亚马逊日本退货流程(亚马逊买家退货怎么处理)
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日本亚马逊怎样退货
大家网购的时候或多或少都会有退换货的经历，当卖家在国内的时候退换货的流程就相对比较清晰明了，而卖家像亚马逊海外购这种日本在海外的时候，退货时就会涉及到税费、国际运费等比较复杂的问题。解决方法如下：
1、打开亚马逊购物app，切换到"我的"视图。
2、在"我的"视图中，点击"我的订单"按钮。
3、选择"需要退换货"，跳转到退货说明页面。
4、选择退换货原因并点击"继续"，例如这里选择"商品质量问题"。
5、点击继续，到下一个页面进行确认。提交后，等待商家进行确认。
注意事项：
目前日本海外购退货时效为签收后30天内，需要特别说明的是日本买的东西如果是已拆封的话，亚马逊保留拒绝退货或退款的权利，说白了就是已经拆开的商品可能无法退货;因此购买时谨慎下单。
亚马逊怎么退货方法介绍
亚马逊退货流程如下：
登录在线退换货中心，并点击【退换货商品】按钮。
提示：以下二十一类商品可通过在线退换货中心自助办理：
全部办理：图书、音乐、教育音像、电脑产品、数码影音、服饰箱包、运动、鞋靴、玩具、厨具、家居、乐器、小家电、 Kindle设备及配件。
部分办理：家居装修、手机通讯、个护健康、办公用品、汽车用品、珠宝首饰、钟表。
选择您需要退货的商品。
输入您需退回的商品数量，选择【退货原因】，您可在备注中填写详细描述。
根据您的实际情况完成以下操作：
如果退货商品属于亚马逊自营商品或由亚马逊配送的入驻卖家商品，请直接选择退货。
如果退货商品属于入驻卖家销售并配送的商品，请点击【提交申请】。
注意：部分入驻卖家需要查看您的退货请求，并与您联系，指导您如何退货。如果您在提交退货请求后没有收到入驻卖家回复，您可以根据亚马逊相关政策提交亚马逊商城交易保障索赔申请。
求助,在德国亚马逊购买第三方供应商产品退货流程
导读：1、由亚马逊物流配送的入驻卖家商品，其适用的退换货政策和亚马逊自售商品的退换货政策相同。如果你选购的亚马逊物流配送的商品符合退货政策，您可以将商品退回，退货后亚马逊会将商品相应的款项退至您的账户余额或原支付帐户中;如果您需要换货的，请选择退还...
驻卖家商品的退换货及退款
入驻卖家(亚马逊物流配送)
退换货流程:
1、由亚马逊物流配送的入驻卖家商品，其适用的退换货政策和亚马逊自售商品的退换货政策相同。如果你选购的亚马逊物流配送的商品符合退货政策，您可以将商品退回，退货后亚马逊会将商品相应的款项退至您的账户余额或原支付帐户中;如果您需要换货的，请选择退还商品、并重新下单购买该商品。若有疑问，请与亚马逊客服中心联系。
2、由亚马逊物流配送的入驻卖家商品，也已经开放在线退换货中心自助退货服务。
3、由亚马逊物流配送的入驻卖家商品，退货时请将相应发票直接退还给卖家。(如您需要确认发票抬头及内容，请直接联系入驻卖家，您可以在商品详细页面查询卖家信息，如没有卖家信息，您可以联系我们。)
退款流程:
由亚马逊物流配送的入驻卖家商品，退款流程和亚马逊自售商品退款流程相同，请参照如何退款页面。
入驻卖家(由卖家销售和配送)退换货流程:
1、入驻卖家商品(由卖家销售和配送)的退换货政策与亚马逊退换货政策一致。如果想要了解某个入驻卖家的退换货政策，请在入驻卖家的商品详细页面查看卖家个人资料。
2、当您从亚马逊的某个入驻卖家那里购买了商品，入驻卖家会提供给您高质量的服务。如果您收到的商品符合亚马逊的商品退换货政策，您可在该政策规定的时限内直接联系入驻卖家，根据该政策的规定享受包括无理由全款退货在内的退换货政策。您和入住卖家之间应友好协商，达成一致意见。如果需要退款，请将商品退回卖家。请注意，从亚马逊入驻卖家购买的商品，退货时，请将商品直接退还给卖家，而不是退还给亚马逊。
3、非亚马逊物流配送的入驻卖家商品(由卖家销售和配送)可以使用在线退换货中心，一般入驻卖家会在48小时内查看并给予反馈，如果卖家确认同意退货，您将收到卖家的退货地址及如何邮寄您退货的说明。
退款流程:
如果您在亚马逊入驻卖家(由卖家销售和配送)订购的商品，办理退货后由入驻卖家(由卖家销售和配送)直接为您办理退款，亚马逊不能为您办理退款。您可在我的帐户中【联系卖家】进行处理。
