亚马逊为Prime会员推出语音订购服务！不断丰富购买渠道！
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2022-04-01 17:02
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AMZ123获悉，据外媒报道，近日亚马逊为使用其Alexa语音助手的Prime会员推出了语音订购服务，并支持用户提前设置购买通知或进行直接订购，以此来丰富、优化、满足消费者的购买渠道。
据报道，现在美国的亚马逊Prime用户，可以使用支持Alexa语音的Amazon Echo智能音箱，为想要购买的商品设置提前24小时的消息通知，包括愿望清单、购物车或已购买过的商品。届时，Amazon Echo设备将出现黄色环形灯或弹出通知，并且客户可以通过提问：“Alexa，我的通知是什么？”了解更多信息。
报道称，若Prime用户也可以通过Alexa语音助手直接进行购买。顾客可以说："Alexa，帮我买吧。"在这种情况下，Alexa将使用顾客亚马逊账户中的默认付款和送货地址进行购买。一旦下单，客户就能在其智能手机上收到来自亚马逊的订单通知，以及一封包含订单细节的电子邮件确认函。顾客还可以通过提问：”Alexa，我的东西在哪里“，来随时跟踪订单状态和预计交货时间。
根据咨询公司Brightpearl的调查，语音订购服务在数字零售渠道中的运用越来越流行，Z世代成为使用这种购买手段的最大群体。调查显示，三分之二的Z世代在过去一年中使用了非传统的购买方式，其中使用亚马逊Alexa语音助手的人数占比35%。
AMZ123了解到，越来越多的零售商开始注意到语音订购服务的流行趋势。例如，维生素和补充剂零售商GNC正在与亚马逊合作，让其用户利用亚马逊Alexa语音设备进行订购，并且支持他们购买最近三笔订单中的产品。
亚马逊在博客文章表示，公司的愿景是用户的购物之旅变得更加简单、方便，并帮助用户在购物过程节约和节省时间。很高兴为Prime用户推出这一项新功能，将使亚马逊离公司愿景更近一步。未来，亚马将继续创新，帮助客户使用Alexa进行更多购物。
小编✎ Nicole/AMZ123
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