外贸人在做业务过程中会遇到各种各样的客户，有些蛮横无理，有些礼貌绅士，有些严肃认真，有些爱闲聊，不一而足，询问产品时方式也不一样。今天分享几类典型客户以及不同类型客户的应对方法，一起来看看吧！1.开门见山，直接电话说需求不发邮件，不发传真，直接一个电话过来，一上来就直接问价格，而且就在电话里等着你报价，要是回复不及时，或者支支吾吾不肯报价，又或者想着尽可能的拖延，那对于这个客户来说，你就没有机会了

AMZ123获悉，根据毕马威会计师事务所和GS1发布的《探索亚太地区无缝商务的未来》报告，尽管网购兴起，但亚太地区消费者对购物的偏好却各不相同，仍有多数消费者更青睐实体店购物。报告显示，亚太地区消费者的购物偏好的差异明显。其中，在印度尼西亚仅有8%的消费者表示他们能完全依赖网购，而在菲律宾和新加坡，这一比例分别仅为1%和2%。约45%的受访者将全渠道列为首选购物渠道，尤其在菲律宾和印度，这一比例最

AMZ123获悉，据越南媒体报道，越南立法者正在提议对跨境电商平台进口的商品征收增值税。如果该提案获得通过，将效仿泰国和菲律宾实施类似措施。据越南邮电集团的数据，每天有 400 万到 500 万件商品从中国运往越南，这些进口商品在跨境电商平台上一天的流通价值约为 4500 万美元到 6300 万美元，订单的价值从 3.90 美元到 11.70 美元不等。根据越南目前的规定，价值低于 39 美元的进

AMZ123获悉，日前，据外媒报道，印度电商巨头Flipkart将推出超本地配送服务，并计划在二线和三线城市实现30%的渗透率。目前，印度消费者对更快送货的需求不断增长，这一趋势促使Flipkart推出超本地配送服务，以保证在10-15分钟内送达。与去年相比，Flipkart当日和次日送达能力提高了10倍，使大城市的客户受益匪浅。仅在快速消费品领域，Flipkart一天内能够送达近10万件产品。F

AMZ123获悉，据外媒报道，印度消费者在智能手机购买中更青睐亚马逊。据 Counterpoint Research 于 2024 年 5 月最新调查显示，38%的印度人选择在亚马逊购买智能手机，25%选择Flipkart，而18%的消费者选择去实体店购买。深入研究印度消费者的偏好后，调查发现，消费者的购买决策受多种因素影响。一是购买渠道的信任程度，29%的印度人表示信任是他们选择亚马逊和Flip

AMZ123获悉，6月11日，据外媒报道，2023年第四季度，88%的印度消费者因信息过载和决策困难而放弃在网上购买商品。据了解，全球咨询公司埃森哲(Accenture)的最新调查显示，在进行网购时，76%的印度消费者因选择过多而感到烦恼，74%的消费者则表示广告出现频率较高。总体而言，2023年第四季度，88%的印度消费者曾放弃了购买。同时，有67%的印度消费者认为做出购买决策变得更加困难，只有

AMZ123获悉，日前，据外媒报道，亚马逊印度站宣布推出Creator University和Creator Connect两个新计划，帮助有影响力的社媒创作者在其平台上销售产品。据了解，该计划将为内容创作者提供视频教程、互动研讨会和案例研究等资源，帮助他们学习培养购物者受众并优化内容以提高绩效。根据亚马逊的数据，约60%的客户在做出购买决定之前会直接或间接从创作者那里获得信息，因此，加强与创作者

AMZ123获悉，近日，据外媒报道，印度的互联网市场不仅规模庞大，而且正在迅速扩大。在印度电商领域，亚马逊、Flipkart和Ecom Express等公司都面临着一个重大挑战：送货失败。根据ET Prime Research的数据，印度约有60%-65%的电商订单是通过货到付款（COD）完成的。令人震惊的是，这些订单中有25%-30%最终送货失败（RTO）。与此形成鲜明对比的是，通过预付款支付的

4日，刚创历史新高的印度股市突发暴跌。印度NIFTY指数和印度SENSEX指数均狂泻8%，印度卢比和债券也走弱。印度卢比兑美元汇率跌破83.52。4日下午，印度大选计票的初步结果显示，莫迪领导的联合政府可能以微弱优势获胜，随后印度主要股指应声下跌，国有企业的股票遭到抛售。股汇债齐跌！！印度股市周二盘中一度暴跌8%以上，创出最近4年来单日最大跌幅。盘中低点也直接创了1月底以来新低，基本实现今年以来涨

AMZ123获悉，日前，据外媒报道，印度电商巨头Flipkart开始举办“季末大促销”（Big EOSS），并预计促销期间将吸引超过1亿访客。据了解，该活动于6月1日展开，共有20万卖家和12000多个品牌参与，将为超过10万种产品提供当日送达服务。此外，Flipkart为运动鞋、手表和牛仔裤等类别的商品提供开箱验货，其应用内时尚平台SPOYL还针对Z世代消费者推出了一系列精选产品。根据早期观察到

因为新加坡港拥堵，一些班轮公司选择跳港，全球最大集装箱班轮公司地中海航运（MSC）已开始增加挂靠印度港口进行转运，使得印度港口吞吐量大幅增长。比如JM Baxi Ports运营的Visakha集装箱码头，在5月完成了创纪录的7万TEU，原因是转运箱量会被计算两次。MSC在区域内两大转运港——新加坡港和科伦坡港都找不到足够的泊位，因此把大船开到印度港口，放下箱子，然后换小船把集装箱运到最终目的地。M

AMZ123获悉，近日，据外媒报道，第一季度，印度电商市场上电子产品、可穿戴设备和美容产品等类目的消费出现放缓。据了解，印度物流巨头Delhivery第一季度包裹出货量（衡量电商配送量的指标）环比下降13%至1.76亿件。与去年同期相比，配送量也下降了2%。Delhivery首席执行官Sahil Barua表示，第一季度的下滑在去年10-12月促销季的强劲表现之后出现。同时，根据数据研究公司IDC