亚马逊一星review(亚马逊review是什么意思中文)
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亚马逊review是什么
review(product review)是针对产品本身的评价,不涉及物流、客服质量,任影响客户对产品的判断,不影响卖家绩效。用打分和文字、图片、视频评论结合方式。
亚马逊评论分析工具数派跨境,能分析评论数量,质量,提取关键词,评分比例,还有导出商品评论
Review类型
·VP评论,即Verified Purchase,是指真实购买过产品的用户所留的评论。
·直评(non-verfied purchase review),就是不购买产品,直接为产品写Review。
亚马逊review发展历程
2012年,亚马逊在广州成立office开始对中国卖家的招商,第一批进入者单从天降,无需刷单。
2014年初至以后,随着卖家的大量涌入,竞争开始激烈,一些卖家需要用一些非常规手段来提升竞争力,绝大部分刷单卖家开始刷单。
2016年,由于刷单卖家不多,影响不大,亚马逊监管人员便没有理会;但伴随着越来越多的卖家加入“刷单”大军,直接违背了亚马逊平台创建的初衷。于是,亚马逊于2016年便开始对刷单Review的打击:
1月,亚马逊对通过50%以上折扣的订单评论取消VP标记;
3月,对个别美国境内的Reviewer(测评师)进行了法律诉讼;
6月,亚马逊对通过30%以上折扣的订单评论取消VP标记;
7月,亚马逊开始推出云检查评级工具进行全平台的检查,根据检查出的Review真实性数量,给ASIN评出相应的等级(A-F)标记,重击虚假Review。根据等级来判定移除虚假Review、产品,还是店铺销售权限。据统计:超过95%虚假Review产品为F级;
9月,亚马逊买家必须使用有效信用卡或借记卡注册的账户,并购买至少50美元以上的订单才能留评(亚马逊Prime会员除外)。但卖家这时仍然可以提供免费或折扣产品换取Review;
10月,亚马逊禁止卖家通过(包括第三方平台)免费或折扣产品换取评价,只能通过亚马逊VINE VOICE项目组的人来做进行送测获取。并明确说明:如果卖家继续用免费或者折扣产品来换取评价,轻则移除Reviewer产品,重则移除店铺销售权限;
11月,亚马逊开始删除没有VP标记、与产品本身无相关性、与购买体验无相关性的评价。
2017年1月开始不断引入更多Review计算规则,删除Review的规模已经从以往的删除个别Review,变为批量删除Review。
2017年2月首次对批量人为操作Review的卖家提出警告。
2017年6月,亚马逊推出早期评论人计划。
2018年2月,亚马逊大量封杀有刷单嫌疑的账号,大量卖家账号被关。
详情原文
亚马逊review是什么意思
亚马逊review的意思是留言。
1、购买产品后的评价。
Review的发生条件其实并没有太多的限制,任何亚马逊平台上有注册亚马逊买家账户的用户都可以对产品的listing做出评价,都可以对自己感兴趣的listing发表review。当然前提是该买家帐号曾经在亚马逊平台上至少有过一次的购买经历。
2、review的类型。
直评,即买家不用购买产品,就可以直接对商品进行评论。VP评论,就是亚马逊买家购买产品后,留下的真实评论,产品评价会被标示为Verified Purchase。
Vine绿标评论在亚马逊Review中占有最高的权重,也更不容易被删除,优质的Vine Review可以让卖家快速建立起产品可信度和品牌声誉。
亚马逊review权重说明:
1、直评(权重指数1颗星)顾名思义便是直接评论,即买家不用购买东西,也可以对商品进行评论!本来是很好的事情,后来很多卖家利用直评大量刷评论,由于这类评论太容易获取,亚马逊把其权重降的非常低,刷评意义不大。
2、普评(权重指数3颗星)用户产生购买行为后的评论,可以分为三种,文字评论、图片评论、视频评论,权重的大小是视频评论>图片评论>文字评论!绝大多数中国卖家为了追求评价的数量,往往留下的90%的评价为文字评价。
3、vp评论(权重指数4颗星)vp评论就是亚马逊买家购买产品后,留下的最最真实的评论,亚马逊确认真实购买后添加认证标志,占有超级高的权重,VP评论经常排在前面。61%的买家会根据产品底下的review考虑要不要买,而这些买家百分之百想看到带有VP标志的评论。
亚马逊request a review是什么意思这个有什么作用
request a review”是亚马逊的一个新功能,意思就是一键索评的功能。任意点开订单号进入订单详情页就会出现“request a review”卖家点一下这个按钮亚马逊系统就自动帮你索取评价了。点击此处会出现两种情况,情况一:此订单暂时不支持这项操作。原因是产品还没发货又或者发货不满4天-30天。
情况二:订单下的产品发货了4-30天的就可以成功催评,在这里亚马逊会明确告诉你:如果你希望对该订单进行评论申请,请使用此功能,而不是通过电子邮件或买卖双方消息询问客户,因为这样会骚扰客户也有操纵评论的嫌疑。如果你使用这项功能,亚马逊将向客户发送一封电子邮件,请求该订单的产品和买家评论。而且亚马逊自动将评论请求翻译成客户喜欢的语言。
使用一键索评更适合货值量高的产品:货值量高的产品往往质量不会太差,产品到了买家手上以后卖家申请评论,顾客往往会更加重视产品,更愿意帮你来做测评,就跟我们去facebook送测一个道理,他们更愿意测评价值更高的产品。
亚马逊Review最新的店铺评分标准是什么
1.Review的买家质量
一个优秀的买家账号就可以大大的提升来购买并留言,那么留下来的review自然也会靠前,有时,即便有些review点了几十个helpful,但是还是会排在一些review之后,这就是买家账号质量和真实购买的重要性。
2.有无VP标志
VP(VerifiedPurchase)评论是亚马逊买家购买产品后,留下的最真实的评价;因此,这类买家的评论可信度会更高、更有说服力,占有的权重也很高。所以,VP评论经常排到前面,没有VP标志的评论(也就是直评),已经没有一点点的权重可言了。
3.Review的留存时间
Review留存时间越久,这条Review的权重就越高
大家都知道,尤其是在每年的两大旺季来临之前,亚马逊会进行大批量的定期删评。
所以能长时间留存下来的Review,必定是会被A9算法认定为高质量的Review,这样Review的权重非常高。
4. Review被点赞的数量
一条Review被点击Helpful的数量,被点赞数量多的Review自然也会排到前面。
如果有同样两条Review的其他权重基本相等,那么被点赞次数多的当然会排到前面。但是,如果这两条Review存在购买账号、购买环境、VP标志等本质性差别的话,即便点Helpful,也是不作数的,同时也不会出现排名上升的情况。
5.Review的评论字数及内容
亚马逊在A9算法中也早已引入人工智能系统,一方面可以检测虚假Review,另一方面可以帮助Review进行星级评定。所以,趋向于自然留评、文字数量和质量都不错的Review,势必在星级评定中占据一些优势。
亚马逊一个账号 能刷多少个review
确实这个没有具体数量的说法;
我甚至现在也不确定你指的卖家账户还是买家账户。
卖家账户review不做数量限制,但是新品上架会有一定的敏感数量,超过了就很难刷上去了,具体的需要看该listing当前真实销量以及账户历史状况;
买家账户现在一周限定了非VP评价的数量,VP评价也有一定限制但没有具体数量,而是根据历史留评频率等数据统计出来的,超过了容易被判定为刷单账号或者留评过频繁而删除评价