如何用5分钟制定爆火的社媒内容策略
【 出海运营周报——如何用5分钟制定爆火的社媒内容策略】
目录
1）缺乏系统社媒内容策略后果
1.1 品牌认知度低
1.2 用户粘性差
1.3 转化率低
2）解决方案：社媒内容策略矩阵
2.1 增长内容
2.2 教育内容
2.3 权威内容
3）策略应用：5分钟制定爆火的社媒内容策略
3.1 品牌社媒内容策略矩阵样例
3.2 内容策略说明
3.3 结语
前言
记得刚毕业在第一家公司负责海外社交媒体推广时，由于公司是新业务，也没有有经验的人带，所以需要自己边摸索边上手。虽然对社媒运营很有激情和兴趣，但不可避免存在一些问题。具体表现为：
1）不知道该发布什么帖子；
2）只知道发布单一类型内容，比如降价促销；
3）一味模仿抄袭竞品的内容，没有围绕自己品牌的主心骨内容策略引流转化等。
这种情况，你是否也有遇到过？据我观察，现在不少的出海企业或个人，在社媒运营上仍然存在类似的情况。
本质上来说，这些情况是由于没有一个系统有效的社交媒体内容策略所导致的。
一、 缺乏系统社媒内容策略后果
1.1 品牌认知度低
社交媒体内容零散、无计划性，无法有效形成品牌统一的形象，用户难以在众多信息中识别和记住品牌。
1.2 用户粘性差
缺乏系统的内容策略，无法持续吸引和留住用户，导致用户互动率和忠诚度低。
1.3 转化率低
内容没有针对性，无法有效引导用户完成从关注到购买的转化过程，导致销售转化结果低下。
二、解决方案：社媒内容策略矩阵
针对上述痛点，解决方案是什么呢？经过7年的海外社媒运营实操经验沉淀，我不断优化社媒运营内容策略，我采用“社媒内容策略矩阵”来系统化地规划社交媒体内容。它就像一个社媒内容策略的指南，可以很好指导该发布什么，不该发布什么内容。社媒内容矩阵策略由横坐标和纵坐标两个维度组成。纵坐标是品牌社媒主题，而横坐标是三种能够增粉、提高参与度和变现的内容类型，包括增长内容、教育内容和权威内容。
2.1 增长内容
旨在快速扩大品牌影响力和增加粉丝数量。通常包括病毒性视频、有奖互动、用户生成内容等。
2.2 教育内容
通过提供有价值的信息和知识，帮助用户更好地理解产品和品牌。包括产品教程、行业知识分享、使用小技巧等。
2.3 权威内容
强调品牌的专业性和权威性，树立品牌在行业内的领导地位。包括专家访谈、品牌故事、媒体报道等。
三、策略应用：5分钟制定爆火的社媒内容策略
如果穿越回到过去，我会让自己采用“社媒内容策略矩阵”搞定公司的社媒运营，5分钟就能制定社媒内容策略，轻松高效，而且也大大提高爆火帖子的概率。下面随机选取一个DTC品牌Rolanstar为例，说明如何应用社媒内容策略矩阵。
3.1 品牌社媒内容策略矩阵应用样例
1）.品牌社媒主题
Rolanstar专注于提供功能性、美观且具有复古工业设计风格的家具产品。主要产品系列包括客厅、卧室、玄关、厨房及家庭办公家具，涵盖了茶几、书架、电脑桌、衣架等多种家具类型。Rolanstar旨在通过高品质设计与工艺，为用户带来充满乐趣、激动人心且经济实惠的家具购物体验。
能看到Rolanstar的网站上目前只有开通Facebook主页，有2860粉丝，其他社媒平台还没开通运营，处于还没充分利用社媒进行引流转化的状态。因此，我为Rolanstar制定社媒内容策略，从而使其能够提升品牌知名度并引流转化。根据Rolanstar品牌和产品情况，我为品牌提炼了三个社媒主题，分别为功能与品质展示、家居装饰与DIY创意、环保与可持续性。
2）.品牌社媒内容策略矩阵
根据品牌社媒主题和三种内容类型，我为Rolanstar的制定社媒内容策略矩阵如下所示：
3.2 内容策略说明
1）.功能与品质展示
增长内容：创建关于家具变形记的病毒短视频，展示其多功能性和变形过程，吸引广泛关注。这类内容简单易懂，能够快速传播，增加品牌曝光度。
知识内容：如何选择高品质家具 分享挑选高品质家具的实用技巧，帮助观众避免购买低质量产品。这类内容教育性强，能够建立品牌的专业形象，吸引忠实粉丝。
权威内容：用户评价与奖项展示 分享用户的真实评价和产品获得的行业奖项，增强品牌信任感。这类内容通过展示社会认同，增加观众对品牌的信任和忠诚度。
2）.家居装饰与DIY创意
增长内容：通过简单易学的DIY家居装饰视频，吸引DIY爱好者。这类内容能快速获得观众的喜爱和分享，增加品牌的知名度。
知识内容：通过详细讲解如何使用Rolanstar家具进行创意装饰，提升家居氛围。这类内容帮助观众实现理想家居装饰，建立品牌的专业形象。
权威内容：通过邀请室内设计师分享使用Rolanstar产品的设计案例和心得。这类内容通过专业人士的背书，增强品牌的权威性和可信度。
3）.环保与可持续性
增长内容：通过对比视频展示环保家具和传统家具的差异，突出环保优势。这类内容引起观众的兴趣和讨论，增加品牌曝光度。
知识内容：通过告诉观众如何选择和使用环保家具，减少环境足迹。这类内容教育观众，帮助他们实现环保生活，建立品牌的专业形象。
权威内容：通过展示Rolanstar产品的环保认证和材料来源，建立品牌权威。这类内容通过展示品牌的环保承诺和透明度，增强观众对品牌的信任。
3.3 结语
采用我的社媒内容策略矩阵，可以系统化地规划内容，从而提高品牌认知度、用户粘性和转化率。以Rolanstar为例，通过增长内容、教育内容和权威内容的结合，可以有效地提升品牌在社交媒体上的影响力和销售数据。当然了，除了策略的使用，保证有效的执行落地能够符合预期效果，这离不开多年实操的经验。
END
