阿根廷电商市场概况（平台、支付、选品、物流等）-AMZ123跨境导航

介绍

阿根廷共和国，简称阿根廷，由23个省和联邦首都（布宜诺斯艾利斯）组成的总统制联邦共和制国家。阿根廷是仅次于巴西的南美第二大国家；由于经济危机，该国于2016年从高收入国家降级为中高收入国家。人均GDP从2016年的12,709美元下降到2019年的9,055美元；西班牙语是本国语言；货币是阿根廷比索；布宜诺斯艾利斯，科尔多瓦，罗萨里奥，门多萨和圣米格尔·德·图库曼是该国最大的城市；阿根廷大约95％的人口来自欧洲的几个种族，其中大部分来自意大利（超过55％）。其余人口由西班牙，法国和德国人组成。

一、阿根廷电商市场概况

阿根廷拥有4000万人口，而互联网用户数高达3200万，其中约七成人在2017年中进行过网购。在2014年的45亿美元（不含增值税）电商交易额中，90.52%来自是B2C，9.48%来自C2C。当前，南美市场电商环境发展较为成熟，本土的电商历经了多年的成长，形成了固定的网购消费模式。阿根廷电子商务持续快速增长，2014年更是超过了61%，成交额高达45亿美元。在过去的五年里，阿根廷B2C和C2C业务年均增长50.3%。阿根廷电商的交易规模已占阿根廷零售总额的1.6%。

阿根廷网购用户的偏好排在第一位的与巴西一样都是“服饰鞋子”类别的，之后的排名却是与巴西阿根廷都不相同，排在第二位的“特别爱好”类的商品，再之后才是3C产品。

阿根廷的网购用户主要分布在25-34这个年龄阶段，并且与其他的年龄分段有着比较大的差别。

根据阿根廷统计局的统计，2016年中国是阿根廷第二大进/出口国，仅次于阿邻国巴西，两国合作空间巨大。

阿根廷进出口品类，可以看出，阿根廷以动植物制品、饮料与烟草、交通装备、脂肪与油、工业制品为主要出口品类（占总出口的82%），以工业制品、矿物、机械装备和电子制品、交通装备为主要进口品类（占总进口的73%）。

二、阿根廷的主流电商平台

1、Mercado Libre

Mercado Libre（魅卡多网）是拉美地区的知名电商平台，主要针对拉美市场，相当于中国的淘宝。其业务涉及共计13个国家和地区，该平台上的卖家可以出售的产品类目非常广泛，包括电子产品、家用电器、汽车和配件、时尚、玩具、家具等，甚至是一些个人资产。除了其核心电商业务之外，该平台还有Mercado Pago支付业务、Mercado Crédito信贷业务、MercadoEnvíos物流配送业务和广告业务等多项业务。

2、Avenida.com

Avenida.com是阿根廷第二大电子商务提供商，于2015年筹集了3000万美元的C轮融资。Malek还创立了Wallooz，该公司于2010年被Groupon收购。离开Groupon后不久，Malek获得资金启动Avenida.com。然而Avenida在2016年遭遇滑坡，不得不解雇了250名员工，直到他们被Good People收购，后者重组了公司。

3.Carrefour

家乐福是一家法国的大型零售集团，为欧洲第一、2022年时为世界第七大零售商，总部位于法国马西，是大卖场业态的首创者,家乐福是大型综合超市概念的创始者，提供种类齐全的低价产品和全方位的零售服务，全球大型跨国零售企业。

4.Fravega

Fravega负责通过其位于阿根廷各地的不同分支机构销售家用电器和技术产品，专门从事阿根廷各地的电子产品和家用电器的销售。他们在全国设有100多家分支机构，并拥有直销网站，是全国技术销售的领导者之一。

5.Easy

Easy阿根廷站，为阿根廷的消费者提供方便、快捷的购物体验。

6.Tiendamia

Tiendamia阿根廷站，提供了鞋类、手表、珠宝、背包、钱包、儿童服装等产品。

三、消费者行为、特性

1.行为：由于阿根廷的人口主要由欧洲移民组成，因此他们的消费习惯与其他拉丁邻国不同相比更像欧洲，由于几次相当严重的危机，阿根廷人主要关注是否物有所值。他们倾向于理性和保守的购买，以及优先考虑价格和更便宜的品牌。与巴西一样，阿根廷的网购用户集中于25-34岁的年龄段，该年龄段网购额占到了所有销售额的近四成，且低龄互联网使用者体现出了持续增长的态势。

2.特性：90%的阿根廷互联网用户热衷于使用社交网站，43%的阿根廷社交网站开展了线上销售活动；70%的阿根廷网购者使用信用卡支付。

四、电商价值

预计收入年增长率(CAGR 2019-2023)为10.1%，到2023年预计市场规模为503.6亿美元。

2019年用户普及率为64.5％，预计到2023年将达到70.7％。

目前，每用户平均收入（ARPU）为118.77美元。

五、支付方式

1. 现金支付：该公司在当地和超过100000家机构，如邮局、连锁零售商等合作消费者在支持DineroMail的卖家订购产品，之后向DineroMail合作点出示打印的卖家网站商品的收据并以现金支付，到合作点扫描收据条形码，把现金以电子支付的方式转给卖家。

2. DineroMail和多家银行、信用卡公司合作，可以通过借记卡、信用卡、电汇的方式进行付款。

3. 消费者可以开通自己的DineroMail电子钱包，消费者可以通过充值付款。电商卖家需要注意，因为没有提供购物者熟悉的付款方式可能会导致高企的购物车废弃率。

六、物流情况

近几年，阿根廷的物流体系在派送时效上有了大幅度提升，目前全国范围内的门到门派送时效不超过一星期。

鉴于跨境电商的产品目前还是以低货值、轻小件为主，主流的配送方式还是以邮政小包为首选，正常的配送时效在20-40天之间；而对于一些价值略高的产品，如平板电脑、手机等产品，客户一般会选择商业清关的专线，配送时效一般在7-14天，运费也较小包略高。”当前通往拉美的空运承运商主要运力都需要通过北美进行中转，这是导致发往拉美地区快递配送周期长、成本高昂的主要原因。另外一方面货件丢失、破损率较高也额外增加了卖家的物流输送成本，且拉美的清关和地面服务能力也有待改善。