终GMV的表现。
本文将为你拆解全过程,帮助提升带货效率和汇报!
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Shopee不同站点的用户特征不同,但年龄段大多分布在18-48岁之间,喜欢新奇、有趣和性价比高的商品,要提高达人的推广成功率,下面的产品特性尤其重要:
①高毛利
达人推广通常需要支付8%-13%的佣金,毛利过低的产品无法覆盖推广成本,可能有人会说做引流重点偏移至“复购”,这并不实际,达人带货讲究是快速变现,并不会带来二次自然流,因此建议选择利润空间大的品类,如美妆个护、家居生活等。
②受众广泛
适合Shopee用户消费习惯的商品会更容易转化,比如达人喜欢PO上网的厨房生活用具、家居小物件等。
③供应链稳定
达人推广的流量爆发期,会带来短期大量的订单,因此需要有稳定库存的产品,或者能在1-2周内高频补货能力的产品。
④视频植入方式
Shopee达人大多数是硬广为主,比较考究KOL自身账号的定调,能吸引用户注意的通常是达人账号贴合度比较高的;另外是达人推广的表现形式比较能将产品融入的,例如:变装博主带货美妆,旅游博主带货户外产品。
02
①粉丝匹配度高
②内容输出稳定
③优质内容创作者
④垂直类产品带货经验的博主或是成功带货过同类型产品的达人
“ 提个问题,粉丝数量真的重要吗?”
03
很多卖家在寻求达人带货时会遇到效率低、成功率低的问题,以下是四种高效建联的策略:
①批量邀约:广撒网邀约,再做精准过滤
通过虾秘达人库筛选潜在合作对象,向符合条件的达人批量发送私信,说明私信来意,对应商品卡、佣金比例、样品获取方式、合作周期等细节。
与回复的达人建立快速联系,进行深度沟通,推动样品申请及合作落地。
这里提供一个定向邀请的话术模板供参考(可通过虾秘工具翻译成当地语言):
您好,我们是【XX 品牌/店铺】,邀请您推广我们的【XX 产品】。我们主打【XX 卖点】,跟您的粉丝画像也很匹配!我们会提供您【比如免费样品、XX%的佣金、内容卖点、爆款视频的投流】,如果您感兴趣请一定联系我们,非常期待您的回应!
操作流程:
②公开合作:在有结果的达人中筛选潜力KOL
在Shopee卖家中心设定开放式佣金活动,吸引更多达人主动申请。
全域达人带货,在近期复盘带货数据好的达人中进行细筛,高潜力的达人加入长期合作计划中。
③站内通信/站外社媒/Email 全渠道触达
站内通信
借助推广者平台功能进行站内沟通,但需注意沟通内容,Shopee禁止任何平台外的交易。如有发现,账号会被封锁。避免话术上的误导,弊端在于单一沟通的效率较低。
站外触达
通过社交媒体(如Instagram、Facebook)、邮箱等多种方式联系达人。根据区域文化选择合适的沟通工具:
泰国:LINE > 电话 > Shopee Messages > Email
马来西亚:Whatsapp
菲律宾:Viber
越南:Zalo > Facebook Messenger
初次话术技巧:沟通时避免单纯的“推销”,商业化太强更容易让达人产生目的性,也容易被各类沟通的工具所管控,更建议是展示品牌背景、产品特色、产品卖点,同时给予达人推广思路,注意达人的创作自由范围。简短的语气更容易引起好感度。
初次触达的话术模板给大家做下参考(需翻译成当地语言):
简短自我介绍、企业/品牌介绍,表现正规的身份以及公司的优势资源:你好XXX ,我是【XX 品牌/店铺】的 【如达人业务负责人】,我们是一家【XXX 介绍经营的业务】企业,【介绍企业亮点,做背书,如 XX 站点XXX类目第一、合作了 XXX 位达人,推广效益如何】。
说明来意,表现对达人账号的熟悉度,结合要推荐给达人的商品和达人的内容,说明寻求合作的原因:最近我们注意到你在XXXX平台上发布的视频/内容非常棒,你的【XX 视频/内容(跟商家的货品相关的)】【获得了 XX 点赞,用户反响很好】。所以我们非常希望可以跟你合作,因为我们有许多相关的商品想推荐给你。
介绍货盘优势和重点商品,最好带图或者商品卡;有一定知名度的、可以证明商品很好卖的、或知名媒体发布过文章背书过的商品为佳:我们的【XX 产品】,主打【XX 卖点】,之前【得到过 XX 报道】【XX 头部达人带货过】【卖出 XX 件】【得到过 XX 用户的好评】。
④UGC内容:让用户成为推广达人
聊聊互动:通过聊聊将近期订单完成状态的对应买家,对产品表现出满意评价的用户群、确收较快的用户群,由客服主动联系消费者,给予相应的奖励刺激,如优惠券、折扣、免费礼品等,询问其是否愿意分享在社交平台上挂载产品。
订单寄送:通过复购用户的订单附带小卡片的形式,提供明确的利益点,鼓励用户发布开箱或使用内容/视频。复购用户具备对产品的信任度,可提供诸如X折购买特定产品、后续购买提供专属优惠券、带货成功可获得佣金等。
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通过定向佣金活动,为指定的联盟伙伴或指定商品设置自定义佣金比例,卖家可通过给到特定的联盟伙伴不同的佣金比例的设置,吸引更多优质达人带货。
设置免费的样品寄送,也是给到达人推广的实体素材,对于短视频的达人来说实体商品是最好的展示素材,增强达人对产品的熟悉程度,提高推广的真实度。
【1】通过在推广者平台点击“合作"
【2】点击“免费样品”,向KOL发送店铺免费样品的邀请
样品寄送流程,优化每个环节
高效的寄送流程不仅能节约成本,还能为达人合作提供更好的体验。
审核与发货:在“样品申请”界面处理申请并监控物流履约进度。通过审核的样品将自动进入商家后台,作为正式订单进行发货。
批量寄送提升效率:若达人适合多个产品,可鼓励其同时申请,避免分批寄样增加物流成本。
使用Shopee卖家中心聊聊工具发送商品卡,并附带以下模板:
话术模板:
"Hi [达人名字],很期待能与您合作!除了您申请的[XX商品],我们还推荐[XX商品]和[XX商品],这些产品拥有[独特卖点]、[良好销量],或者是[被头部达人推广过的亮点]。如果您感兴趣推广,可以一起申领这些样品的喔,我们会将它们和您申请的商品一并寄出。"
推进达人履约,确保内容高效产出
寄送样品后,与达人的及时沟通至关重要:
物流通知:
"Hi [达人名字],我们已将样品寄出,物流单号为XXX,请注意查收。若有问题随时联系,很期待与您的合作!"
