拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境问答正文

Aliexpress速卖通的全托管政策是什么?怎么开通?

2024-10-27 20:3616


本文目录

  1. 全球速卖通AliExpress是什么平台
  2. 阿里全球速卖通Aliexpress海外买家遇坑记

全球速卖通AliExpress是什么平台

在全球电商舞台上,AliExpress(全球速卖通)无疑是一颗璀璨的明星,但它的声誉却并非尽善尽美。一些声音质疑它是否真的是一个可靠的购物平台。卖家声称遭遇赔钱纠纷,仿佛在揭露一个试图蒙混过关的骗局。而消费者则抱怨商品质量参差不齐,甚至有的商品被批评为劣质,如同羊毛中的瑕疵。物流延误的问题也频频被提及,让等待中的买家苦不堪言。

这个平台似乎陷入了买家和卖家的双重投诉漩涡,每一条投诉都像是一面镜子,反射出它在服务和信任度方面的挑战。是否真的如人们所言,全球速卖通是一个问题丛生的市场,还是它背后隐藏着更深层次的运营机制和管理问题,值得我们深入探讨。

当然,任何平台都不可能完美无缺,投诉的存在往往也是进步的催化剂。全球速卖通是否能通过改进服务,提升商品质量,优化物流流程,来赢得用户的信任和满意度,这是它未来能否持续发展的重要考验。只有当消费者和卖家都能在这里找到公平交易的保障,它才能在激烈的电商竞争中站稳脚跟,成为真正的全球购物者首选。

阿里全球速卖通Aliexpress海外买家遇坑记

在海外购物的舞台上,阿里速卖通Aliexpress似乎并不总是光芒四射。一位买家亲历了一次不愉快的购物体验,让我们一同探索这个故事。

起初,满怀期待地在Aliexpress购买小米行车记录仪,但现实却并非想象中的那样顺畅。卖家发货延误且送错货,令人震惊的是,收到的竟是三无产品。买家敏锐地察觉到了潜在的欺诈,果断选择了全额退货。然而,当速卖通介入时,他们提出了一个令人不满的要求——要求买家填写冗长的退货表单,还要自己承担高昂的退货运费,退货流程繁琐且不够用户友好。

这个经历让人心生寒意,对速卖通的客户服务质量产生了质疑。相比之下,亚马逊的退货体验则显得更为顺畅,让人大跌眼镜。买家决定,从这次经历中吸取教训,不再信任Aliexpress,转而寻求其他更为可靠的电商平台。

在退回商品的道路上,买家不得不谨慎行事。他们精心贴上退货标签,选择USPS或UPS,对于大件商品,如百磅沙发,甚至请FedEx上门取件。虽然这样可能会让卖家损失,但他们深知保持良好的退货记录对于长期经营的重要性。他们明白,过度退货并非明智之举。

然而,问题并未因此结束。11月5日的更新显示,速卖通的规则似乎对买家不利,要求买家自行承担退货费用,即使运费远超商品价值。买家尝试通过邮局寄回,却被要求提供追踪号,而卖家却似乎不愿承担运费,这让买家陷入了两难的境地。

速卖通的指引指出,除非能证明卖家在售前描述中存在欺诈,买家通常需要自费退货。然而,对于买家来说,这似乎并不公平。他们试图简化退货流程,但遭遇了打印退货单的复杂过程,Aliexpress提供的退货优惠券而非运费折扣更是雪上加霜。

最后,买家决定自己垫资退货,但追踪显示包裹并未送达,地址的真实性开始受到质疑。物流信息显示异常,买家深感被欺骗,对卖家的诚信度产生了严重怀疑。令人遗憾的是,一个月过去了,退货依然没有结果,买家依然在等待,希望速卖通能给出公正的处理。

