宠物品类运营指南
作为全球养宠大国之一,宠物用品在美国一直很有市场,也是跨境电商卖家的热门选品,在2017-2018年的调查中发现,全美68%的家庭都是有宠物的,萌宠的魅力不仅让新一代的年轻人缴械投降,更是辐射了几乎全部年龄段,就连父母和年迈的老人也难以招架,越来越多的人开始选择宠物成为他们生活的伙伴。但最新数据显示,受高通胀和经济下行影响,美国人在宠物用品上的支出也在放缓,必需品消费正在占主导地位。
另外,宠物类产品外观专利还是蛮多的,各位卖家选品时一定要注意规避。话不多说,小编这就奉上宠物类的选品与运营宝典,为各位卖家的爆单之旅助力!
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对于想要拓展宠物用品的卖家来说,了解最新热门话题,掌握最新海外消费趋势,是成功拓展海外业务的助推器。
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选品时可以参考各个跨境平台的销售榜单。从亚马逊热卖爆款榜、飙升榜、新品热卖榜榜单可以看出,当前宠物食品及宠物护理类别产品备受消费者欢迎。
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在宠物市场总量增长有限的情况下,围绕周边产品,拓展子品类,打造出具有优势的爆款产品。
消费者视宠物为家人,和人的健康消费趋势一致,除了宠物食品、保健、日用品等市场分类值得我们细分外,宠物健康也是未来品类创新的核心。除此之外,卖家们也要留意宠物户外商机,一旦疫情好转,宅家许久的铲屎官会选择带上宠物一起去旅行,所以长期来看,对户外宠物用品的需求也是另一大机会点。例如,旅途中需要的便携式食物、水碗、垃圾托盘等,飞行时需要的产品包括安全带、宠物座椅、旅行床,甚至宠物背包等。
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铲屎官常常会购买各种各样的产品来丰富爱宠的生活体验。这就需要我们不断的去挖掘他们对产品的需求,以用户思维做产品,站在用户的角度,去考虑用户需要什么产品去让生活更加的便利。
宠物家具:
家具支撑力度如何?舒适度如何?放置在居家环境中是否和谐并且精美?表面是否容易清洁?外罩是否可拆洗?可使用年限有多久?是否能够满足宠物的运动需求?
宠物屋:
功能是否多样?是否牢固耐用?拆卸拼装是否容易操作?空间是否足够宠物活动?是否便于清洁?
宠物窝/床:
是否柔软蓬松、透气、舒适、不易变形?缝合是否牢固?是否防水?是否易拆?是否可机洗并且洗后不缩水?宠物身长和体重差异较大,是否有较多的尺寸可供选择?
鸟笼:
大型鸟笼是否足够坚固?是否可以对抗鸟类的啃啄和恶劣的天气情况?是否做了分层设计、分功能区、能够满足鸟类的运动、饮食、交友等需求?为了方便清洁,底部是否可移动?是否有门锁设计?
猫爬架:
组装是否易操作?是否稳定牢固、便于移动?高度是否适中?材质是否柔软舒适?设计是否美观?空间是否足够?是否方便拆卸清洁?
宠物护理产品:
操作是否简便?产品是否安全?是否会让宠物产生不适感?
宠物服装及饰品:
外观是否可爱?样式、颜色、尺寸选择是否具有多样性?面料是否安全健康且柔软?是否容易被宠物撕扯?是否容易脱落?表面是否光滑不易刮伤宠物脖子、不卡毛发?
宠物喂食器:
材质是什么?是否可以设置喂食量?与地面的贴合程度如何?
宠物门铃铛/训练铃铛:
是否耐用?是否设置多尺寸可为不同大小的宠物挑选?声音是否清脆?
投球机:
操作是否简单?质量是否过硬、耐用?是否能给宠物带来欢乐?
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老年人将宠物当作不可或缺的情感寄托,更愿意在经济可承受范围内为自己的宠物选购品质更高的产品。年轻人他们更关注产品质量,喜欢为自己的爱宠寻找创新性产品来提升宠物的生活质量。当然安全性一直都是品牌获得和保持消费者信任的基础。此外,除了日常用品,宠物主人也会在诸如复活节、万圣节等节日为爱宠购置装饰品。
所以,在我们日常选品时,针对一些特殊的设计和新颖少见的产品造型,先抛开是否真的好看,但是至少“抓住了客户眼球”。小编认为,点击率先于转化率,没有点击,哪里会有好的转化?所以视觉的呈现是非常重要的!除此之外,选择一年四季宠物都能用到的产品,不受季节影响,这样也就能保证你一年的销售情况不会出现太大的变化。例如:狗粮、猫粮、粪袋、猫砂等,需求量大,复购率高,日常销售稳定,不会受到季节影响。但宠物的一些服饰产品,一般会在秋冬热销一些,会受到季节影响。
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“卖得好不是因为贵,卖得贵也只是表面,处处细节都以用户体验为中心,极致的产品才是定价本质。要先重视地区间消费场景/习惯的差异化研究,再从产品上做出针对性的细节调整。以用户思维去做精细化运营。
选产品的时候,不同的思维决定了去打市场的策略是不一样的。除了传统的猫、狗宠物外,鸟、淡水鱼、海鱼、爬行动物、马等动物也被越来越多的年轻人所青睐,市场潜力不容小觑。同时,在选品时我们应注意查阅狗、猫、鱼、鸟、爬行动物、马等动物在各国的拥有比例,做有针对性的产品销售布局。
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作为一个注重规则和规范的平台,亚马逊在销售与宠物有关的产品前,必须充分考虑到各个国家网站对宠物食品和用品的相关要求。同时,面对日趋火爆的宠物用品市场,大部分热销的宠物产品大多都已申请了专利,在选品时也需谨慎。
非宠物食品的子品类:不管是在美国还是在欧洲,家庭宠物相关产品、宠物旅行用具、宠物护理服装和其他用品,都必须遵守国家关于大众消费品的法律法规,例如:美国大众消费品安全协会(CPSC)。如果你要卖手工制品,就必须遵守亚马逊平台关于宠物手工制品的规则。如果你要卖宠物食物,也需要遵守不同国家/地区的单独规定。
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综合来看,近年来宠物用品的赛道非常的“拥挤”,各类目的竞争也异常激烈,所以产品差异化成为大部分卖家实现弯道超车的好办法。那么关于商品详情页面运营的建议,小编也整理了几点:
▲Review数量及星级很重要,更多的Review数量和更高的星级可以帮助提升Listing的转化率。
▲宠物产品需要注重产品的图片及描述,对于铲屎官而言,一张足够可爱的宠物图片可以迅速抓住他们的眼球,而详尽的描述更能够帮助消费者更快的做出购买决定。
▲宠物类产品的视频拍摄,可以引起较多用户的互动,通过拍摄宠物用品组装、功能介绍、产品使用等呆萌逗趣的画面以外,再配上可爱的文字,加上好玩的音乐,无需耗费大量时间精力,就可以剪出一条具有观看度的视频,无论是宠物爱好者还是普通人,对于可爱软糯的小宠物,总是喜欢多看一眼的,因此这种类型的视频一般的赞藏量都相对高,平台也愿意给流量。
▲对于宠物家具而言,消费者很关心宠物家具风格跟本身房屋的装修风格是否搭配,所以场景展示图、视频等信息对家具类产品风格的展示很重要,对于需要组装的产品,上传产品说明书非常重要,且内容要简单易懂,减少不必要的差评和退货。
▲宠物的身材大小区别很大,宠物用品务必在商品的详情页面清楚标注产品的尺寸,以便买家可以准确地做出购买决策并减少后期退货。