怎样运营好法国亚马逊店铺(怎么做亚马逊跨境电商平台)
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亚马逊应该怎么去运营
1、成本把控要精细
很多卖家在运营中不能做到精细化核算,成本支出不清楚,账目核算也粗枝大叶,看似和别人一样销售,但运营的结果却是比别人少了不少的利润点。
在成本把控上,办公成本是非常重要的一块。一些卖家预期过于美好,根据预期租了很高逼格的、很大面积的办公场地,原因在于“看起来显得有档次”,殊不知过度追求高逼格,单位租金就高了去了,而租的面积过大,暂时用不了,每个月也得白白多支出不少租金。跨境电商是一个完全可以低调生存的行业,没有客户来访,也不需要过度张扬,在办公场地上过度讲排场,只会稀释自己的利润率,增加了创业失败的风险。
对于跨境电商卖家来说,运费往往占到总销售金额的30%左右,要想精细化的把控成本,物流方式的选择是必须重视的。以美国站FBA头程来说,商业快递的运费大概是40块左右一公斤,专线物流(空运+派送)大概是30块左右一公斤,而海运则只需要10块钱左右一公斤,如果卖家能够采用三种方式结合发货,运费成本就可以降低不少,把这些降低的成本均摊在单位成本上,利润率可以提升20%左右。
要想把控好成本,节流的每个细节都需要精心把握。在辅导学员的过程中,我经常强调,“赚一分钱都不容易,但节省一块钱却也不难”,除了房租、运费成本的节省之外,收款方面也是一个非常重要的可以节省成本的要素。市面上收款工具有很多,不同的收款工具,安全性不一,而成本方面也千差万别。就大家用的比较多的收款工具来说,PingPong、World First的费率1%,连连的官方公布费率1%,而Payoneer的费率则高达1.2%,而最关键的是,各家的汇损也不尽相同,相对来说PingPong、World First和连连的汇率基本上都和提现时的央行汇率基本相当,而Payoneer的汇损则可以足足让你再少一大截,所以,在收款工具的选择上,也是节省成本的重要变量。
2、人员效率要提升当前几乎每年的工资水平都在上涨,而2019年社保改由税务局征收后,相信很多公司的社保成本又增长了不少,在这种情况下,该如何应对才能把控好人员成本呢?提高人员效率必不可少。
很多创业者喜欢招尽可能多的员工,仿佛员工多一点,自己作为老板逼格似乎就大一些。其实不然。如果单纯的一大堆人,效率却没跟上,人员再多也毫无意义。
提高人员效率的方法有很多,你也可以认认真真去学一学团队管理方面的课程,不过我的建议是,在人员配备上,要坚持“5个人的活,让3个人来干,发4个人的工资”,如果能够做到此,员工拿到了高工资,满意度会提高,会更珍惜这份工作,工作起来也会更用心,工作效率提高了,整体的员工效率也可以得到一定幅度的提升。
3、精品化选品,加快资金周转率
很多卖家采用大批量铺货的模式,单品出货量不大,但因为SKU多,所以备货也多,占压的资金也大,而按照通常的二八定律,在销售的过程中有相当多的产品卖不掉或者卖掉了也带不来利润,导致库存积压,资金周转率不高,无形之中增加了成本。
也有部分卖家,选品时总是冲着“竞争小”的方向选择大而重的产品,虽然竞争是比较小,但因为需要发海运,发货周期长,占压的资金多,资金周转率很低,也隐形的增加了成本。
对于跨境电商卖家来说,要尽可能在刚需的基础上,选择小而轻的、发货成本不高的、可以快速发货的物品,通过高资金周转率来降低成本,提高整体利润率。
4、运营中坚持“爆款”模式,以打造爆款作为运营的核心策略
10个60分也未必抵得上2个100分,在运营上也是如此,即便有10个销售平平的产品,也抵不上一两个Best Seller爆款产品,只有爆款才能生存,亚马逊卖家一定要极尽所能的把自己选出来的产品推到尽可能热销的位置。
在精细化选择刚需产品的基础上,在运营中对自己选择的产品抱着一定要成爆款的目标,努力打造,一旦自己店铺里出现几款爆款产品,你会发现,整体操作的难度会大大降低,库存压力减小,盈利也会大大提升。爆款模式带来的不仅仅是销量的增加,同时也会大大降低我们的运营成本,提高我们的利润率。所以,在亚马逊运营上,爆款模式必不可少。
如何做好亚马逊运营
要在亚马逊上做好运营,以下是一些建议:
了解亚马逊平台:熟悉亚马逊的销售政策、平台功能和销售流程。阅读亚马逊的官方指南和卖家支持文档,确保您理解亚马逊对卖家的要求和规定。
选择热门产品:选择具有市场需求和潜在销售机会的产品。进行市场研究,了解消费者需求和竞争情况。考虑选择有利可图且具有差异化竞争优势的产品。
优化产品页面:创建具有吸引力的产品页面,包括清晰的产品标题、详细的产品描述、高质量的产品图片和相关的关键字标签。确保产品页面的信息准确、详尽,并能吸引消费者。
有效管理库存:确保您的产品始终有足够的库存供应。监控销售情况并及时补充库存,避免产品断货和延迟发货。优化库存管理,以降低存储成本并确保及时发货。
定价策略:根据市场需求、竞争情况和产品成本制定合理的定价策略。考虑到亚马逊平台的佣金和其他费用,确保您的定价能够覆盖成本并获得合理的利润。
