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英国站点卖家处理退货请求政策更新
eBay在中国致力于推动中国跨境电子商务的发展，为中国卖家开辟直接面向海外的销售渠道。通过eBay在线交易平台，中国企业和个人用户在eBay全球平台上将中国制造的产品销售给世界各地的消费者。
4055
2020-09-09 10:52
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4055通知
如果买家请求退货的理由为“改变主意”，卖家可以选择是否接受退货。但是，如果物品送达时已损坏、物品与描述不符或者物品发错，即使卖家不接受退货，买家也有权将其退回给卖家。
从2020年9月3日起，eBay英国站（ebay.co.uk）将调整物品未收到（Item not received）纠纷和退货请求的时间要求：
• 卖家对买家发起的退货请求或eBay退款保障（eBay Money Back Guarantee）纠纷作出回复的时间将从8个日历日变更为3个工作日。
• 在卖家接受退货请求后，买家将物品退回给卖家的时间将从14个日历日变更为10个工作日。
在物品刊登时，卖家可以添加退货政策☛
（https://www.ebay.co.uk/help/selling/managing-returns-refunds/setting-returns-policy?id=4368）。如果买家想将物品退回给卖家，卖家如何回复买家将取决于买家请求退货的理由和卖家的退货政策。如果物品送达时已损坏、物品与描述不符或者发错物品，即使卖家不提供退货服务，卖家也必须接受买家的退货请求。
当买家发起退货请求后，eBay系统将向卖家的注册电子邮件地址发送一条消息，此外，卖家也将在eBay站点上的站内信（My Messages）☛
（https://signin.ebay.co.uk/ws/eBayISAPI.dll?SignIn&UsingSSL=1&siteid=3&co_partnerId=2&pageType=2062857&ru=https%3A%2F%2Fmesg.ebay.co.uk%2Fmesgweb%2FViewMessages%2F0）中收到此消息。
一旦买家发起退货请求，卖家必须在3个工作日内解决买家的问题。如果卖家无法在此规定时间内解决问题，卖家或买家都可以要求eBay介入并提供帮助以找到解决方案。
更多细节请参考原文链接：
https://www.ebay.co.uk/help/selling/managing-returns-refunds/handle-return-request-seller?id=4115
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亚马逊增加Prime会员优惠，优化假日季购物体验AMZ123获悉，日前，据外媒报道，亚马逊宣布在节日购物季期间为Prime会员提供更多独家优惠，在带来更多实惠和便利的同时助力卖家扩大销售。亚马逊表示，Prime购物将推出新方式，通过额外优惠、品牌专属促销和赢取奖励的机会，帮助用户更轻松地省钱。11月21日至12月2日，Prime会员可享受独家折扣，部分商品最高可享80%优惠。用户只需在参与活动的商家购物时选择“Buy with Prime”选项
亚马逊算法变了！自然流量优先级升至18.7%这意味着，如果卖家品牌足够知名，即使减少在广告方面的支出，他的产品也更有可能在搜索结果中排在前列。有数据研究后发现，前10,000个最常搜索的品牌搜索词中，越来越多的搜索结果首先显示自然流量结果。尤其在美容类别中，这一趋势尤为显著。在2024年10月，亚马逊美国整体上18.7%的顶级品牌搜索词显示自然流量为首位，而上个月这一比例为17.3%。从时间序列来看，自亚马逊“Prime Big Deal
亚马逊将面临全球性罢工！超20国员工计划黑五期间举行抗议活动AMZ123获悉，11月26日，据外媒报道，据活动人士透露，包括美国、英国、德国在内的20多个国家的亚马逊员工计划在“黑五网一”期间举行罢工。据了解，此次罢工由瑞士劳工组织UNI Global Union和草根政治组织Progressive International领导。美国、印度、土耳其、德国、意大利、西班牙、加拿大、日本、巴西等国家主要大都市的员工都计划参与罢工行动，呼吁亚马逊支付更公平的工
《亚马逊消费品类趋势洞察》PDF下载 趋势洞察，预测潜力爆款
全球消费品类电商行业发展概览
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美欧日三大站点消费品类选品推荐
《亚马逊时尚品类趋势洞察》PDF下载洞察与解读行业发展概况、全球时尚品类前沿消费趋势，为新品研发、迭代寻找更多灵感，挖掘更多爆款思路与商机。
1.介全球时尚品类行业发展概览
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《百舸争“流”，中国品牌出海流媒体电视营销白皮书》PDF下载流媒体内容基于网络传输，以点播形式为主可以通过各种电子设备传播。预期在 2024年，将有 21.7 亿人通过付费订阅的流媒体观看视频内容，也就是全球超过四分之一的人口会拥抱这种新媒体形态。1而在美国，已经有 75% 的人口在观看流媒体内容，这一数字已然超过了社交媒体用户或传统电视用户。
《2024年TikTok Shop美区商家增长白皮书-第三季度》PDF下载随着社交媒体的渗透率和活跃度增长，全球掀起一波网络红人经济，依赖红人的曝光能力和粉丝信任感，带动品牌和商家的生意增长。而抖音全球领先的用户标签和兴趣内容推荐算法，挖掘高质量的内容，并通过内容快速打造大量垂直细分的KOL和KOC，从而推进兴趣电商的发展。从传统电商上的人找货，往兴趣电商的货找人，扩大消费人群和电商的范围。
《2024年美妆个人护理跨境电商专题研究》PDF下载2023年我国出口前五大市场分别是美国、中国香港、英国、日本和印度尼西亚，占我国化妆品出口总额的48.7%。紧随其后的是韩国，2023年同比增长108.5%，从2022年的第15位飙升到第6。
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《2024 美国、英国、阿联酋年终购物旺季报告》PDF下载本次研究探讨了塑造数字经济的信念和行为，重点关注了如黑色星期五、白色星期五、网络星期一和双十一等购物高峰期。
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e路同行，备战2025-eBay2025招商启动大会
Ai时局·重塑出海——跨境“智”时代助增长商家大会（深圳）
乘风而动●共启新篇亚马逊全球开店2025共赢者峰会
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