wish怎么给客户退款
本文目录
一、wish的销售模式
Wish跨境运营思路
1.以苛刻的眼光挑选产品
卖家必须以苛刻的眼光挑选产品,通过换位思考买家想要什么样的产品,产品展示效果如何,是否有让客户消费的冲动,做到胸有成竹,这样更容易引导客户下单。
2.努力做好店铺诚信考核
Wish卖家必须了解店铺考核的几个重要指标:仿品率,有效跟踪率,延迟发货率,30天平均评分,63天至93天的退款率。国外对于诚信经营非常看重,wish也不例外,因此应当踏踏实实做好产品,控制好物流和提供较好的服务,尽量保证店铺平均分在4以上。
3.合理选择物流
Wish整合物流渠道后,使物流运营效率更高。卖家可以根据自身的目标客户群所在地区、产品利润、地区发货时长、产品特点等来选择对应的专线物流。
4.对产品上架有明确规划
在做wish店铺之前,卖家必须对产品上架有明确的规划,上架产品切记过杂。特别是对于新卖家来说,可以先主打自己熟悉的产品类目,然后再跟着市场走向,推出一些迎合市场的新品。
5.切勿违规操作
卖家必须熟悉wish相关规定,wish对卖家侵权违规的操作非常严格,这也是平台的底线,卖家应当严格遵守,否则一旦罚款封店,想东山再起就难如登天
二、wish买家老是退款对买家自己的信誉有影响吗
对信誉没有影响,如果被淘宝认为存在恶意退款等行为会对账号进行限权。
三、wish 单品退货率达到多少会强制
0.2%以上退货率就不行了哈,退货率高商家没法做了
四、wish多少天内可以退货
一般收到货七天内无理由退货
五、wish退货谁承担运费
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,商品存在质量问题或者商家违反了合同约定,消费者有权利要求退货,并且商品的运输费用由商家承担。
如果是消费者自身原因导致退货,例如商品不喜欢、不合适等非质量问题,那么运输费用则由消费者承担。但是,在实际操作中,商家也会根据自身情况进行协商处理,例如商家提供免费退货服务,或者商家和消费者分摊运输费用等。
因此,在退货时需要和商家进行沟通协商,以达到双方都能接受的退货方式。
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