优化关键字:进行关键字研究并优化产品列表中的关键字。使用与您的产品相关的高搜索量和低竞争度的关键字,以提高您的产品在搜索结果中的排名。
获得积极评价:提供优质的产品和卓越的客户服务,以获得积极的产品评价和高评分。积极回应客户的问题和投诉,解决潜在的问题,并确保客户对您的产品有良好的体验。
亚马逊广告:考虑使用亚马逊广告来增加产品的曝光度和销售量。了解不同类型的广告产品,如 Sponsored Products、Sponsored Brands和 Sponsored Display,并根据您的目标制定合适的广告策略。
关注竞争对手:监测竞争对手的产品和定价策略。了解他们的销售策略和促销活动,以制定适当的应对措施,保持竞争优势。
数据分析和优化:利用亚马逊提供的销售数据和报告来分析产品的表现和销售趋势。根据数据做出决策,优化产品列表、广告策略和库存管理,以提高销售效果。
需要注意的是,亚马逊的销售环境竞争激烈,成功需要时间和持续的努力。同时,随着亚马逊平台的不断变化和发展,及时了解并适应平台的更新和政策变化也非常重要。
如何高效入驻并运营亚马逊欧洲站
亚马逊欧洲站开号注意事项
亚马逊欧洲站包含英国、德国、法国、西班牙、意大利五个站点,是除亚马逊美国站以外的主力站点,在欧洲站热销品类上,Computer&Accessories、Beauty、Jewelry这三个品类表现比较突出。
据卖家联盟组织三头六臂秘书长李聪介绍,欧洲站作为2015年亚马逊的重点,他们将全力扶持有实力卖家在欧洲站点发展业务,各方面资源也将会全力导入。为了帮助更多卖家同仁能顺利的通过欧洲站点的KYC审核,三头六臂卖家联盟特邀请亚马逊招商团队共同举办此次亚马逊欧洲站卖家招募交流会。
会上,亚马逊全球开店华南区招商负责人王靖就欧洲站政策以及开通账户做了相关分享,卖家如果要开通欧洲站,第一步就是开通UK Marketplace帐号,然后是开通EU FBA物流服务,做完这两步,就可以开始在欧洲站销售产品了。其中王靖还特别提醒卖家要重视KYC(Know Your Customer)审核,因为这个是开通欧洲站的关键。卖家在提交资料时,主要是提交以下资料:营业执照、公司单据(仅针对用香港公司注册需要)、主要联系人和受益人护照、主要联系人和受益人的个人单据以及卖家收款银行帐号和对账单。此前有很多卖家在申请欧洲站点的时候反馈审核周期太长,短则一个月长则三个月甚至半年。王靖特别指出, KYC审核流程是经过材料准备、预审第一轮、预审第二轮以及最后的欧洲终审这几个流程,为了加快审核流程,亚马逊平台也是做足准备,扩充团队,同欧盟机构保持密切联系;提供中文服务团队等。
另外,欧洲站还有一个不得不提的关键因素——VAT。Ebest负责人在主题《欧洲的税务解决方案和法律风险知识》分享中指出,欧盟境外的包裹,进口到欧盟境内,根据申报的价值不同,要缴纳相应的关税。以荷兰为例,0-22欧元,免VAT和关税;22-150欧元,征收VAT免关税;150欧元以上征收VAT且征收关税。
另外她也向卖家介绍VAT计算的技巧。某商品货物成本100元,进货100件到UK,头程每件20元,关税若按3.7%计算,VAT=(申报货值+头程运费+关税)*20%,即(10000+2000+370)*20%=2474元(可退),关于VAT,很多亚马逊欧洲站卖家表示,我们管好自己擅长,做好产品,VAT一般选择外包,毕竟专业的人做专业的事。
不是所有物流都只能选择FBA
做亚马逊的卖家都知道FBA,欧洲站也是一样。会上,王靖介绍欧洲站的两种物流模式,一是EFN(European Fulfillment Networks),即仅用本地一处库存仓库为所有欧盟平台的客户提供服务。与亚马逊欧盟平台上成百上千万的客户接触,仅用到一个账户、一个库存仓库来管理国际订单,亚马逊将帮卖家提供客服和处理退货。另外一个就是MCI(Multiple Country Inventory),即通过将库存商品存放在平台所在国,可以让热销的商品更加快速地送达国际客户手中。更快配送、更低成本(通常没有EFN费用),通过加快送货速度、免费当地运送选项以及提高buy box,亚马逊提供客服和处理退货。
深圳市云途通运物流有限公司CEO彭国栋在主题《FBA&专线,细谈发往欧洲物流解决方案》分享中,他指出刚开始开通亚马逊欧洲账户的卖家使用欧洲统一配送网络(EFN),一旦卖家注册了亚马逊物流服务,就可以使用欧洲统一配送网络,无需额外注册,也没有额外的启用成本。卖家只需将商品信息上传到计划开店的欧洲站点即可。商品一旦售出,除了亚马逊物流服务费用外,卖家将为每一份通过欧洲统一配送网络发往主平台所在地之外的订单支付相应费用。
关于这两种物流模式,欧洲站卖家如何选择呢?彭国栋建议产品利润高,想省事的卖家,可以利用欧洲统一网络配送(EFN),另外货物重他也建议使用EFN。如果是自营品牌,追求机极致用户体验的卖家,可以选用多国仓库补货(MCI),另外如果产品轻他也建议使用MCI。