注意：如果您没有从入驻卖家(由卖家销售和配送)获得订单相应的退款，您可以根据亚马逊商城交易保障索赔，获得补偿。
面对亚马逊FBA退货有几种处理方法
若是产品本身的问题
出现高退货率时，首先要考虑自身的产品是否存在质量或者图文不符的问题，然后从Review下面收集客户关于该产品的真实评价，也可以直接询问购买过该产品的顾客，对于产品是否满意，不满的话是什么原因；从产品的问题反馈中去找到产品自身存在的问题并改善，以便更好的解决问题。
当买家不会使用产品时
顾客购买产品以后不会使用，这点是导致退货率很高的主要原因。检查自己的产品是否带有说明书，说明书中的使用方法是否描述到位，还有链接描述，要尽量做到没有盲点。避免卖家因为不懂操作而产生的退货。
亚马逊客服解决问题的方式
亚马逊客服解决问题的方式是以客户为体验为主的，因为他们没有太多的时间和精力与顾客沟通问题，也不会给出一些解决方案，并且为了保证顾客的良好体验。当顾客要求退货时客服都会同意直接退货，这也是导致FBA退货率高的一个原因之一。
买家还未收到货物时产生FBA退货
作为卖家，如果买家下单后你的货物还没有正式发出，可以全额退款处理，取消发货即可；但如果已经发货了，能拦截回来的就尽快拦截回来，如果实在无法截回来就告知买家产品已经发货，建议等收到货后，看看产品再决定是否退货。当然也有些买家比较难伺候的，非要你现在就处理退货，那你可以根据产品的成本来与买家协商退款部分怎么处理，如果是低价产品，就退款给买家并请求其留个评价；如果是高价产品，那么建议按照正常流程，让买家拒绝收货退回原仓库。
当买家已经收到货物了以后申请退货
如买家已收到货物，FBA订单引起的退货问题，货会退回FBA仓库，FBA会处理。而退回来的货物，如果没有破损，可以重新贴标签再次销售，如果已经损坏影响再次销售的话，可以让亚马逊销毁或运回国内。
当然为了能够好地处理亚马逊FBA退货问题，你需要实时掌握FBA的退货情况。那么，你可以通过酷鸟FBA助手查询各个站点FBA仓储的客户退货情况，设置第一时间提醒，以便实时了解退货进度，精准把握FBA退货产品状态，一站式地跟踪管理退货商品。避免退换货引起的库存管理问题。
亚马逊退货新规则,你知道吗
亚马逊对于退货的政策比较宽容，例如卖家在收到退货后两个工作日内就需要退款。亚马逊可能会在不采取任何措施的情况下将商品默认设置为“Sellableas
New”，并自动为顾客退款，宽容的退货政策让许多买家钻了空子，而最近亚马逊推出的退货新政策让漏洞不断扩大。
亚马逊公布退货新规则：不退货也给退钱
根据外国媒体的报道，亚马逊，沃尔玛和其他公司都在用人工智能来决定：处理退货是否有经济价值。对那些能带来高额运输费用的廉价商品或超大件商品，退还货款并让顾客保留通常较便宜的商品。
疫情期间，亚马逊和其他一些零售商的网上购物急剧增加，迫使他们重新考虑如何处理退货，因此，这种新的退货方式很可能会得到更广泛的采用。有报道称，在某些情况下，零售商退还商品的原价，让顾客保留或捐赠产品，可以为零售商节省成本。
而且之前亚马逊也发布了扩大退货范围的公告：2020年11-12月期间配送的商品，只要符合条件，买家都可以在2021年1月底前退货。
随着疫情反弹，“不退货也给退钱”这一新的退货方法可能会被更广泛地采用。
亚马逊频繁退货欺诈
我的一个朋友在亚马逊工作了三个月，有一个买家在他的店里买了两个水龙头，装好之后，用起来没有任何质量问题。一段时间后，买家突然在平台上发起了退换货申请。并且威胁说，“如果不退钱，直接给1星差评。”
朋友心想这回肯定要被人讹上了，于是一开始就选择了妥协，向买主提出：“可以退一半的价钱。”哪能想到，买主还是不肯退全款。最终，为了保护刚做好的
listing朋友，不得不给他开了先例，退还全部金额。
亚马逊新的退款政策虽然对买家非常有利，但也给卖家带来了很多风险。若部分买家在继续购买后要求退款，则卖家只能无端蒙受损失…
当然，亚马逊的算法也在不断地强化这种识别。尤其对于新开设的买家账户，亚马逊的算法更容易发现欺诈行为。
真心希望亚马逊谨慎发行新的退款规则，毕竟跨境卖家这段时间已经够难的了!
但要相信，外在的困难只是暂时的，内在的提升会带来永久的利益!
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