在电商平台怎样做能度过新品扶持期?如何打造爆款?
关于新品流量扶持与运营要点的深度解析
在电商领域中,流量支持一直是备受关注的重要方面。目前对于流量支持,尚未有确切的官方信息来有力支撑相关论点。而对于新品流量期,存在着不同说法,其中包括 7-14 天以及 1-2 个月这两种主要观点。这种扶持并非是直接给予链接海量的流量,而是为新链接提供一些直接的曝光机会,这就需要我们好好加以利用。
谈到新品期该做什么,实际上更应该强调的是侧重或注重哪些要点。因为无论是新品还是已热销的产品,都离不开运营的日常工作,而核心侧重点就是引流和优化。当新品上架时,意味着所有环节都必须做到近乎完美,才有可能打造出成功的 listing。
前期运营首先需要侧重于提高曝光量,可以从关键词、广告、促销活动等多方面着手来吸引更多流量。在亚马逊对新品扶持的黄金时期,我们需要做好以下这些关键步骤:
第一步:深入了解规则并充分加以利用
要全面了解亚马逊的政策规则,明晰目标站点的文化习惯以及产品所对应的目标人群,制定销售目标、预售成本和销售方案,同时熟练掌握亚马逊后台操作以及各种运营日常工作。
第二步:在产品和思想上做好充分准备
当选择一款产品进行上架时,必须提前做好全面的调研准备工作,无论是市场调查,还是 listing 优化、推广计划等。一个新品在选品时上架之前必须严格经过质量关、痛点分析和改进优化等环节;其次,在进行上架时,也就是创建 listing 时,需要在标题、关键字、图片宣传、卖点分析等方面做好充足准备,确保能够以最佳状态一次性展示,而不是想着先上架销售再慢慢修补完善,那样会造成极大的浪费。总之,没有做好充分准备,没有达到最佳姿态,就绝不能草率上架。
具体到 listing 成败的几个基础要点如下:
要点一:标题
标题相当于“勾魂散”,是产品精华浓缩的焦点,能起到最佳的吸引眼球作用。标题权重从左至右依次递减,核心关键词应放在前面,品牌放在中间,卖点放在后面。关于标题的具体写法,很多卖家都有自己的心得和模式。
要点二:关键词
新品上架时如果没有曝光和流量,此时为了增加自然搜索结果被抓取的可能性,前期准备的与产品相关的关键信息就显得尤为重要,无论是参考竞争对手,还是通过软件工具进行精准分析抓取。在布局时要尽可能涵盖大关键词、核心关键词、长尾关键词。
要点三:图片
图片相当于“海报”,主图应尽量做到视觉效果突出且具备缩放功能,附图要注意色调搭配,对应展示细节、卖点、功能用途等。
要点四:五点描述
五点描述相当于“机密”,写出产品的最大卖点以刺激购买欲望,突出与市场上其他产品的差异化,写出顾客的心理和预期,明确产品的适用范围,给出产品的质量保障以确保无后顾之忧。
要点五:详情描述
详情描述相当于“说明书/故事书”,如果有 A+页面权限更要珍惜利用。要包含产品的功能、特殊卖点、目标群体、规格尺寸参数、使用场景效果等内容,重点在于吸引客户、抓住需求、展示全面且页面简洁。
要点六:Search Terms 等其他后台设置的布局
此外,还有 Search Terms 等其他后台设置也需要合理布局。
第三步:日常运营的配合
日常运营相当于“幕后主使”,虽然客户看不见,但却至关重要。例如查看销量和销售金额、处理邮件和纠纷、跟进客户差评、处理 FBA 发货、新品开发、检查 CPC 广告、Listing 优化、PMC 工作、数据分析工作等。
第四步:采用低价策略
价格的管理要做好前期的策划和预算,有计划地进行营销,降低价格是新品推广常用的杀手锏,也是比较有效的方法,一般可以比同行卖家低 2-3 美元,利用消费者的心理价格误差来促成成交,从而获得好的 Review,进而形成良性循环。
第五步:开展站内广告
在新品上由于没有权重、曝光少、流量少,站内广告即 PPC 是新品的首选。因为 PPC 广告具有流量精准、转化率高的优点,能够获得更多的曝光和流量,而且如果店铺有产品 Review 的话,会大大提升站内 PPC 广告的转化率。
第六步:使用 FBA 发货
FBA 配送具有诸多优势,相当于“倍增器”。它可以增加 Listing 曝光,吸引更多 prime 流量;提高 Listing 排名,帮助卖家获得购物车,提高客户的信任度;亚马逊专业客服提供客服与退货处理全套服务,物流引起的差评 feedback 不计入 ODR;客户还能享受快速到货时间,如 FREE Two-Day Shipping、FREE Same-Day、FREE 2-hour delivery 等。