亚马逊品牌备案被判定“品牌滥用”,该如何解决?
最近这段时间,亚马逊品牌滥用的问题一直折磨着大部分的卖家,品牌备案的难度非常大,与此同时有大量的卖家品牌被直接移除,导致账号失去了品牌权限,损失惨重,很多亚马逊卖家在品牌备案时直接被拒,理由是品牌滥用;甚至新商标新账号也遇到了这样的问题。
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品牌滥用最常见的情况
律师的问题
虽然导致品牌滥用的原因有很多,但反馈较多的是律师问题,跨境圈内甚至还流传出了一份【品牌备案被拒律师黑名单】。有卖家发现自己的代理律师就在其中,而备案也的确被拒绝了,律师问题一下子就成为了众矢之的。
这份黑名单,卖家纷纷自行填写,面对人心惶惶。但是,最终要确定黑名单中的律师是否确实存在问题,可能需要经过亚马逊品牌的最终验证才能得出结论。
要确定律师是否受到制裁,需要参考美国专利商标局官方网站上的信息。如果您想了解某位律师是否受到制裁,可以直接访问以下链接:https://foiadocuments.uspto.gov/oed/
第一步:打开链接输入律师姓名
第二步:如果没有显示与您搜索的名字,那么律师是合规的。
正好,出现一模一样的信息,您可以点击进入并查看相关司法律师的详细内容。如果是律师在黑名单中的,首选更换律师,例如找商标服务商操作等,这样之后被判定为品牌滥用风险也会降低的。
新申请的品牌:在备案的时候,提示账户可能参与滥用行为,被拒绝备案。这种情况针对新品牌是比较常见的,目前大多发生在美国站。
新备案的品牌出现品牌滥用的原因(包括但不限于)
(1)注册商标的信息和店铺不是同个公司
(2)备案的时候产品图不真实
(3)链接做过白名单,或者是无品牌上传过产品
(4)店铺改过品牌
(5)同套资料注册的其他站点没有通过审核
(6)购买R标进行备案,备案的R标有问题
已有备案的品牌:被告知品牌滥用行为,导致品牌被取消。
已备案的品牌出现品牌滥用的原因(包括但不限于):
(1)滥用品牌投诉功能
品牌投诉次数过多且投诉成功率低。建议卖家要投诉有度,控制投诉成功率,避免因小失大。
(2)同一品牌频繁:备案-撤销-备案-撤销
品牌进行多次备案后又撤销备案,或授权的店铺刚注册下来没多久。
(3)多次授权给其他账户
有小伙伴品牌授权5个,也有些小伙伴品牌授权7个,就会被通知品牌滥用。小编建议控制授权数量,一个店铺尽量单独使用一个品牌,减少品牌的授权情况,各位卖家尽量控制好授权的数量,避免违规经营。
(4)同一主体注册的其它站点存在违规行为,导致遭到跨站点连坐
品牌备案或授权的店铺存在违规行为且没有及时处理,如:侵权,欺诈等。美国店铺被封,影响英国的品牌备案状况、与授权账户关联。
(5)赶跟卖导致品牌滥用
亚马逊运营表示,一个账号赶跟卖失败3次之后,品牌功能消失,客服回复说是品牌滥用。
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被判定为品牌滥用该如何解决
1、首先确认导致品牌滥用的原因:开case查一下具体的原因,然后准备资料申诉
2、查看备案的店铺的绩效情况,查看是否有侵权,欺诈的违规情况
可以通过卖家平台,“绩效” > 进入“账户状况”页面,查看“账户状况评级”。
3、准备申诉材料
(1)如自有品牌商品需提供:商标注册证或商标注册申请受理通知书PDF文档、商标证书等;(品牌主体与账户主体不一致的话需要提供授权书)
(2)店铺的营业执照,加上法人身份证正反面,以及店铺截图;
(3)相关产品的图片和包装图片,展示logo的实拍图,一定要清晰真实;
(4)采购发票:真实的采购增值税发票,带有品牌名和合同供应商一致;(必须为过去6个月内的)
(5)采购合同:带有商标名的,购货方是店铺注册的公司名,供货方是你供应商,就是中文的纸质合同。(必须为过去6个月内的)
(6)如果有条件的话可以做一条品牌网站通过率会高一些;
(7)准备一份申诉模板;
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申诉的流程
1、点击收到的邮件里面的申诉链接
2、填写申诉申请表,根据实际情况进行选择
3、如果不是厂家,选第二个
4、根据情况如实填写和选择,没有则填写“不适用”。
5、上一个问题选择了是的话,就把被投诉的产品名称写出来,如果选择了否,就写“不适用”
6、上传采购发票,一般是PDF文档
最后将所有资料一起提交进行申诉,等待结果的通知。