这次经历揭示了Aliexpress退货政策的复杂性和潜在的漏洞,对于海外购物者来说,这无疑是一个警醒,提醒我们在选择购物平台时要格外谨慎。

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
最新热门报告作者标签
2024全球家用消费品市场:智能化、环保与个性化成三大关键词
AMZ123获悉,近日,Gizmospring发布了最新家用消费品市场报告。家用消费品指的是日常家庭生活中使用的消费品,通常具备较高的使用频率和替代性,如清洁用品、厨房用品、日常消耗品、家具、家电、个护、家用装饰品等。这些产品大多具有一定的实用性、频繁消耗的特点,是家庭日常运作和生活所必需的产品。本文全面分析了家用消费品市场的现状、发展趋势以及面临的机遇与挑战。通过深入探讨各类家用消费品及家电细分
亚马逊竞品分析全流程
找对标竞品 想要全面掌握竞争对手的情况,首先需要分析足够多的竞品数量。以下是几种找对标竞品的方法:1、BSR榜单 G注人群/场景一致,且排名靠前的产品,这些都是当前表现优秀的竞品,值得重点分析。2、New Releases榜单 看近期新上线的优秀竞品,可以考虑借鉴他们最近的新动作和新卖点。3、核心关键词搜索结果页找人群/场景一致,满足同一需求的竞品,分析他们的表现和特征有哪些。4、爆款产品详情页观察爆款竞品广告位里的优秀竞品,找可学习的地方。
震动!亿级卖家判5年6个月!27名员工被捕
跨境电商平台卖仿品,看似诱人的生意,却能让人走上刑事犯罪的道路。‍‍‍‍‍‍‍浙江省人民检察院此前公布了一个案例,一位在跨境电商平台上经营鞋履类目的老板黄某,却是销售知名仿品的卖家。他将“成本不足五十元的鞋子,转手以五百美金售出”,轻松获利数千。如此的暴利当前,黄某没能抵住诱惑,一步步滑向了犯罪的深渊。黄某最初经营一家工厂,工厂在2016年就成立了。这是一家制鞋厂,用以加工生产其自主主品牌的鞋子。
大受好评!亚马逊最新10大畅销榜热卖产品推荐
KJ123获悉,近日,亚马逊多个品类产品销量持续增长,以下10款产品在销量和评分方面表现突出,深受消费者欢迎。Carrot's Den纸巾盒这款纸巾盒时尚简约设计,适合家庭和商业用途。采用优质PU皮革,易于清洁且可折叠,存放便捷。亚马逊上,这款产品位居纸巾盒盖畅销榜第2名,上月销量5000+,评论数达3245个,评分为4.8星,五星好评率为86%。Andiker彩色弹簧猫玩具这款玩具弹簧由4种经典
澳大利亚紧急召回Temu在售夜光睡衣,可能导致严重烧伤
AMZ123获悉,近日,澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)紧急召回一款Temu在售的夜光睡衣,因其未符合澳大利亚儿童睡衣的安全标准,若卫衣接触到火源或热源,可能导致严重烧伤。消费者应立即停止使用该产品。调查发现,这款卫衣未按照强制性儿童睡衣安全标准标注火灾警告标签,因此未能通过相关安全检测。根据澳大利亚法规,所有儿童睡衣及部分日常衣物必须通过防火性能测试,并贴有相应的防火标签。目前已收到一份烧
拼多多“仅退款”的风吹到了TikTok东南亚
查看更多TikTok爆品,推荐关注特看观察据TK观察了解,TikTok官方消息称,TikTok Shop东南亚跨境订单2025年1月8日上线“退款不退货”功能。‍‍如何理解这款新功能?不妨参考拼多多,可以说东南亚这个“新功能”与拼多多的相似度高达“99.99%”。据悉,拼多多的“仅退款”玩法,是消费者在购买商品后,如果发现商品与预期不符或存在质量问题,可以选择直接申请退款,这也是拼多多被国内电商玩
安心过年必备!亚马逊自配送卖家春节备战全攻略
随着农历新年的临近,亚马逊MFN(自配送)卖家需要未雨绸缪,提前制定完善的节日运营计划,以确保春节期间业务平稳运行,维持良好的客户体验。今天小编将帮助您全面了解如何在节日期间做好库存管理、跨境物流、绩效保护和售后服务等关键环节的准备工作。作为自配送卖家,春节期间各个环节都需要亲力亲为,建议提前做好充分准备。考虑到供应商与物流承运商在春节期间的休假情况,建议提前与物流承运商沟通,了解揽收、分拣、清关
年终盘点:亚马逊卖家最痛心的几大遗憾!是为了几万块而反目的兄弟和合伙人?还是明明可以成功,却差阳错放弃了的链接?
李蚊香我的C位是那些你没有推起来,但是竞争对手玩的风生水起的产品?是明明可以成功,但是阴差阳错放弃了的链接?是被跟卖跟废掉了的 Best Sellers ?是被竞对恶意投诉而被下架的爆款?是为了省钱找了制裁代理律师而被滥用的商标?是资本打架吃瓜却被波及的小卖家?是明明有机会取得更大的结果,却没有全力以赴的项目?是为了几万块而反目的兄弟和合伙人?是不愿意走出舒适区而蹉跎了的岁月?是因为独处而越来越怪
亚马逊算法大更新,卖家该如何调整运营策略?
前段时间,很多亚马逊卖家都反映产品的关键词排名莫名其妙地丢失,导致流量和销量都有一定程度的下滑,这到底是什么原因造成的?很多卖家认为关键词不翼而飞和新算法C0SM0有关。那么到底什么是C0SM0算法?新算法COSMO的出现给我们带来了什么影响?作为卖家,应该如何调整运营策略?下面我们一起来探讨一下这些问题。
紧急!亚马逊合规警告倒计时,卖家须立即整改!
最近,亚马逊卖家的群聊可谓“炸开了锅”!不少人收到亚马逊关于有效追踪率(VTR)和原产国信息(COO)的合规警告邮件。如果你还没行动,那得抓紧时间了!这些新规直接关乎你的Listing是否还能正常销售,特别是自配送卖家和跨境出口的FBA卖家。接下来,咱们就带你全面解析新规重点,让你轻松应对,安全过渡!VTR新规:有效追踪率必须达标亚马逊对自配送订单的VTR(有效追踪率)政策将于2025年1月15日
