亚马逊的8种关联因素及防范方式
亚马逊店铺关联因素解析
首先要明确,亚马逊只允许个人或公司拥有一个账号。像电话、地址、邮箱、姓名、银行卡、电脑 IP、网卡、浏览器、cookie、路由器等诸多因素若存在相同,都可能被判定为关联。而一般亚马逊老玩家往往不止一个账号(同一账号开不同国家的站点政策上是允许的),所以容易出现店铺关联的小失误。关联通常是系统自动检测,初步通过提交注册店铺资料来判断。
那什么是关联呢?从字面理解就是产生了联系,之所以产生联系,是因为两个店铺之间存在上述所说的相同因素。比如开了两个亚马逊店铺,虽不被允许但在使用不同资料前提下可行,然而设置电话时不小心留成同一人的,或绑定信用卡时用同一人的卡绑定两个店铺,这样亚马逊检测到是同一人开的,就存在关联,店铺就会被封。
关联的具体因素与防范方式
一、网络关联。国内网民众多但 IP 资源有限,拿到的常是动态 IP,不上网时会自动分配给他人。若一卖家店铺违规封号后其曾用 IP 跳到另一网络连接到一个亚马逊店铺,那这个店铺就很危险。需为每个店铺配备独立宽带网络或电脑配备独立无线网卡,死过店铺的网络不能再用,电脑要更换配置。除日常运营细致操作外,使用浏览器等非系统性工具时,建议配备云 vps 在独立系统下操作,找能管理 IP 的云服务商来最大程度防关联。
二、浏览器痕迹关联。亚马逊可通过 JS 收集无害数据如插件、系统字体、操作系统版本方式、打字方式及速度等,整合标记为数字指纹,用大数据库匹配,相似度过高会被判定为同一人操作。个人运营多个店铺时要改变平时操作习惯,让亚马逊 AI 以为是不同账号不同人在不同地方操作。
三、密码相同关联。密码相同属弱关联,每个店铺账号及密码不能相同,否则可能被风控关注,不能用登录卖家账号的电脑系统登录买家账号,且卖家账号最好不在手机端登陆。
四、图片关联。图片属弱关联,不同店铺产品图片、SKU、拍摄角度不能相同,产品相似度要小于 30%。可使用修图软件更换图片背景,避免相同图片链接在多店铺。对多账号销售相同产品,除跟卖外,要用不同图片地址来更好避免多账号运营风险。
五、描述关联。多个店铺不能用相同 listing、标题描述、五行特性、A+等,必须重写,不能照抄一个店铺,不同店铺产品描述要用不同文案,在内容上做出区别。
六、注册信息关联。每个店铺注册信息要有唯一性,从公司名称、法人名字、地址、电话、邮箱都要有对应资料。若准备注册店铺作主号,建议自己注册,别图方便便宜从服务商处买号,可能因一套资料多次注册致关联造成损失,买号有风险需谨慎。
七、Cookies 关联。Cookie 可记录用户 ID、密码、浏览网页、停留时间等信息,平台通过分析来推荐产品或广告,跨境平台能识别到记录的数据,还会为电脑账号匹配唯一 flash cookies,多个卖家账号对应此 cookies 就会被判断为关联。不要用相同电脑和浏览器登录多个跨境电商平台账号。
八、FBA 发货信息关联。发货地址及联系人电话每个店铺账户都不能相同。
九、跟卖关联。很多卖家用小号跟卖大号或相互跟卖,跟卖不会关联,但跟卖有问题时,跟卖账号也会被审核。
十、品牌备案关联。每个备案网站联系信息要完全与商标注册及亚马逊后台店铺信息对应,既利于备案又能避免关联(品牌授权除外,单纯品牌授权不会关联,但违规操作某授权店铺致封店,可能沿品牌线关联其他店铺,本质不在品牌而在操作店铺是否违规,大店铺最好一店一标)。
十一、联系方式关联。亚马逊后台开 case 或让联系时,要留后台对应电话及邮箱,不能留习惯邮箱及电话,同一卖家多个账户信息应不同,否则易关联。账户信息里退货地址、联系电话也应设为不同。
十二、邮件图片或 flash 关联。加载图片或 flash 时可读取 IP 地址,有两个对策:使用 email 禁用邮件加载功能;只看 email 标题,详细内容去后台看。
十三、欧洲 KYC 关联。KYC 审核中,股份高于 20%股东要提交资料,若某股东先后出现在两个审核账号中,会被识别为关联账号。多账号运营在欧洲站要合理规划公司注册股份。
十四、产品相同关联。多店铺售卖产品基本一样,建议交叉售卖,三七定律:老产品数据:新产品数据小于 3:7。
十五、商标和地址关联。亚马逊会通过商标使用者关系来识别关联账户,若商标已用于某店铺备案,店铺封后再用于其他店铺备案易触发预警审核,所以因关联被关店铺的商标及公司个人信用卡地址信息不能再用。
十六、产品型号关联。若持有的店铺上架产品基本为同一系列甚至同一款,会被怀疑存在关联而核查。
十七、梯子软件关联。上其他平台时记得推出亚马逊后台,网络代理掉线,多账号同时在一 IP 上登陆易造成关联。
十八、说明书关联。建议不用工厂说明书,很多卖家因产品销量少不单独硬刷品牌包装,多店铺用同一包装,此时不一样的说明书是证明非关联重要因素。
以上是常见的关联因素,作为商家,安全账号很重要,怕另一站点账号因关联被封,一定要做好防关联工作,避免因关联被封账号情况发生。