新功能:WishPost无法投递的产品处理 & 服装类产品尺码表功能
WishPost新功能:无法投递产品的处理 各位商户寄送至WishPost仓库的包裹无法投递时,可预先设置默认的包裹处理方式。例如,若商户的某个A+物流计划包裹中包含了A+不支持发运的产品,该包裹将被视为无法投递,Wish将按照商户选择的处理方式进行处理。
商户可以在登录WishPost后进入退货计划设定,选择无法投递包裹的默认处理方式,默认的处理方式包括退回或销毁。
在下单物流订单的时候,对于选择“退回”处理方式:
如果包裹是由揽收商揽收的,商户可以选择由揽收商退回或者快递退回。选择揽收商退回的,请商户提前与相关揽收商联系,了解相关服务详情及费用;如果选择快递退回的,商户需承担相关的快递费用。
如果包裹是商户自寄到EPC仓库、A+仓库或WishPost智选仓库的,目前只支持快递退回,相关快递费用为到付。
如果包裹是商户自寄到Wish HUB中转仓的,目前也只支持快递退回,快递费用同样为到付。
各位商户如果是在WishPost中通过ERP履行订单,需要指定包裹在无法发生投递的情况下的处理方式,如果商户没有制定处理方式,WishPost将会按照商户选择的默认处理方式处理抵达EPC仓库(或A+仓库、WishPost智选仓库)但不可投递的包裹。
商户和ERP可以使用WishPost API端口 /api/v2#create_order 选择包裹无法投递情况下的处理方式。请注明如下参数:
1.)return_action_in_country 0:销毁
1:退回发件人地址
2:退回揽收地址
3:退回退货地址
2.)reverse_logistics_mode
1:揽收商退回
2:快递退回
3.) return address
更多关于WishPost无法投递的产品处理的功能说明,请登录WishPost官网查看。各位商户要积极使用这个新功能,指定相关包裹无法投递时的处理方式,减少产品损失,也方便WishPost更加及时地处理相关包裹~
服装类产品尺码表功能上线
服装产品都有不同的尺寸尺码,让消费者清晰了解尺码信息是降低这类产品退货、提升转化的重要一环。Wish新增上线了“尺码表”功能,并向部分商户开放测试。
通过这一功能,各位商户可以为服装产品手动创建、编辑尺码表,为服装产品添加自定义的尺码表,或者将尺码表与某一服装产品分离等,方便各位商户操作,更方便了消费者选购产品~商户可以在Wish商户平台“产品”-“查看所有产品”-“操作”-“添加/编辑尺码表”中创建尺码表。
在创建尺码表的过程中需要注意,尺码表必须包含相应产品的所有尺码变体才能被添加到该产品中,如果商户为某一产品添加了尺码变体,而产品对应的尺码表中不包含这个尺码,尺码表将会自动与该产品分离。
举个例子 (例子1) 商户A有一款“女士连衣裙”产品,该产品的尺码有:XS/S/M/L/XL。 商户A创建了尺码表“女士尺码表”,该尺码表包含尺码:S/M/L。 商户A想将“女士尺码表”添加到“女士连衣裙”产品中,因该尺码表不包含XS/XL两个尺码,所以不能添加到这个产品中。 (例子2) 商户B有一款“男士衬衫”产品,尺码有S/M/L/XL。 商户B创建的“男士尺码表”,包含尺码S/M/L/XL/XXL。 商户B可以将“男士尺码表”添加到“男士衬衫”产品中。 商户B对“男士衬衫”产品列表进行了编辑,添加了XS尺码,此时,该产品的尺码包括XS/S/M/L/XL,因“男士尺码表”中不包含XS尺码,Wish会自动将该产品与尺码表分离。