2024年全球电商市场报告:消费者洞察及市场动态分析
AMZ123获悉,近日,RetailX发布了2024年全球电商市场报告,从消费者行为、市场前景等方面对全球电商市场的最新状况进行了解析。一、全球消费者1.在线消费差异显著,移动端占据主导研究显示,全球主要电商市场购物者的在线支出存在显著差异,与可支配收入及本地商品获取难易程度密切相关。在八个主要电商市场中,阿联酋消费者过去一年的月均在线消费最高,20%的受访者表示每月支出超过1300美元,而英国和
备受好评!亚马逊1月十大热销产品推荐
AMZ123获悉,近日,亚马逊多个品类产品销量持续增长,以下10款产品在销量和评分方面表现突出,深受消费者欢迎。1.LISEN伸缩式车载充电器这款4合1可伸缩车载充电器采用紧凑设计,支持160°旋转,配备31.5英寸可伸缩电源线。适用于狭小空间,兼具高效功能与便携性,是长途旅行的理想选择。亚马逊上,这款产品位居车载充电器畅销榜第1名,上月销量10000+,评论数达2207个,评分为4.6星,五星好
亚马逊美国站公告:产品标题新规将于1月21日起生效
AMZ123获悉,日前,亚马逊美国站发布公告,宣布将更新产品标题政策,自2025年1月21日起实施,以规范化listing要求并提升购物体验。亚马逊表示,部分标题存在过长或含有多余字符的问题,可能降低买家信心。这些新的政策变化将有助于确保产品标题清晰、简洁且一致。根据公告,以下新要求将于2025年1月21日生效:①对于大多数产品类别,标题不得超过200个字符(包括空格)。②不允许使用特殊字符!、$
卖家注意,2025年1月起,亚马逊多条新规陆续生效!
在新的一年,亚马逊有多项新规将陆续生效,这无疑给卖家们的运营策略带来重大考验。我们一起来看看吧。一、亚马逊Coupon规则调整据多位卖家爆料,亚马逊招商经理向卖家发出通知:自2025年1月16日起,亚马逊促销活动(Deal)将抓取使用优惠券的折后价,即促销价格不能高于30天内的优惠券折后价。图源网络Coupon作为亚马逊常见的促销方式之一,对提升销量具有重要作用。它由卖家在后台自行设定,买家可在商
《跨境电商行业系列深度之二-海外仓:承上启下,跨境电商必争之地》PDF下载
海外仓:典型的跨境物流赛道卖水人。当仓储产品周转速度慢的时候,租金和相关操作费为主要收入,盈利弱弹性低,核心看仓储面积;当仓储产品周转速度快时,尾程物流差价为核心收入,盈利强弹性大,核心看物流订单数量,且随着物流订单数量累计,规模化优势愈发凸显。
《出口中东跨境电商行业洞察报告》PDF下载
2023 年,全球消费需求持续转向线上,中国出口跨境电商持续增长,海外电商机遇广阔。对于中国出海品牌和卖家来说,持续挖掘新增量,在全球市场解锁新蓝海,是大势所趋。
《2024年海外美妆白皮书》PDF下载
全球零售电商市场规模逐年增长,但因疫情影响,复合年增长率(CAGR)显著下降,预计2024年销售额超6万亿美元。尽管全球零售电商市场因疫情面临挑战,但跨境B2C电商仍然展现出强劲的增长潜力。
《2024年CAAC品牌出海手册1.0》PDF下载
在全球经济一体化的大潮中,中国品牌正以前所未有的速度和规模走向世界舞台,这不仅是中国经济实力的体现,更是中国文化自信与国际影响力的彰显。《CAAC品牌出海手册1.0》的发布,标志着我们在探索中国品牌国际化路径上迈出了坚实的一步,旨在为企业扬帆远航提供一份详实的导航图。
《TikTok Shop 8大站点调研报告》PDF下载
在全球社交电商的浪潮之下,TikTok shop 趁势而上,借助 TikTok庞大用户流量和独特社交属性,凭借其短视频+直播带货模式强势崛起。TikTok shop 现已成功覆盖英美及东南亚8大站点,为众多跨境商家提供了广阔的发展空间。
《亚马逊全球消费趋势及选品报告5》PDF下载
消费者是企业的生命线,而他们的行为永远在变化。 为了让企业真正了解消费者的需求,亚马逊每季度均会撰写及发布此趋势报告有助于企业发掘尚未被满足的消费需求,促进产品创新。
《2024亚马逊广告报告》PDF下载
2023年对电子商务来说是一个改变游戏规则的一年,开启了人工智能时代和新的社交媒体商务时代。新技术和销售平台的融合正在改变销售和购物体验,并让新的参与者- 从抖音到特木-与亚马逊竞争。
《2024年东南亚新能源应用产品电商行业市场洞察报告》PDF下载
东南亚是全球能源需求最旺盛的地区之一。根据国际能源署(IEA)预测,2050年东南亚地区的能源需求预计增加2倍。这主要是因为东南亚高度依赖化石燃料,未来可能面临价格波动和供应风险。因此,各国陆续出台了相关政策,鼓励与支持低碳能源转型。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
家居品类交流群
加入
母婴用品交流群
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
立即咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

扫码加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多内容
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部