出海品牌在海外市场上的品牌形象是其成功的关键因素之一。品牌错误不仅会影响品牌的声誉和知名度,还可能导致销售下降和损失。
在海外市场上,品牌错误可能会被放大,并且由于文化和语言的差异,品牌错误可能会比在本地市场上更加严重。品牌错误可以是一次性事件,也可以是长期的品牌管理策略问题。
因此,出海品牌必须尽可能避免品牌错误,并采取措施来修复任何错误,以保护其品牌形象和市场份额。
出海品牌可能会花费很多时间考虑如何避免品牌错误。但问题在于,错误是不可避免的。当它们真的发生时,最好的做法是从中吸取教训。我们整理了以下这个指南,介绍出海品牌常犯的错误,并分享我们从这些错误中学到的经验。如果你发现自己处于类似的情况中,这些经验将会给你指引。
作为出海品牌,你可能也会面临品牌错误的挑战。无论企业规模大小,这些错误是难以避免的。但如果我们能够尽力避免这些错误,就能避免潜在的品牌危机。如果不幸出现品牌错误,及时承认并采取行动是至关重要的。以下是一些大型出海品牌犯过的品牌错误示例,我们可以从中汲取经验教训。
品牌认知是品牌推广的自然结果。
你的业务是由什么样的价值观支撑的?你是否致力于打造像Patagonia一样的可持续服装品牌,密切关注自身的进展?或者你的品牌声称正在积极应对气候变化,但实际上并没有践行所宣传的内容?
在创建一个有意义的品牌之前,请制定一份商业计划,说明你的品牌为客户提供何种价值并且如何实现。
如今,消费者越来越注重购买的产品如何帮助他们,以及购买的品牌如何建设更美好的世界。从品牌Logo到营销文案,一切都应该真实地反映品牌的目的。这样做可以建立起你和客户之间的信任,而这是无价的。
没有知名品牌会有意复制其他企业的Logo或标语。但是,考虑到全球存在如此众多的品牌,有些品牌可能会采用到相似的营销材料。
如果两个商标看起来太过相似,就可能会引发严重的版权问题。至少,它们会让人产生混淆的可能性。
图源:PayPal的标志(左)和Pandora的旧标志(右)以PayPal与音乐流媒体服务Pandora的案件为例,双方实际上已经在法庭上对簿公堂。作为2016年品牌重塑的一部分,当Pandora公布其新标识时,PayPal以商标侵权为由提起诉讼,称Pandora的蓝色P标识看起来太像它自己的Logo,而且他们已经使用了多年。最终PayPal获得了胜利,Pandora将其Logo更改为色彩更丰富、更具特色的P标识。我们恰巧认为,这样的Logo更适合用于提供来自世界各地各种音乐类型的流媒体服务。当你设计Logo时,建议对首选图片进行反向谷歌图像搜索,以确保市场上没有太相似的Logo存在。这样可以帮助你避免可能的版权问题,以及让你的Logo更加独特和与众不同。一致性是品牌成功的关键。为了确保品牌的一致性,你需要制定一份风格指南。风格指南可以为品牌定下基调。在设计营销材料时,使用风格指南中的规范,并且一定要坚持使用它们。Logo和包装的颜色组合、网站上的文案以及社交媒体帖子的基调都应该融合在一起,从而形成品牌的一致性。这样可以增强品牌的识别度和品牌忠诚度。没有明确的目标受众是品牌成功的重要障碍。如果世界上每个人都关注你的产品,那该有多好?你可能希望每个人都能关注你的产品,但实际上这是不可能的。你的品牌必须面向特定的目标受众,以确保营销策略的有效性和成功。因此,在创建品牌时,确定目标受众非常重要,这将有助于你更好地了解他们的需求和偏好,并针对这些方面进行营销。这样可以增强品牌的定位和市场占有率。社交媒体在现代社会扮演着非常重要的角色。品牌可以通过社交媒体实时地了解目标受众的想法、行为和言论。然而,社交媒体并不仅仅是品牌发布广告并期望即时参与的地方。品牌需要逐步地建立品牌形象,赢得目标受众的信任。
以耐克为例,它是社交媒体上最受欢迎的品牌之一,在Instagram上拥有超过 2 亿粉丝。耐克的 Instagram 帖子都不是传统广告。每篇文章都有一位运动员,通常是大多数人以前从未听说过的运动员。耐克在Instagram页面上发布了一篇介绍日本马拉松运动员的帖子。这位运动员几乎总是穿着或使用耐克品牌的装备,但帖子标题对此只字未提。相反,它读起来像一篇引人入胜的特色运动员的迷你传记。通过在社交媒体上分享有意义的故事,你可以为品牌树立一个强大的形象。