亚马逊评论何时显示在前台及规则是啥?
亚马逊评论要点解析
在亚马逊平台上,关于评论有着诸多需要卖家了解和重视的方面。
评论的显示时间有所不同。有的评论可以瞬间显示,而有的则可能在发布后 3 天内才会显示出来,比如 10 号评论的,可能要到 12 号才显示,且显示的日期依然是 10 号而非 12 号。这取决于买家账号,部分买家的评论需要经过亚马逊人工审核后才会发布,不过通常都会在 3 天内完成。
亚马逊产品评价对于转化至关重要。海外消费者非常看重产品评论,因此卖家要精心做好索评工作。但要注意的是,亚马逊对于产品评论有特定规则,只有符合规则的评论才不必担心被删除,且能获得更好的排序。
一、丰富评论内容
通常排序靠前的评论,对产品以及使用体验的描述会十分详尽,尤其是那些带有开箱照片或影片的评论,更是优质评价,也是亚马逊所偏爱的。所以卖家要引导买家给出好评,同时不要限制模板,让买家多提供一些有帮助的内容,这样效果会更佳。
二、确保买家真实
这实际上就是禁止卖家进行刷单行为,因为通过刷单这种违反平台公平竞争规则的做法,通常是利用机刷和小号批量留评,而亚马逊是能够侦测到这些操作的。卖家应该努力促使真实买家留下评论,而且这类评论往往具有更高权重,会优先展示给买家。
三、VP 评价的重要性
VP 评价指的是经过亚马逊确认是真实买家购买并评价且给予打标的评价。由于亚马逊 VP 评价更加真实、可信度更高,所以会被赋予更高权重,排序也会更加靠前,这对提升产品的转化有极大帮助。如果想要获得更多 VP 评价,卖家关键在于做好索评工作,以提升真实买家的留评率。
四、评价时长的影响
存在时间较长的评价所获得的权重也更高,因为卖家无法控制留评时间,而时间越长的评价,都是经过平台验证的,所以这一点也非常重要。做好向买家索评的工作极其关键。
一般来说,越优质的评论,越能获得更靠前的排序,也就越容易被用户看到,这对于提升产品的转化意义重大。虽然亚马逊评论规则偶尔会有所变化,但不管怎样,卖家只要做好索评工作,让买家给予良好的反馈,若每天都能收到一两个自然评价,久而久之,就会更具优势,也不必担心平台规则的变化,只需专注做好评价的优化,但绝不能为了获取更多评价而去刷 review,否则会带来不小的负面影响。