如何利用deal提升亚马逊的销量?
亚马逊排名提升策略
在亚马逊平台,要想提升产品排名,有两个关键要点必须重视。
一是要提升 listing 的单日销量;二是要增加 review 数量。
如何快速提升 listing 的单日销量
想要提升销量,首先得搞定流量。以往很多卖家依赖 Facebook 做站外引流,比如通过提供 Facebook 小组的形式来刷单,但如今这种方法风险极大。一方面,在 Prime Day 和黑五等大促销活动前一个月,亚马逊会严查账号,不仅会删评论,还可能封账号,而且很多 Facebook 群的留评存在一个账号多用的情况,一旦有账号出问题,其他相关账号也会受牵连,很容易被亚马逊检测到,现在刷单无疑是自找麻烦。另一方面,近期 Facebook 开户被拖延,很多小组被查封,导致一些卖家无法使用。这让不少卖家感到心凉。
那么在这种情况下,如何实现快速提高销量呢?大规模投放站内广告?提高站内广告预算和出价可以考虑,但现在竞价过于激烈,ACoS 有时甚至大于 50%,甚至大于 150%,对有些卖家来说并非明智之选。我们的建议是从最好上手的 deal 网站切入,以快速提升销售速率。而要想有效利用 deal 网站,需要弄清楚以下四个关键问题:
哪些产品适合做 deal?产品该配合怎样的折扣力度才更吸引人?如何让买家真正领取 deal 并使用?优质 deal 网站的筛选条件是什么?
关于哪些产品适合做 deal,关键判断标准是产品的大众需求度。像背包、睡袋等耐用品,欧美买家需求度一直较高,相对更适合做 deal。反之,目标消费人群非常有限、总体需求度不高的产品,做 deal 效果可能不佳。
对于产品应配合的折扣力度,一般情况下 deal 网站上产品的建议折扣为 50%。但具体要根据消费者认知的产品价值和市场竞争情况进行调整。比如,产品本身价值高且在 deal 网站上不常见的,如婴儿车,给五折就很有吸引力;产品本身价值中等但在 deal 网站上常见的,如雨伞,建议给 75%的折扣以在竞争中取得优势;产品本身价值偏低且在 deal 网站上很常见的,如手机壳,建议给 80%-90%的折扣以吸引买家眼球。
如何让买家真正领取 deal 并使用?设置合适的折扣只是第一步,接下来要关注转化。让买家最终领取并使用 deal 网站的 coupon 购买产品的动机有很多,而且发送时间也很有讲究,要在“正确的时间,将正确的信息送到正确的人面前”。通常来说,拿美国站举例,美国买家在工作日的消费时间是下午 5 点到晚上 10 点,周末上午 10 点到下午 5 点相对更活跃,若能在站点所在当地时间的流量高峰期推 coupon,领取人数的百分比会更高。
总的来说,可以通过观察大类排名的变化、对比订单量的变化、监控产品在核心出单词和流量词的自然排名变化这三种方法来验证做 deal 前后一周内的情况。
除了通过发 deal 快速提升 listing 的单日销量,卖家还可以优化产品 listing,包括优化产品详情、五点描述,优化产品图,将核心关键词埋进标题等。
如何高效获得评论
不论是通过做 deal 还是其他渠道引流,如果能在引流后及时收获评论,不仅能评估引流效果,还能提升产品 Listing 权重,这能反映出产品质量较好,进而影响产品转化率,达到提升关键词在自然流量下排名的目的,形成良性的产品销售循环,实现稳定盈利。
之前有消息称有些用户为了获得 Review,一些新手卖家直接联系国外职业测评人,收到一个 Review 要 450 美金,相当于 3000 多人民币,这实在太夸张了,获取一个评论真没必要这样。
其实获取 Review,性价比最高的方式之一是在产品售出后第一时间发送跟进邮件,给用户提供增值信息。研究表明,卖家每卖出 130-200 件产品,可以获得 1 个自然评论,但使用邮件邀评,获得 Review 的概率可以提升 4-10 倍。一些卖家虽然知道邮件邀评的价值,但在实际操作中往往会出现“不合规”“不合事宜”“花时间”等情况。对此,有以下三条注意事项:
一是合规邀评要避的坑。根据亚马逊的 TOS,卖家可以邀请买家留下评论,也可以插入产品卡片,但邮件和卡片上的内容一定要保持中性,即“in a neutral manner”。很多中国卖家把握不好“保持中性”这个概念,这里解读一下,要规避的是:通过利益交换的方式索评;用免费会员、购物卡获取买家个人信息;跟踪拿到折扣码的买家是否有留评。除此之外,还要规避一些亚马逊的“潜规则”,如有条件地索评;联系买家要求删除差评;以折扣诱导买家留评;只发邮件给通过折扣购买的消费者。
二是邮件邀评的节奏要合理。规避了以上操作之后,还需要掌握合理的邮件邀评节奏。建议发邮件不要超过三封,以免买家产生负面情绪。可以选择的发送时间点为:用户下单后、被签收后 2 天、被签收后 7 天。