亚马逊绩效团队一般要多久回复？怎么联系？
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亚马逊申诉邮件已经发送2天还没有回复怎么办
应该是申诉没有通过。邮件大意是说你指明的列表明细跟你的品项不匹配。根据亚马逊的政策，品项名称和品项明细页的内容必须是完全一致的，包括品牌、生产厂家、条形码、版本、装订、数量、包装、颜色等等。具体内容可以去查询“Prohibited Seller Activities and Actions” and“Product Detail Page Rules”，亚马逊希望你继续提交申诉证明材料。
希望对你有帮助。
亚马逊业绩通知邮件需要回复吗怎么删除
亚马逊平台会对每个卖家的绩效进行定期的考核和审查，如果绩效指标没有达标，就会以邮件的方式通知卖家。那亚马逊业绩通知邮件需要回复吗?
不需要
一、亚马逊业绩通知邮件怎么删除?
在亚马逊账号后台，点击“绩效,业绩通知,选择一个，请求删除”，会跳出亚马逊关于删除反馈的提示，我们点击是，一般都可以删除成功。
二、亚马逊店铺的绩效指标是什么?
1、订单缺陷率
这是评估卖家为买家提供良好购物体验的标准。订单缺陷率受负面反馈、未拒绝交易保证索赔和信用卡拒绝的影响。负面反馈是指差评，很容易理解。未拒绝的交易担保索赔是指买卖双方之间的纠纷。
如果卖家在沟通中没有解决问题，买家可以提出索赔。信用卡拒付是指买家可以在一定期限内向银行申请拒付账单上的一笔交易，因为他们没有收到货物，货物错误或重复付款。这种情况通常是由于未收到货物或货物错误造成的。
根据政策，卖家必须保持低于 1%订单缺陷率高于亚马逊 1%订单缺陷率可能导致账户停用。
2、订单取消率
这是针对自发货的卖家。一般来说，卖家取消订单是由库存不足引起的。如果订单取消率过高，会影响卖家账户。
3、延迟率
这主要发生在自发货的卖家中。延迟交货是指在交货日期后完成交货确认的订单，也直接影响订单缺陷率，因为买家没有收到货物，所以信用卡拒绝支付。卖家必须保持低于
4%。
4、有效跟踪率
有效跟踪率也针对自发货人。卖家需要在产品发布后48小时内将订单代码输入相应的订单，真实有效，匹配正确，使买家能够跟踪自己的物流信息。
5、退货不满意率
这意味着买家向卖家提出退货请求，卖家必须在48小时内处理。如果延迟处理，很容易引起不良评论。
6、客户服务不满意率
即卖家的服务态度，及时准确地回复买家的信息，买家将对卖家的服务进行评分。
总的来说，亚马逊业绩通知邮件是不需要回复的。因为亚马逊只是通过邮件的方式通知你，你的绩效指标没有达标。
亚马逊申诉多久能回复
亚马逊申诉要点：
1.第一时间下架侵权产品不要抱有侥幸心理，并检测整个店铺是否有类似产品全部下架。
2.联系邮件中给出的投诉者，承认错误无心之失，言辞恳求，告知已经下架产品承诺不再销售他们品牌的产品并抄送给亚马逊notice邮箱。
3.申诉信:
-资料上有进货发票和其他有效证明可以提交作为辅助
-说明已经在第一时间删除产品并保证不在销售
-加大产品品牌/专利/真伪方面的检测 100%确定没有问题才会上架
-组建专人团队负责核查产品信息:外观/品牌/工厂资质等
-提供供应商的联系信息管网等证明有正规的进货渠道
-保证不再犯错
亚马逊侵权申诉信一次性通过邮件：分析账户具体情况导致问题的具体原因很重要！！有的放矢，才能源头自有活水来。
亚马逊卖家一定要24 小时回复邮件问题吗
是的，必须要回复的，此指标衡量了您在 24小时内回复的买家消息所占的百分比（这个不区分节假日）。
这个针对买家所发送的所有消息。
细分有24小时内回复率、延迟回复率和平均回复时间。
24小时之内回复比例，目标>90%。
没有达到没有硬性的处罚措施。但仍需卖家重视。
亚马逊卖家如何在24小时内回复买家消息
卖家如果在工作日的话登录亚马逊卖家后台即可回复。如果外出不方便登录后台，推荐使用手机应用tool4seller点金数据通，支持安卓和IOS，买家消息及时通知，支持多站点多店铺一站式通过手机端收发买家邮件，还可以自定义模板，方便快捷。你的采纳是我回答的动力。
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