AMZ123获悉，近日，麦肯锡发布了2023年墨西哥消费者调查结果，其于 2023 年初对 1,000 多名不同收入群体的墨西哥消费者进行了调查。调查显示，由于物价上升，墨西哥消费者更多通过网购寻找更便宜的商品，部分品类网购趋势明显。
调查结果涵盖了墨西哥消费者五个方面的数据，包括消费者信心、支出水平、网购情况及品类趋势等。
消费者情绪趋于乐观
调查显示，30%的墨西哥消费者预计今年的财务状况要好于去年。墨西哥经济也显现出好转的迹象，数据显示，尽管2022年墨西哥通胀水平达到二十多年来最高水平，但失业率已经恢复至疫情前水平。
根据墨西哥国家统计与地理学研究所（INEGI）的数据，2022年墨西哥消费者实际支出同比增长6.5%。总体而言，对墨西哥近期经济前景持乐观态度的消费者比例已提高至46%，相比2021年的44%和2020年的31%均明显 增加。
消费降级趋势明显
调查显示，在受访消费者中，67%的人在过去12个月削减支出，比疫情前高出20%以上。此外，23%的受访者正在进行消费降级，2021年这一比例为20%。
据调查，几乎所有品类都出现消费降级趋势，但在必需品类别中更加明显，包括家庭清洁产品、洗衣用品、大米、面食和瓶装水。这一趋势与 2020 年和 2021 年形成鲜明对比，当时消费升级的人数超过了消费降级人数。
更多人通过网购寻找低价商品
疫情后，网购不再是墨西哥消费者的主要购物渠道，但网购消费者比例仍高于疫情前。17%的受访者表示，他们大部分或全部的购物都在网上进行，疫情前这一比例为15%。
许多受访者表示，他们选择网购主要是因为更低的价格，在线渠道更容易比较产品价格。此外，对于电商购物，他们也存在诸多担忧，例如担心收到损坏或有缺陷的商品、商品与图文展示不符以及高昂的运费和配送费用。
部分品类网购化趋势更加明显
调查显示，和疫情前相比，几乎所有品类的线上购买比例都有所增加，在一些品类上更加明显，如化妆品、消费电子产品、玩具和婴儿用品，这些趋势和发达国家市场相类似。
愿意为健康支付溢价
调查显示，新冠疫情后墨西哥消费者形成了更健康的生活习惯，例如在家吃饭频率增加，25%的受访者更多购买低糖和无糖食品。此外，60%的受访者表示他们愿意为更健康的产品支付溢价，48% 的受访者愿意支付 1% 到 10%的溢价，12%的人愿意支付超过10%的溢价。
这些调查结果表明，新冠疫情对墨西哥的消费者行为产生了持久影响，消费者继续减少开支，并增加网上购物。随着消费者对经济的乐观情绪上升，企业将需要保持敏捷性并快速响应，以满足客户不断变化的需求。
小编✎ Ashley/AMZ123
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