亚马逊品牌篡改怎么解决(亚马逊品牌篡改怎么解决问题)
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价值千金:亚马逊Listing被恶意篡改怎么办如何预防
有同学咨询,自己的一款产品,断货期间被人篡改了品牌,自己尝试修改却怎么也改不过来,联系了平台客服,客服要求提供带UPC码的产品照片进行申诉,但自己的品牌还正在注册过程中,这位同学一下子不知道该怎么办才好。
类似这样的情况在运营中并不少见。
市面上有一种恶手法--僵尸Listing合并,其操作就是通过软件抓取,把当前无人在售但却有Review的Listing捡走,通过拥有较高权限的VC账号对这些Listing进行修改,包括品牌名、图片、类目节点、产品描述等等,一系列修改之后,Listing变成了一条这些恶意者期望的类目节点下的Listing,然后他们再通过Listing合并,把自己的一些新的或者表现差的Listing合并进来,原本没有Review的Listing变得有了Review,原本表现很差的Listing也因为Review的合并而看起来好看了许多。
虽然这是亚马逊明令禁止的,很多账号因这番操作而受限,也有不少卖家仅仅是合并自己的几个同类/同款产品或者为自己的变体添加了新子体而被系统误判而受限(关于这个话题我早先有写过文章预警),但终究总有恶人仗着自己账号多不怕死账号而反复这番操作,且不谈这些卖家最终的命运,其直接结果却是文章开头的卖家所面临的遭遇。
为了避免这种情况的发生,我在孵化营的课堂上给大家的提醒就是,在一款产品遭遇断货前,一定要有两方面的操作:
第一、小幅度、多频次的涨价,断货前要赚取超额利润,但单次的大幅度的涨价容易被系统误判为操纵销量和排名,导致账号受限,所以,要“小幅度、多频次”涨价,在我的螺旋式打造模型中,我将其称之为变运营常态中的“小步慢跑”为“小步快跑”,可以是每天调一次价格,也可以是一天调两三次价格,具体操作要根据当时销量和剩余库存数量而定;
第二、在原账号下,用自发货的方式,自我跟卖一条,跟卖的SKU的售价可以稍高于原SKU的FBA发货的价格,我的建议是高5美元左右,这样的操作,如果FBA的SKU遭遇断货,自发货SKU可以接棒,避免该Listing出现无主状态,从而可以避免该Listing被恶意者当作僵尸Listing捡走,另一方面,如果自发货的SKU产生订单,可以通过自发货或者调用下一批FBA库存创建多渠道配送为客户发货。
当然,有同学可能会有疑问:这样的断货前的涨价以及高价自发货跟卖都会导致Listing权重下降呀!
在我看来,权重固然重要,但权重是可以累积的,下一批货补上后,可以通过降低售价+加大广告投放的方式,提高转化率、提高订单数量、推高BSR排名,权重自然可以得到恢复,如果没有上述这番操作,遭遇断货,遭遇Listing被篡改,不仅权重会下降,甚至,一条好好的Listing也会被毁了。
一种操作是无法量化的权重,即便受损可以得以恢复,一种操作可能导致的结果是命都没了,我有我的选择,你自便。
那如果已经遭遇了品牌名被篡改,该怎么办呢?
有同学动了小心思:能否找一个服务商协助将其改回来呢?
对于这种想法,我是坚决反对的。
原本只是一个恶意者对你的破坏,而你用了服务商将Listing改了品牌,就等于自己给自己挖了一个坑,彻底洗不白了。
所以,遇到品牌名被篡改,最直接的方法就是开CASE找客服,给客服解释清楚,让客服协助修改回来。
至于有些卖家反馈的客服没有协助的情况,原因同样有二:第一、你没有解释清楚;第二、你跟进不够执着。
我问过孵化营的同学一个问题:假设你是一个亚马逊的客服,遇到一个卖家,用了四个小时的时间在耐心认真激情澎湃的讲述自己遇到的问题,向你寻求帮助,你的内心会是怎样的呢?
答案是:为了完成KPI也好,为了避免被这样的客户持续烦也好,感同身受也好,一定要快速帮他把问题解决掉。
创业多岐路,运营不太平,但既然走在运营路上,既然注定了要和各种恶魔小鬼打交道,那就不妨皮糙一点、肉厚一点、心憨一点。
成年人,要对结果负责,你想要的结果是什么?!
亚马逊店铺手机号被恶意篡改了
向亚马逊客服申诉。
亚马逊公司(Amazon,简称亚马逊。NASDAQ,AMZN),是美国最大的一家网络电子商务公司,位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一,亚马逊成立于1994年,一开始只经营网络的书籍销售业务,现在则扩及了范围相当广的其他产品,已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业,在公司名下,也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互联网电影数据库(Internet Movie Database,IMDB)等子公司。亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品,如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。2004年8月,亚马逊全资收购卓越网。2019年7月18日,亚马逊停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务。2021年7月,杰夫·贝索斯正式卸任亚马逊首席执行官,由安迪·贾西继任。
亚马逊vc账号怎么上传产品
VC账号,对于不少中小卖家而言,象征着大卖的身份,是评估卖家实力的关键指标。在亚马逊上,VC账号(Vendor Central)持有者似乎拥有更多权限,如跟卖、篡改listing等操作。许多卖家通过我们的协助成功入驻亚马逊VC,成为平台供应商,以下是VC后台上传产品的步骤:
一、跟卖上传步骤:
添加产品入口:Items>>AddProducts。
选择产品类目,输入产品ID,提交。或点击添加单个产品后,进入填写信息。
确认跟卖产品信息无误,点击Continuetonextstep。
填写产品信息:填写VendorSKU,根据公司自定义SKU编号。
确认或修改品牌信息。
填写价格信息,包括供货价与零售价。根据公司利润要求计算价格。填写建议零售价后,选择YES。
填写产品详细信息,包括产品安全合规性等,确保必填项填写完整。
填写运输发货信息,包含产品尺寸、重量等。
完整版请三连后领取。
近年来,VC账号的权重提升,越来越多卖家意识到其优势,需求量激增。对于希望入驻美国、日本、欧洲、中东站点、新加坡站点、土耳其站点的卖家,若未收到亚马逊邀请,以下解决方案可能适用:
瀚商跨境提供亚马逊VC邀请入驻服务,名额稀缺,确保真实下号。我们的客户经理亲自对接亚马逊经理VM,协助您申请VC账号。诚邀有实力的优秀外贸企业和跨境卖家加入,共同探索亚马逊的无限商机。
亚马逊VC账号是否真的有那么厉害
VC账号是亚马逊的供应商,相当于是亲儿子一样,当然是厉害了,而且VC账号有很多优势。
1、Listing方面
亚马逊VC账号可以为自己的Listing添加三个类目节点,而普通卖家只能增加一个节点,这意味着Listing有了更多的曝光路径。
2、站内广告
亚马逊站内广告有三种,没有品牌备案的SC账号只能设置Sponsored形式的CPC广告,而亚马逊VC账号则可以选择CPC、HSA、PDA多种样式的广告,增加产品的曝光入口。
3、ARA数据
亚马逊VC账号权限可以获取平台上各种产品的销售数据,即被很多中介爆炒的ARA数据,产品销量,购买关键词,加购关键词等等,通过这些数据来规划自己的运营推广方案。
有需要可以来了解一下。