样品到货提醒:
"Hi [达人名字],我们看到样品已经送达,您是否满意?以下是其他达人推广该商品的视频/直播(附链接),表现十分优秀!希望这些能为您提供灵感~"
提供爆款脚本:
总结同品类优秀内容的拍摄亮点,如:强调产品核心卖点(如功能、使用场景)、引导达人使用特定话术。提供成功案例(如带货高播放量的短视频链接)。
"Hi [达人名字],这是一些关于该商品的高质量视频案例(附链接),亮点在于[产品独特性]、[镜头语言]和[推广话术]。期待您能结合个人风格,创作更出彩的内容!"
内容发布时间确认:
"视频预计什么时候发布呢?如需任何支持请随时联系~记得发布时@我们的官方账号,我们会支持广告投放以提升视频效果!"
若达人多日未发布内容,可尝试以下沟通:
轻松提醒
"Hi [达人名字],样品已寄送多日,请问是否遇到问题?我们近期有促销活动/库存紧张等,期待您的作品能尽早上线,共同抓住这一推广时机!"
“ 有没有必要给达人提供产品脚本呢?”
如果达人是属于融入能力很强的类型,其实我们并不需要过多的去限制产品脚本的表达,只需提供必要的卖点关键词即可。
但相信大部分的达人还是希望卖家能提供下协助,不想自己另外花时间去体验产品总结可能存在问题的卖点的,我们可以根据市场同类型产品的爆款脚本,加以高效优化:
借鉴其他市场的成功案例并进行本土化调整。
商家根据产品卖点组织脚本,结合目标市场用户习惯优化内容。
分析达人的过往视频,总结出成功要素,供更多达人参考使用。
通过精细化的脚本支持,商家可帮助达人降低创作难度,同时提升每条内容的成功率。
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在完成达人合作后,商家需要及时复盘和优化合作策略,通过数据分析沉淀方法论,同时维护与达人的关系,为后续合作奠定更坚实的基础。
适合达人推广的爆品:在达人带货的众多商品中,表现数据有好有坏,可以通过定向佣金表现栏进行查看,观察对应出单的联盟伙伴。
改进优化点挖掘:对于未达标的产品,是部分达人带货表现力不足,还是整体的带货情况都不理想,卖家自己要去细分原因。
评论区卖点提取:通过评论区和商品评价,提炼消费者最关注的产品特点,优化达人的脚本方向。将用户的关注点融入后续推广策略,确保内容更贴近市场需求。
投放广告加热优质内容:针对已通过自然流量验证的爆单视频,进行小额投放,放大转化效果。同时,借此巩固与优质达人的关系。
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针对内容质量一般或效果不佳的情况与达人沟通优化方向,鼓励其再次发布改进后的内容。
示例话术:
Hi 【达人名字】,感谢你发布的视频!在【亮点A】【亮点B】上表现很棒,但【改进点A】【改进点B】还可以提升哦,这可能会改善播放量和出单效果。你可以参考下【XXX爆文脚本】。期待听听你的想法~
针对单次高表现但频次较低的达人及时激励其多次发文,提升整体合作效能:
示例话术:
Hi 【达人名字】,看到你的视频啦!表现真棒,尤其是【亮点A】【亮点B】。建议这周再发【X条】,通过你这种拍摄方式还能进一步放大效果哦!我们最优秀的达人一周能发【X条】,收获【X播放量】和【X佣金】。期待你的计划哦!每次发文记得【@商家官方账号】~
针对多次高表现的重点达人定期沟通保持高热度,强化长期合作关系。
长期激励
Hi 【达人名字】,这次的【X条】视频表现都非常棒!你完全掌握了推广【X商品】的诀窍,期待后续更多合作!我们未来会持续上【新品A】【新品B】,会第一时间告知你~
特殊节点通知:当店铺新品上线、佣金调整或库存紧张时,主动联系达人分享信息,增强其参与感:
后续我们会上架【新品】,非常适合你的风格!有【卖点A】【卖点B】,欢迎你关注~
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Shopee联盟营销不仅是一场佣金活动,更是一项精细化运营的系统工程。
从选品到推广,再到复盘与优化,每一步都需要深度关注与执行。
通过不断测试和学习,您将发现适合自己品牌的最佳策略,并逐步实现Shopee电商业务的持续增长,开拓除传统电商运营外的另一套流量体系。