昨天,不少亚马逊卖家进入后台时被提醒“重置密码”,当时系统给出的理由是:“我们最近发现一部分客户的用户名和密码被暴露在互联网上,亚马逊不确定这些用户名和密码是否会被用作登录亚马逊网站。出于保护您亚马逊账户的安全的目的,请重置您的账户密码。”虽然有些曲折,但通过更换IP等方法大部分卖家已经能顺利登录。与此同时,昨天还发生了一件大事,有卖家透露:大量买家账户在昨天被封,原因疑似与两天前的大面积删评事件有关。
多个亚马逊买家账号被封?刷单的噩梦又来了
删评之后余波未平
3月28日,小编发表了关于近期删评事件的文章《亚马逊又一轮猛删review!但比删评更可怕的是被降权》,引起了众多被删评卖家的共鸣。据卖家反馈,这次删评行动先后冲击了美国站、英国站、德国站及日本站等站点,的确是一次大范围事件。
一位卖家讲了自己的情况:“刷了两个月的listing终于有了42个评论,评分4.8星,第二天一早发现被删了30多个,评分掉到了3.5星,销量从一天30掉到了3单。”这样的例子比比皆是。不过对于卖家们被删评的遭遇,一些“耿直”卖家也坦率地表达了“喜闻乐见”。
重点来了,看到大家被删评论如此多,一位卖家谨慎地检查了自己的全部listing,发现被删评后的情景不忍直视,然后敏锐的她迅速查了下所有测评者的账号,结果发现其中60%的买家账号已经被关↓↓
多个买家账户被封
但这似乎只是个开端。有卖家透露,昨天挂了一大批买家账号;另一位卖家也给出了同样的观点:
这些卖家们的话透露出一个信息:最近两天,有大量买家账号被封。从第一位卖家的发现来看,这些被封买家很可能和前几天的删评事件脱不了干系。
我们可能无法得知,是平台先检测出了一些专业测评的买家账号,随后一轮大清洗删除了与之相关的大量虚假评论,还是亚马逊在清理虚假评论的同时直接标记了一部分高频刷单的买家账号,并在之后进行清洗。
在删评事件刚发生时就有卖家分析,经此大洗牌,一些有问题的买家或卖家账户应该会被标记。在这次删评中被删掉的真实评论,可能是在某些因素上匹配了亚马逊对虚假评论的界定,无辜被删,也有可能是这位确实真实购买的买家曾为别人刷单,被发现后导致卖家被牵连。
至于刷单的缘由,就像一位卖家所说:来差评→补好评→好评被删→评分过低→补好评→继续被删……但这摆明了是个死循环。