“黄色”警告!亚马逊开启新一轮账户验证潮?
亚马逊卖家真的太难了!最近亚马逊的扫号频率,让一众卖家都表示“麻了”。
3月20号(周三),亚马逊美国站开启了大批量扫号,据称涉及账号几十万个震动了整个跨境圈。
3月21日(周四),亚马逊美国站“Stick Vacuums & Electric Brooms”吸尘器类目BS多个品牌listing变狗。
本以为周末可以好好透透气,谁知周六清晨不少卖家发现雾化器类目已经“步入后尘”,甚至这波扫号潮尚未平息,又陆续有卖家收到亚马逊的黄色警告,显示卖家“账户存在停用风险”。
亚马逊雾化器类目遭到“大屠杀”
上周六清晨有卖家发现亚马逊雾化器类目突然遭到“大屠杀”,BestSellers排名靠前的也变狗不少。
据爆料者透露,3月23日下午,亚马逊美国站“Nebulizers”类目的BS榜单上也出现了大量产品显示不可售的状况,前50名的产品中仅余不到一半仍在正常销售。
因同样是在春季大促期间发生的“类目大扫荡”以及雾化器所属大类(医疗器械)的特殊性,这起风波也引起了圈内热议。
部分卖家推测,这可能是因为亚马逊更新了医疗器械产品的相关政策要求,准备先从雾化器类目下手,将不符合要求的相关产品一一下架。
但目前亚马逊美国站“Nebulizers”类目BS榜单上的链接已恢复正常显示,但部分之前显示不可售的产品也确实已不在榜。大宝在此提醒销售相关产品的卖家,需多加注意商品链接和店铺的安全,做好各项排查工作,避免因各种外部因素导致链接下架。
话说回来,亚马逊一个月连着两次封号,且申诉的难度都不低,中间甚至还安插着一场重量级大促,这不禁让卖家们感叹:“亚马逊扫号究竟何时休?”
2023年,亚马逊平台实施了《消费者告知法案》的账号信息验证审核,令众多卖家倍感压力。整个验证过程冗长且繁复,要求卖家反复提交相关信息以完成验证。据业内消息,近日,春节大促前的那波扫号潮尚未平息,又陆续有卖家收到亚马逊的黄色警告,显示卖家“账户存在停用风险”。
亚马逊发送警告信息
具体来看,亚马逊在账户状况页面表示,依据美国新《消费者告知法案》的规定,亚马逊需要卖家重新提交相关信息并完成验证。鉴于账户间存在的不同情况,卖家需要提交的信息也有所不同,可能包括身份、银行账户、电话号码、办公地址以及税号等。
此外,亚马逊还提醒相关卖家,如若收到类似信息,务必赶在法案生效前完成所有验证环节,否则,无论卖家是否已加入账户状况保障计划,其账户均存在被暂停使用的风险。说到这里,一些资深卖家可能已经有一种熟悉感。2023年5月,亚马逊美国站曾披露一则与《消费者告知法案》相关的公告,提醒符合相关条件的卖家需尽快按照要求完成账户验证并遵守新规。在那之后,亚马逊卖家们便接连陷入账户验证风波,先是身份验证,后是地址验证,再然后又要求银行验证……直至同年6月27日《消费者告知法案》正式生效时也犹未停歇。
根据《消费者告知法案》规定,对于在美国经营的第三方电商平台上的卖家,若其在过去24个月中连续12个月的销售额超过200件且总金额超过5000美元,平台需每年对其信息进行核验,以确保企业信息的准确性。这也意味着,新法案的实施将在亚马逊原有的账号验证流程上增加额外的审核要求,符合条件的卖家每年都必须进行一次核验,以确保账号身份信息的真实性。
各位卖家只要在规定时间内完成验证,即便账户被暂停,也会在验证后恢复。因此,卖家们无需过分担忧,只需准备好相关资料并及时完成验证,即可确保账户的正常运营。
从目前的情况来看,类似的扫号行动只会越来越频繁。对此,卖家们纷纷猜测,或许预示亚马逊今年的账户验证潮即将拉开帷幕。一方面,亚马逊平台在卖家行为准则、绩效指标、知识产权保护、平台诚信体系、电商合规等方面都有严格的规定和要求;另一方面,出于对市场公平和消费者权益的考量,各国政府纷纷收紧了跨境电商的相关监管政策。内外双重压力之下,亚马逊审核常态化已成必然。就拿美国《消费者告知法》来说,根据该法案的规定就意味着,绝大部分在美经营的卖家,每年都至少要经历一次此类繁琐的账户验证流程。但根据去年的经验,虽然亚马逊的账户验证潮意味着平台对账户的风控管理更加严格,但并未直接导致封号或罚款。只要卖家在规定时间内完成验证,即便账户被暂停,也会在验证后恢复。因此,卖家们无需过分担忧,只需准备好相关资料并及时完成验证,即可确保账户的正常运营。