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《2024美国全渠道电商消费者研究报告》
AMZ123获悉,近日,Ryder发布了《2024美国全渠道电商消费者研究:客户满意的关键》的研究报告,该报告基于2024年4月对1306名网购者的调查,涵盖了2023至2024年间消费者的网购行为、偏好、体验和期望。报告深入分析了消费者在整个购物流程中,从浏览到购买、运输以及退货的行为和期望,并揭示了电商行业中的一些显著趋势。一、消费者行为的新趋势与偏好1. 灵活性和掌控权的需求增加随着网购市场