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明明每单都显示妥投，为什么有效追踪率却是0%？！
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2018-04-26 18:38
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10936众所周知，“有效追踪率”是亚马逊上的一项重要绩效指标，可以反映亚马逊买家对于订单配送状态、预计收货时间的预期。卖家在后台点击绩效、账户状况，便可以看到自己的有效追踪标记：
绿色复选标记表示您的当前追踪绩效良好。
黄色感叹号表示您有可能跌至所需绩效阈值以下。
红色“X”表示您已错过目标并可能失去您对受影响分类的销售权限。
当有效追踪标记从绿色降为黄色时，卖家将会收到亚马逊的通知邮件。据美鸥网所知，只要卖家在规定时间内填写了真实有效亚马逊运单号，是不会影响到有效追踪率指标的。
然而，近日却有卖家发现，即便已经填写了有效的物流单号，最后还是被亚马逊判定为了无有效追踪。导致卖家在查看绩效时，意外发现自己的有效追踪率竟然变成了0%！！！
还有卖家因此收到了亚马逊的警告：如果再这样下去，就要禁止自发货。
而导致这种情况的原因，竟然是因为中国邮政：
“您之前使用的中国邮政快递，到了美国之后它会给您换成美国的快递（比如u s p s），这样的话，在中国这段时间的可能会追踪不到，就会给您记为无效追踪。您可以针对之前订单不能有效追踪的问题，联系绩效团队说明一下情况，以下是绩效团队的邮箱：seller-performance@amazon.com，建议您以后不要再使用中国邮政了，中国邮政是会有这样的情况出现的，建议您使用D H L。”
除此之外 ，美鸥网还从卖家口中得知，亚马逊自发货其实还有一个bug：加拿大或其他国家的客户在美国站买了东西，就算卖家填了有物流的单号，最后还是会判定为无有效追踪。
亚马逊明确要求卖家将有效追踪率控制在95%以上，但在这种情况下，卖家想要将有效追踪率控制在这一数值之内显然是不可能的。对于以上这种情况，卖家除了联系绩效团队更新指标外别无选择。要想完全避免此类事件况的发生，美鸥网也只能建议新卖家在前期最好使用FBA，避免自发货。
（文/美鸥网 Yan.）
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