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亚马逊10月仓库全线爆仓!卖家货件转运3个月

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2024-10-19 07:02
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跨境小蚂蚁
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随着黑五日益临近,亚马逊仓库正经历着前所未有的压力。


近期,亚马逊Prime Day会员促销活动的结束,使得仓库货物量急剧增加,多个仓库已不堪重负,全线爆仓。众多货件在入库后被预留,长时间处于转运状态,部分货件的转运时长甚至达到3个月,这给卖家带来了极大困扰。

01
FBA预留失控,货物大面积转运中


近期,亚马逊多个仓库面临严重的爆仓,具体而言,美西地区的ABQ2仓库拒收货物且不放约,ONT8、SBD1、MIT2、GEU3、PSC2等仓库推约、放约少,而LAX9、LGB8、GYR2也存在推约情况。美东地区的TPA2、AVP1、MEM1仓库推约,放约时间一周后,ABE8仓库则严重爆仓,批约至少要三周后。


特别是位于美西的新仓库ABQ2和PSC2,自8月底以来,频繁出现预约取消、推迟、跳转、拒收、无法送仓以及上架延迟等等一系列状况。



直至10月中旬,这一系列爆仓情况仍然未能得到缓解,导致大量卖家的货物被预留,长时间处于转运状态,部分货件的转运时长甚至达到3个月,难以完成上架流程,甚至还有卖家直接错过前段时间秋促的情况。


大批货物提示转运中的问题屡见不鲜,众多卖家发现,近期的诸多货件基本都要在运营中心转运半个月乃至 1 个月,有的甚至被转运达3 个月之久。


“PSC2仓几十个货件送到了不登记、不接收,已经十几天了”


“发货至今已逾一个月,亚马逊一直预留其货物,并声称正在将其转运至其他仓库,至今仍在转运途中。从 FBA 接收货物至能够出售,这整个流程已然失控。”


货物在FBA入库已经23天了,至今没有上架。近半年的货件都是这样,入库后基本都要10天以上才能上架,不是在中转就是在中转的路上。”


“离谱的是一票货转运3个月还在转,一直不可售,仓储费照样收,狂开case才解决了一半,还有一半依旧在转,如今过了大半年,已经放弃这票了”


“最近好几票货都是二三十天才上架的,一签收就全部转运到其他仓库,一转运就好久,催也催不动”


当下 FBA 的情形严重地影响了卖家们的销售业绩,有的卖家直言不讳:“热卖品已然断货,而断货的产品仍处于转运之中。”


而更令卖家们苦不堪言的是,在货件被预留而不可售的这段时间内,亚马逊还在不断地收取库存费用:“最离谱的一票转运三个月还在转一直不可售,仓储费照样收。”


卖家们对平台效率低下深感无奈,他们看来,平台于旺季向卖家加收费用,如今却是只收钱而不办事。


鉴于当前仓库爆仓情况依然严峻,且恢复正常运转尚需时日,临近黑五网一这两个年末关键大促,提醒各位卖家务必关注货物运转状况,及时避开上述爆仓严重的仓库,并根据实际情况调整出货计划,以免因断货而遭受损失。


02
FBA赔偿政策更新


近日,亚马逊宣布更新欧洲站的FBA商品丢失和损坏赔偿政策:“自2025年1月15日起,对于使用亚马逊物流服务的卖家,如果其商品在亚马逊配送中心丢失或损坏,平台将主动、立即提供补偿。



根据亚马逊的说法,此举“可以最大限度地减少手动研究和提交丢失商品索赔的需要,从而节省卖家的时间和金钱。”该政策最主要的几个点:


  • 自动赔偿丢失商品卖家一旦丢件,不需要自己手动提交丢失快递索赔的申请,就能获得亚马逊的主动赔偿了。

  • 赔偿处理的及时性新政策强调了赔偿处理的及时性。卖家可以在卖家中心的赔偿报告中实时跟踪赔偿状态,这将大大减轻卖家在资金追踪上的负担。

  • 索赔窗口缩短手动提交索赔的资格窗口将从18个月缩短至60天。

值得注意的是,如果卖家丢件后没有收到赔偿,那么就还是需要自己手动提交申请。


具体而言,从明年1月9日起,亚马逊还会更新资格期限政策,所有手动索赔申请都必须要在一定期限之内提交:


1.对于在配送中心丢失或损坏的商品,须在商品报告丢失或损坏后60天内提索赔。

2.FBA客户退货索赔可在客户退款或换货日期后的45-105天内提交,不得在45天之前提交。

3.家可在发货之日起15至75天内提交移除索赔,不得在15天之前提交。

4.所有其他移除索赔必须在货物退还后60天内提出。


对卖家而言,亚马逊此次的政策调整是一个非常好的消息,由于长期以来亚马逊快递丢件问题一直困扰着不少卖家,该政策有助于降低卖家的成本损失。

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