在与很多外贸和跨境企业交流营销获客过程中,我们发现增长是永恒不变的话题:企业需要营销获客的增长,也需要销售转化的增长;需要单一客户价值的增长,更需要所有客户价值的增长;需要从销售漏斗环节的转化率增长,也需要整体ROI的增长。这些增长的问题,基本源自于两个关键的经营环节:营销和销售。在当下,在社媒社交平台占据用户时间精力的趋势下,企业想要获得这两个环节的增长,自然需要从社媒社交角度好好突破一下。从Social角度的突破,适用于国内营销环境,也适用于海外营销市场。#01海外社交媒体增长:只有厚积才有结果一直以来,社交媒体都是流量大宝藏。很多企业也或多或少基于社媒开展品牌营销的动作,但是结果却不一定尽人意。尽管社媒活跃大量客户,但是很多企业的营销方式却很单一很薄弱。很多都是只建立一个官方账号,并且发布内容少、发布频率低、发布形式单一,甚至有的连一个官方账号都没有,或者创建账号之后没有进行运营。面对社媒平台,如果只是做单一的数量极少的内容运营,根本无济于事。所以在这个阶段,企业要做天罗地网式的丰富内容运营。简单来说,不仅仅需要建立官方市场营销主账号,也需要建立销售个人IP的去中心化账号,打造社交销售模式。不仅仅需要发内容,更需要大量发天天发。不能期待发了内容后靠天收,更需要在账号运营基础上,做不同生态触点的主动互动和触达,运用账号矩阵+RPA(机器人流程自动化)+AIGC的能力,搞定社媒品牌与效果两方面价值。那么,更具体一点,B2B企业和B2C企业如何运用社交销售的能力,做好社媒增长呢?这是一个值得深入探讨的问题,这里先不展开。#02海外社交网络运营:只有留存才有价值在Social平台的概念中,除了社交媒体以外,还有一类是社交网络。与社媒相比,社交网络通常都是IM(即时通讯)工具,且自身基本不带流量的。于用户而言,社交网络更大的价值在于互动沟通、在于即时通讯、在于依赖性。恰恰是利用这一特点,企业可以在社交网络上留存客户,做私域运营。建立客户画像、针对客户做精细化分层运营、提升客户体验,挖掘客户终身价值和社交价值,提升企业经营ROI和各个环节转化率。针对不同类型出海企业,做外贸的、做独立站的、做国际站的、做平台的、做社交分销、做线下门店等,企业基于社交网络的私域运营如何做,这个大问题同样三天三夜也说不完。#03面前海外Social增长的坑,可能有人踩过现在摆在咱们面前的海外Social营销增长的坑,是不是曾经也有人遇到呢?有!作为一家始终基于海外社媒社交平台做营销增长服务的品牌,傲途见证了很多出海和海外本土企业在Social增长中的突破。这些企业中,有传统外贸,有出海的B2大C型企业,有线下开店的餐饮和3C电子品牌,也有DTC出海独立站品牌,还有在平台经营的跨境品牌……在服务过程中,傲途不断在做产品研发、客户共创、运营提升和培训赋能,也不断基于这些积累,为越来越多客户带来产品服务和运营思维的双重赋能。重点来了,这一次,得益于多年的沉淀积累,面对市面上很多客户的问题困扰,我们一次性对海外社媒社交平台营销增长知识体系做了一次总结梳理,并将其打磨成两天一夜的集中式SocialSelling社交销售总裁班,通过线下集中讲解的方式,传递给所有人。比如说上面提出的两个大问题,就会在课程中得到系统阐述。