电商的listing和review什么意思
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亚马逊rating和review是两个不同的概念,具体区别如下:
1.Rating(评分):是指亚马逊商品页面上显示的星级评分,通常是1到5星。星级评分是由购买该商品的用户根据自己的使用体验给出的,可以反映该商品的质量和口碑。
2.Review(评论):是指亚马逊商品页面上的用户评论,用户可以在这里写下对该商品的评价、反馈和使用心得等。评论可以帮助其他顾客了解该商品的优缺点,提高购买决策的准确性。
总的来说,Rating是一种简单的评价方式,通常用于表示商品的整体质量和用户满意度。而Review则是一种更加详细的评价方式,用户可以在评论中详细阐述自己的使用经验和感受,对其他用户购买该商品提供更多参考和帮助。购买者可以综合考虑rating和review来做出购买决策。
reviewer是写测评的买家,这个主要是提升商品listing的流量,曝光,权重等等,好的review能给商品带来更多的流量,所以好的reviewer也是很受欢迎
Feedback是客户针对于购买的订单做出的评价,其评价内容包含产品品质,服务水平,发货时效和物品与描述的一致性等方面,Feedback只会发生
在有真实购买记录的情况下,同时,Feedback在卖家的店铺首页和店铺评价详情中会清晰罗列出来,Feedback对卖家的影响更多的体现在卖家账号
层面,Feedback的好坏会直接影响着ODR指标的变化。
Review则是亚马逊用户对产品Listing做出的评价,Review只针对于产品本身,与服务水平和发货时效等方面无关,任何亚马逊的用户(曾经在
亚马逊平台上至少有过一次购买经历的用户)都可以对自己感兴趣的Listing发表Review,
无论是否购买了这条Listing本身,Review的好坏,并不会直接反应到卖家店铺中,但可以直接影响到该条Listing的曝光和排名。
亚马逊review是针对产品本身的评价,不涉及物流、客服质量,任影响客户对产品的判断,不影响卖家绩效。用打分和文字、图片、视频评论结合方式。亚马逊review跟feedback还是有区别的。
Review则是亚马逊用户对产品Listing做出的评价,Review只针对于产品本身,与服务水平和发货时效等方面无关,任何亚马逊的用户(曾经在亚马逊平台上至少有过一次购买经历的用户)都可以对自己感兴趣的Listing发表Review,无论是否购买了这条Listing本身,Review的好坏,并不会直接反应到卖家店铺中,但可以直接影响到该条Listing的曝光和排名。